Обращайтесь за помощью к неудовлетворенным людям

Если вы хотите расширить свою фирму, то вам придется подыскать себе людей, которые захотят работать с вами. Быстрый рост фирмы возможен только в том случае, если вам удастся увлечь окружающих своей идеей.

Занимаясь поиском сотрудников, обращайте в первую очередь внимание на недовольных людей. Некоторых из них можно разглядеть с первого взгляда, другие прячут свое лицо за маской. К ним нужно присмотреться внимательнее, потому что нет ничего хуже, чем работать с человеком, который всем доволен. Легче мотивировать камень, чем его.

Если человек пытается убедить вас, что он доволен тем, что имеет, то с ним у вас ничего не получится. Знайте: он вас обманывает. Не пытайтесь обратить его в свою веру. Просто примите к сведению, что у каждого человека есть свое право выбора, даже если вы считаете, что существует яругой, более правильный путь.

Ищите людей, недовольных своим заработком. Ничто не деморализует человека так сильно, как низкий уровень доходов. Некоторые люди получают столько, что этого им хватает всего лишь на то, чтобы сразу не уволиться. Вы можете помочь им, предложив справедливые условия оплаты.

Некоторые люди уже в самом начале жизни находят неплохие возможности для карьеры. Но таких мало. Большинство соглашается на первую же работу, которую им предложат, и остается там на долгие годы. Им не нравится то, что они делают. Почему же они не меняют место работы? Почему люди занимаются тем, что не приносит им удовлетворения?

Ответ заключается в одном слове - безопасность. Если вам надо оплачивать счета и кормить семью, то не так-то просто взять и уволиться, даже если вы ходите на работу с отвращением. Таким образом, очень многие люди по двадцать-тридцать лет занимаются деятельностью, которой они терпеть не могут. И все только потому, что им кажется, будто другой альтернативы нет. Если вы предложите им такую альтернативу, то сможете убедить их, что не имеет смысла делать то, что тебе не нравится.

То же самое касается людей, которые недовольны рутинным характером своей работы. Поставьте перед ними интересную задачу - и вы сами удивитесь тому, что произойдет. Человек, который до этого бесцельно озирался по сторонам, вдруг становится целенаправленным и приобретает ясность мышления. Если до этого у него были посредственные результаты в работе, то теперь он вдруг оказывается способен на выдающиеся достижения.

Продемонстрируйте людям, что работа может доставлять удовольствие. Тот, кто считает, что развлекаться можно только в нерабочее время, просто прячется от действительности. Каждый человек может подыскать себе работу, которая доставит ему столько удовольствия, что он уже не сможет отличить ее от досуга.

Победители благодарны за то, что имеют, но они никогда не удовлетворятся тем, что завтра будут жить так же, как сегодня. Они знают, что развитие относится к основным потребностям человека.

Практические упражнения

Я признаю, что неудовлетворенность - это положительная движущая сила, и намерен предпринять следующие шаги:

1. Я вслух назову пять вещей, за которые в данный момент ощущаю благодарность. Каждый раз, проделывая это упражнение, я избавляюсь от страхов.

2. Я не огорчаюсь из-за того, что недоволен собой. Неудовлетворенность - это главная движущая сила. Самодовольство равносильно остановке и медленной смерти. Недовольство собой заставляет меня стремиться к большему и позволяет жить полной жизнью. Поэтому сегодня я запишу три цели, которых обязательно достигну.

3. Я не пытаюсь обратить окружающих в свою веру. Я признаю, что каждый имеет право жить так, как он считает нужным. Но я и не стыжусь собственной неудовлетворенности.

4. Я знаю, что моя фирма может развиваться только в том случае, если я смогу увлечь людей и убедить их работать вместе со мной. Поэтому сегодня я обращу внимание на недовольных людей, которым я могу дать хороший шанс.

Закон №30

Будьте орлом, а не уткой

Вы помните индийскую легенду о сотворении мира? Сначала Бог создал устрицу и орла, а затем дал человеку возможность выбирать между скучным существованием устрицы и интересной жизнью орла.

«Тут и выбирать нечего», - скажете вы. Конечно же, каждый человек выберет жизнь орла. Но произошло то, на что никто не рассчитывал. Очень многие люди сделали выбор и не в пользу устрицы, и не в пользу орла.

Разумеется, им хотелось иметь те же преимущества, что и у орла, но платить за это слишком высокую цену не хотелось. И они стали искать себе другой образец, который отвечал бы их потребностям. И он нашелся. Это оказалась утка.

***

Утки

На первый взгляд у утки с орлом много общего. Но в действительности они в корне отличаются друг от друга. Внимательно присмотревшись, вы сразу отличите утку от орла. Разумеется, обе птицы умеют летать. Но если орел парит высоко в небе, то утка старается держаться поближе к воде.

