Анализ непосредственного окружения организации
Изучение непосредственного окружения ООО «Бизнес-Ресурс-НК» направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно, что предприятие может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия. Тем самым оно может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз его дальнейшему существованию. Наибольшее влияние со стороны непосредственного окружения предприятия исходит со стороны его конкурентов.
Для своей успешной деятельности и эффективного взаимодействия со своим непосредственным окружением ООО «Бизнес-Ресурс-НК» необходимо изучить структуру своих читателей, рекламодателей и конкурентов.
В марте 2008 года было проведено анкетирование наших рекламодателей и читателей. Анкетирование проводилось для выявления основных читателей, недостатков и конкурентов, для дальнейшего рассмотрения и работы над недостатками. Анкета была вложена в журнал, размещена на странице сайта http://vkontakte.ru/id10922058 и разослана по электронной почте потенциальным клиентам.
7. Какие журналы, помимо «Соблазн» читаете? |
|
Рисунок 3 – Анкета
На основе данных, полученных от анализа заполненных анкет, совместно с исследованиями Гильдией издателей периодической печати «Проекта «Медиастат» г.Москва, «Об аудитории глянцевых журналов», что привело к выводу - «одна единица журнала получает 8 зрительных контактов» (это значит, что если тираж журнала 4000 экземпляров, то зрительных контактов 32000 человек), были полученные следующие показатели, которые представлены в таблице 4.
Таблица 4 – Структура читателей журнала «Соблазн»
Наименование показателя | Численность читателей (шт.) | Удельный вес, % | |||||
женщины | % от всей аудитории | мужчины | % от всей аудитории | общий % мужчин и женщин от всей аудитории | женщины | мужчины | |
по возрасту, лет от 20 до 25 | 19,4 | 35,4 | 32,9 | 39,3 | |||
от 25 до 30 | 18,8 | 11,1 | 29,9 | 31,8 | 27,1 | ||
от 30 до 35 | 12,6 | 9,1 | 21,7 | 21,2 | 22,2 | ||
от 35 до 40 | 3,7 | 2,8 | 6,5 | 6,2 | |||
от 40 до 45 | 2,8 | 1,6 | 4,4 | 4,8 | |||
от 45 до 50 | 1,8 | 0,2 | 3,1 | 0,5 | |||
ИТОГО | 59,1 | 40,8 |
Анализ структуры читателей журнала «Соблазн» представленный в таблице 4 показывает, что основной процент читателей это женщины, а поскольку журнал позиционирует себя, как «журнал для мужчин и женщин», следует привлекать больше мужского внимания, с помощью определенных рубрик, текстов и фотопроектов, которые будут интересны для мужчин, например фототестдрайвы новых автомобилей.
На основе данных приведенных в таблице 4, проведём анализ возрастного показателя.
Рисунок 4 – Структура читателей журнала «Соблазн» по возрастному показателю в %
Из рисунка 4 делаем вывод, что основной возраст читателей от 20 до 25 лет, что составляет 35,4%, а так же от 25 до 30 лет – это 29,9%. Это не удовлетворительный результат для данного издания, очень важно привлечь внимание читателей в возрасте от 30 до 40 лет. В данном возрасте люди более самодостаточные, а так же являются потенциальными клиентами наших рекламодателей и конечно издания.
Для полного изучения читабельной аудитории важно, проанализировать систему распределения тиража журнала «Соблазн». Количество экземпляров журнала «Соблазн» 4000 штук, рассмотрим структуру распределения всего тиража в таблице 5.
Таблица 5 – Структура распределения тиража журнала «Соблазн» - 4000 экземпляров
Показатель | кол-во, шт | % от общего кол-ва |
Структура | ||
продажа (через ООО "Вестичъ") | ||
бесплатное распространение для общего пользования | ||
для адресной доставки рекламодателям (потенциальным и постоянным) | ||
для работы менеджеров с клиентами | 2,5 | |
библиотеки | 12,5 | |
Итого |
На основе данных размещённых в таблице 5, составим диаграмму.
Рисунок 5 - Структура распределения тиража 4000 экземпляров в %
На основе данных в таблице 5 и рисунке 5, делаем вывод, что на бесплатную доставку (для общего пользования и приобретения журнала), уходит большее колличество экземпляров, что очень положительно сказывается для журнала, чем
больше журнал «Соблазн» контактирует с жителями города Новокузнецка (а еще лучше когда доступен для свободного приобретения и чтения), тем больше читабельной аудитории,а соответственно и клиентская база расширяется.
Для тщательного изучения контактной аудитории составим структуру бесплатного распространения журнала «Соблазн».
Таблица 6 – Система бесплатной доставки общего пользования, журнала «Соблазн»
Направление деятельности | Наименование | Адрес | Кол-во, экземпляров, шт | статус по отношению к журналу |
салоны красоты, парикмахерские, студии загара | Императрица | Курако, 15 | постоянный клиент | |
Академия красоты | Кирова, 53 | не размещался | ||
Glamour | Ленина, 29 | клиент | ||
Шаде | Кирова, 49 | клиент | ||
Багира | Свердлова, 5 | не размещался | ||
Beverly | Дружбы, 59 | не размещался | ||
Мира Стиль | Бардина, 11 | не размещался | ||
Светлана | Металлургов, 33 | не размещался | ||
Ева | Кутузова, 39 | не размещался | ||
Ремикс | Дружбы, 59 | не размещался | ||
Центр цвета и стиля | Дружбы, 45 | не размещался | ||
Арман+ | Кирова, 97-257 | не размещался | ||
Бельнатур | Павловского, 4 | не размещался | ||
Бон шанс | Октябрьский, 7 | не размещался | ||
Glamour | Циолковского, 43 | клиент | ||
Престиж | Тольятти, 42 | не размещался | ||
Жернетик | Кутузова, 2-131 | постоянный клиент | ||
Эстель | Октябрьский, 23 | не размещался | ||
Элита | Октябрьский, 10 | не размещался | ||
Магия красоты | Суворова, 2 | клиент | ||
Этра | Курако, 31 | не размещался | ||
Амстер | Курако, 6 | клиент | ||
Новый стиль | Пионерский, 22 | клиент | ||
VIP люкс | Металлургов, 25 | не размещался | ||
Солинг | Филиппова, 7 | клиент | ||
Эллизиум | Кутузова, 3 | не размещался | ||
Дара | Кутузова, 2 | клиент |
Продолжение таблицы 6
салоны красоты, парикмахерские, студии загара | Манера | Запсибовцев, 39 | постоянный клиент | |
Шармель | Кузнецкстроевский, 30 | не размещался | ||
Для тебя | Кирова, 35а | клиент | ||
Артис | Ленина, 40 | не размещался | ||
Кафьян | Ленина, 54 | не размещался | ||
Формула красоты | Бульварный, 2 | не размещался | ||
Барба | Тореза, 56 | не размещался | ||
Дарина | Дружбы, 50 | не размещался | ||
Куафюр | Кирова, 82 | не размещался | ||
Николь | Строителей, 30 | не размещался | ||
Афродита | Ленина, 23 | не размещался | ||
Элегант | Дружбы, 22 | не размещался | ||
Студия Зайцева | Кирова, 97 | не размещался | ||
Golden Club | Ушинского, 8 | постоянный клиент | ||
Асклепион | Дружбы, 31-1 | не размещался | ||
Образ | Кирова, 4а | не размещался | ||
Акцент | Кирова, 77 | не размещался | ||
Евромед | Орджоникидзе, 35-2 | не размещался | ||
Ладушка, Саш, Ода | Орджоникидзе, 13 | клиент | ||
Кавсар | Кирова, 42 | не размещался | ||
Красотка | Кутузова, 40 | клиент | ||
Salvador Dali | Павловского, 11а | клиент | ||
Стандарт | Металлургов, 36 | клиент | ||
Revlon | Тольятти, 29 | клиент | ||
Виток | Строителей, 82а | не размещался | ||
Иланг-Иланг | Пирогова, 8 | клиент | ||
Студия красоты Кузьминой | Курако, 15 | постоянный клиент | ||
Интимные стрижки | Курако, 18 | постоянный клиент | ||
Интермед | Авиаторов, 118 | постоянный клиент | ||
итого | постоянных клиентов 7 клиентов 15 не размещались 34 | |||
спортивные комплексы | Сквош | Транспортная, 141 | не размещался | |
Sport Laif | Ленина, 99 | клиент | ||
Formula | Павловского, 25 | не размещался | ||
Спортивный клуб | Кирова, 3а | не размещался | ||
Спортивный оздоровительный комплекс | Новосёлов, 17 | не размещался | ||
Мария | Дружбы, 50 | не размещался | ||
Gellery-Sport | Строителей, 82 а | клиент | ||
Well Fitness | Ермакова, 9а | постоянный клиент | ||
Siti Фитнес | Строителей, 12 а | клиент |
Продолжение таблицы 6
итого | постоянных клиентов 1 клиентов 3 не размещались 5 | |||
гостиницы | Новокузнецкая | Кирова, 53 | не размещался | |
АБА | Куйбышева, 8 | клиент | ||
Сибирь | Тореза, 35 | не размещался | ||
Гостиный двор | Кирова, 34 | не размещался | ||
Золотое крыло | Бугарева, 38 | не размещался | ||
Лотос | Пионерский, 42 | клиент | ||
Паллада | Лазо 18 | клиент | ||
Триумф | Музейная, 6 | клиент | ||
Надежда К | Грдины, 26а | не размещался | ||
Персона Грата | Кирова, 105 | не размещался | ||
Verona | Строителей, 82а | не размещался | ||
Relax | Смирнова, 10а | клиент | ||
Посольство красоты и здоровья | Дружбы, 41 а | постоянный клиент | ||
итого | постоянных клиентов 1 клиентов 5 не размещались 7 | |||
автосалоны | Renault | Дружбы, 35а | не размещался | |
FORD | Д.Куйбышево | не размещался | ||
Автосфера | Рудокопровая, 10 | не размещался | ||
Аудио сервис | Строителей, 11 | не размещался | ||
Peugeot | Димитрова, 32 | не размещался | ||
Opel, Chevrolet | Орджоникидзе, 28 | не размещался | ||
Mercedes | Кузнецкое шоссе, 43 | клиент | ||
Hyundai | Фестивальная, 23 | клиент | ||
BMW | Димитрова, 8а | не размещался | ||
Лада-Южный | Гончарова, 82а | не размещался | ||
Honda | Транспортная, 83а | постоянный клиент | ||
Wolcsvagen | Рудокопровая, 22 а | клиент | ||
итого | постоянных клиентов 1 клиентов 3 не размещались 8 | |||
стоматологии, клиники | Новодент | Тореза, 39 | не размещался | |
Диамант | Новосёлов, 8 | не размещался | ||
Атланта | Грдины, 26а | не размещался | ||
Доктор Романов | Ермакова, 9а | клиент | ||
Дентекс | Мичурина, 8 | не размещался | ||
La Sante | Кирова, 82 | постоянный клиент | ||
Жемчуг | Октябрьский, 13 | не размещался | ||
Smile | Металлургов, 15-85 | не размещался | ||
Дент Арт | Кирова, 10а | не размещался |
Продолжение таблицы 6
стоматологии, клиники | Центр пластической хирургии | Бардина, 30/1 | постоянный клиент | |
Медиа-Сервис | Фестивальная, 5 | постоянный клиент | ||
Ваш личный психолог | Свердлова, 4 | клиент | ||
Крюковская больница | Народная, 13 | клиент | ||
итого | постоянных клиентов 3 клиентов 3 не размещались 7 | |||
кафе, бары, рестораны, ночные клубы, казино | SOHO | Пионерский, 28 | клиент | |
Zlata Ulicka | Металлургов, 50 | постоянный клиент | ||
Жако | Орджоникидзе, 38 | постоянный клиент | ||
Таежный | Дружбы, 46а | клиент | ||
Altro cafe | Тольятти, 46а | клиент | ||
Liver puol | Кирова, 105 | клиент | ||
Три толстяка | Народная, 9а | постоянный клиент | ||
Грааль | Свердлова, 5 | клиент | ||
Фламинго | Металлургов, 15 | клиент | ||
Peopls | Тольятти, 44 | не размещался | ||
Mes Amis | Ермакова, 9а | постоянный клиент | ||
Kenzo-кафе | Ермакова, 9а | клиент | ||
Wasabi | Ермакова, 1 | не размещался | ||
Тандыр | Ермакова, 1 | не размещался | ||
Zажигалка | Строителей, 82а | постоянный клиент | ||
Кураж | Кирова, 53 | не размещался | ||
Русский стиль | Бардина, 12а | не размещался | ||
Da Vinci | Павловского, 13 | постоянный клиент | ||
Корица | Павловского, 13 | клиент | ||
Комета | Павловского, 13 | клиент | ||
Friday | Тольятти, 27а | клиент | ||
Пари | Тольятти, 10 | не размещался | ||
Treveles | Кирова, 33 | постоянный клиент | ||
Щербет | Кирова, 73 | не размещался | ||
Шинок | Тольятти, 44 | не размещался | ||
Берхаус | Тольятти, 46а | не размещался | ||
Over taim | Орджоникидзе, 23 | не размещался | ||
Lait Haus | Куйбышева, 20 | не размещался | ||
Vintage | Строителей, 82а | постоянный клиент | ||
Кофе Сити | Павловского, 23 | клиент | ||
Тольятти, 27а | ||||
Sunrize | Кузнецкстроевский, 30а | клиент | ||
Los Cabaleros | Орджоникидзе, 29 | не размещался |
Продолжение таблицы 6
кафе, бары, рестораны, ночные клубы, казино | Мотоцикл | Тольятти, 46а | не размещался | |||
Censored | Орджоникидзе, 29 | не размещался | ||||
Stix | Шункова, 3а | не размещался | ||||
Marvel | Орджоникидзе, 35 | постоянный клиент | ||||
Alpen Grotte | Орджоникидзе, 35 | постоянный клиент | ||||
Якудза суши | Орджоникидзе, 35 | не размещался | ||||
Il Patio | Кирова, 74 | не размещался | ||||
Печки – лавочки | Кирова, 21а | не размещался | ||||
8-я проходная | Орджоникидзе, 35 | клиент | ||||
8-ой шар | Бардина, 27 | клиент | ||||
Казино Royl | Курбатова, 1 а | клиент | ||||
итого | постоянных клиентов 10 клиентов 15 не размещались 15 | |||||
автомойки | Автоград | Строителей, 6 | не размещался | |||
АвтоЛэнд | Автотранспортная, 27/1 | не размещался | ||||
АвтоСэт | Транспортная, 89а | не размещался | ||||
Люкс | Строителей, 3/5 | не размещался | ||||
Плюс 4 АВТО | ДОЗ, 19/23 | не размещался | ||||
Прогресс | Транспортная, 14 | не размещался | ||||
Автокар | Орджоникидзе, 8 | не размещался | ||||
Авто люкс | Строителей, 5 | не размещался | ||||
Самурай | Транспортная, 71а | не размещался | ||||
Форсаж | Шоссе Заводское, 14 | не размещался | ||||
15 дюймов | Строителей, 95 | не размещался | ||||
Скайлайн | Строителей, 7/9 | не размещался | ||||
итого | не размещались 10 | |||||
|
Рисунок 6 – Структура распространения журнала «Соблазн», 1400 экземпляров по направлениям деятельности
Из рисунка 6 видно, что большая часть, из состава бесплатного распространения для общего пользования – 1400 экземпляров, поступает в кафе, рестораны, бары, ночные клубы и казино (места развлекательного времяпровождения). Эти места посещают люди разных интересов, возрастов и разных жизненных позиций, как мужчины, так и женщины, но это места не серьезной концепции, нужно расширить доставку в стоматологии, клиники, автосалоны и спортивные комплексы, офисные здания, т.к. эти места посещают более серьёзные люди, в особенности мужчины. При расширении тиража необходимо добавить адреса по данным направлениям. Адресная доставка для рекламодателей 1000 экземпляров производится в салоны одежды (молодежная, мужская и женская), обувные салоны, ювелирные магазины, строительные компании, мебельные салоны, всевозможные дизайнерские услуги и т.д.
На основе трёх лет выпуска журнала «Соблазн», составим таблицу 7 – Описание рекламных приобретённых площадей, стоимость размещения и попытаемся определить, что больше рекламируют (какие товары: мужские, женские или товары общего пользования больше размещают рекламу), таблица составлена с учётом повышения цен на рекламные площади (повышение происходило ежегодно в начале календарного года). Рекламная площадь – это размер места в журнале и его положение, приобретаемое клиентом.
Существуют следующие рекламные площади:
1. Первая обложка – клиентом могут быть как физические и юридические лица (реклама товара или просто красивая девушка – без рекламы);
2. 3-ия обложка;
3. 4-ая обложка;
4. 1-ый разворот – может продаваться отдельно или вместе с обложкой;
5. 2-ой разворот;
6. 3-ий разворот;
7. Разворот внутри журнала – количество данных разворотов до 8 штук;
8. Страница внутри журнала – количество данной площади до 35 штук;
9. 1/2 страницы внутри журнала – горизонтально или вертикально;
10. 1/3 страницы внутри журнала– горизонтально или вертикально.
Таблица 7 – Описание рекламных площадей журнала «Соблазн» и стоимость размещения за 2006,2007, 2008 года
года | 2006 год | 2007 год | 2008 год | |||||||||
Наименование и разделение товаров и услуг | размер рекламной площади | кол-во, шт. | стоимость, руб. | сумма, руб. | размер рекламной площади | кол-во, шт. | стоимость, руб. | сумма, руб. | размер рекламной площади | кол-во, шт. | стоимость, руб. | сумма, руб. |
общие товары | ||||||||||||
одежда и аксессуары | 1-ый разворот | 1-ый разворот | обложка | |||||||||
разворот внутри | 2-ой разворот | 1-ый разворот | ||||||||||
страница внутри | 3-ий разворот | 2-ой разворот | ||||||||||
страница внутри | 3-ий разворот | |||||||||||
4-ая обложка | разворот внутри | |||||||||||
страница внутри | ||||||||||||
обложка+разворот | ||||||||||||
итого | ||||||||||||
красота и здоровье | 1/3 страницы | разворот внутри | разворот внутри | |||||||||
разворот внутри | страница внутри | страница внутри | ||||||||||
1/2 страницы | 1/2 страницы | |||||||||||
итого |
Продолжение таблицы 7
отдых и развлечения | 1/3 страницы | страница внутри | страница внутри | |||||||||
1/2 страницы | 1/2 страницы | 1/3 страницы | ||||||||||
разворот внутри | разворот внутри | 1/2 страницы | ||||||||||
страница внутри | 1/3 страницы | разворот внутри | ||||||||||
3-ия обложка | ||||||||||||
4-ая обложка | ||||||||||||
итого | ||||||||||||
другие товары | страница внутри | страница внутри | разворот внутри | |||||||||
3-ия обложка | 3-ия обложка | страница внутри | ||||||||||
4-ая обложка | 4-ая обложка | 3-ия обложка | ||||||||||
4-ая обложка | ||||||||||||
итого | ||||||||||||
женские товарыодежда, аксессуары, красота и здоровье | обложка + разворот | обложка+разворот | страница внутри | |||||||||
разворот внутри | разворот внутри | 1-ый разворот | ||||||||||
страница внутри | страница внутри | 2-ой разворот | ||||||||||
обложка | 1/2 страницы | 3-ий разворот | ||||||||||
обложка | обложка+разворот | |||||||||||
2-ой разворот | разворот внутри | |||||||||||
3-ий разворот | ||||||||||||
итого |
Продолжение таблицы 7
мужские товарыодежда, аксессуары, красота и здоровье | страница внутри | страница внутри | 2-ой разворот | |||||||||
1/2 страницы | 3-ий разворот | |||||||||||
страница внутри | ||||||||||||
разворот внутри | ||||||||||||
3-ия обложка | ||||||||||||
итого | ||||||||||||
итого за год |
На основе данных в таблице 7, составим таблицу 8 – только по направлениям товара и годам размещения, для точного рассмотрения объёма продаж отдельно по годам и общей сумме.
Таблица 8 – Состав объёма продаж ООО «Бизнес-Ресурс-НК» (журнала «Соблазн») за 2006, 2007 и 2008 года
Вид товара или услуги | 2006 год | 2007 год | 2008 год | Сумма по видам услуги за 2006, 2007 и 2008 года | |||
Объём продаж | % от общего объёма продаж за год | Объём продаж | % от общего объема продаж за год | Объём продаж | % от общего объёма продаж за год | ||
общего пользования | 67,8 | 60,7 | 74,8 | ||||
женские | 29,4 | 34,8 | 17,8 | ||||
мужские | 2,8 | 4,6 | 7,4 | ||||
итого |
Анализ данных таблицы 8, показывает нам, что общие товары и услуги приносят основную прибыль организации и, что объём продаж с каждым годом увеличивается по всем показателя, это означает, что выросли не только объёмы продаж, но и количество клиентов. Для того, что бы видеть точно соотношение товаров составим диаграмму на основе таблицы 8, рисунок 7 – структура продаж ООО «Бизнес-Ресурс-НК» за 2006, 2007, 2008 года по видам товара, в %
Рисунок 7 – Структура продаж ООО «Бизнес-Ресурс-НК» за 2006, 2007, 2008 года по видам товара, в %
На основе этого делаем вывод, что нужно расширить направление на мужские товары, рекламодатели не видят смысла размещать рекламу мужских товаров, т.к. для мужчин мало информации в журнале, которая может заинтересовать читателя-мужчину в зрелом возрасте. Общие товары занимают 69,5 % от общего объёма продаж, это хороший показатель, который приносит основную прибыль организации.
Месторасположение ООО «Бизнес-Ресурс-НК» в настоящее время на улице Павловского, 29, что очень выгодно. Поэтому для встреч с новыми клиентами, стало больше возможностей (ООО «Бизнес-Ресурс-НК» недавно переехал с ул. Сибиряков-Гвардейцев 2 – очень старое, не удобное находящееся не в центре города здание). Менеджер может подъехать к клиенту, в удобное для него время, а так же клиент приехать в офис для полного осведомления о новых проектах, скидках, условиях размещения рекламы знакомства с командой журнала и выбора личного менеджера. Офис в настоящее время большой и удобный для переговоров за чашкой кофе, что благоприятно сказывается на будущих доверительных отношений между рекламодателем и менеджером.