Но у утки есть один отличительный признак. Она целыми днями только и делает, что крякает. Она крякает, просыпаясь по утрам. Крякает, когда ее кормят. Крякает, когда ей что-то не нравится. Крякает, когда другие утки пытаются стащить у нее корм или когда ей что-то не удается. Крякать вместо того, чтобы что-то делать, - это плохой принцип.

Как «работают» утки

Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые позволят нам лучше понять характер утки.

Вам когда-нибудь приходилось опаздывать на завтрак в отеле на пятнадцать минут? Если вы при этом встретитесь с уткой, то она скажет вам: «Извините, но вы опоздали. Разве вы не видели табличку при входе? Завтрак у нас только до десяти часов. Кря-кря-кря...»

Орел же скажет: «Возможно, я смогу что-нибудь быстро приготовить для вас. Что бы вы хотели?»

Вы представляете себе, что такое строительный рынок? Пять тысяч квадратных метров торговой площади и всего один продавец, который постоянно занят другими клиентами. Чаще всего он в данный момент разговаривает с покупателем, который собирается строить себе громадный коттедж. Что произойдет, если вы вежливо прервете их беседу: «Извините, у меня всего один вопрос. Где можно найти коричневую краску для дерева?»

Утка ответит: «Вы что, не видите, что я разговариваю с покупателем? Я же не могу обслуживать всех одновременно. Подождите, пока дойдет очередь до вас. Кря-кря-кря...»

Несколько месяцев назад я своевременно забронировал себе номер в одном из отелей Атланты и получил соответствующее подтверждение. Но когда я приехал, все номера оказались заняты. Женщина, стоявшая за стойкой, сообщила, что, к сожалению, ничего не может поделать, так как отель переполнен.

Я начал настаивать, но в ответ услышал только: «Если мест нет, то откуда же я их вам возьму? Кря-кря-кря». Сказав это, она просто перестала обращать на меня внимание.

«Так, очередная утка», - подумал я и потребовал встречи с ее начальником. Она с недовольным видом ответила: «Он скажет вам то же самое», - и исчезла за дверью. За ней наверняка располагался целый утиный пруд, так как она вернулась с очередной уткой.

Я попросил ее привести мне орла. «Кого?» - с недоуменным видом переспросила она. Я объяснил ей: «Мне нужен человек, который еще не знает, что эта задача невыполнима».

На этот раз она поняла. Менеджер, которого она привела, и в самом деле оказался орлом. Он сказал мне: «У нас действительно нет ни одного свободного номера. Это наше упущение, и я приношу вам свои извинения. Я постараюсь как можно быстрее решить эту проблему. Сейчас я позвоню в ближайшие отели и подберу для вас люкс за наш счет. На время ожидания я приглашаю вас пообедать в нашем ресторане».

В чем разница?

Как отличить орла от утки? Орлы действуют, а утки крякают. Их кряканье состоит из отговорок, извинений, бессмысленного бормотанья, насмешек и нытья. Уток рано или поздно увольняют. Они становятся первыми жертвами кризисов. И в этом случае от них можно услышать только одно: «Какая несправедливость! Видимо, шефу мой клюв не понравился». Орлов, наоборот, повышают в должности. Очень важно не уподобляться уткам и не крякать, а действовать. Следует всячески избавляться от таких «птиц» в своем отделе или на фирме. Есть, правда, люди, которые считают, что и утку можно научить работать. Но знаете ли вы, что у вас получится в результате? Мотивированная утка.

Вот несколько различий между утками и орлами:

• Утки говорят: «Я не смогу этого сделать». Орлы спрашивают: «Как это можно сделать?»

• Утки пессимисты. Орлы оптимисты.

• Утки делятся друг с другом только негативными переживаниями. Они даже устраивают по этому поводу целые утиные собрания. Орлы рассказывают только о положительных достижениях.

• Утки делают только самое необходимое, а иногда не делают даже этого. Орлы делают больше того, что от них требуется.

• Утки работают медленно. Их девиз: «Я нанимался сюда работать, а не бегать». Орлы выполняют свою работу с максимально возможной скоростью.

• Утки считают, что они уже и так все знают, и всегда найдут причину, чтобы что-то не делать. Орлы всегда готовы учиться новому. Они просто берут и делают.

• Утки находят отговорки. Орлы находят решения.

• Утки не идут на риск. Орлы иногда чувствуют страх, но это не мешает им действовать.

• Утки работают с десяти до шести. Орлы порой работают с шести до десяти.

• Утки в любом шансе видят проблему. Орлы в каждой проблеме видят шанс.

• Утки злословят по поводу окружающих в их отсутствие. Это позволяет им почувствовать собственную значимость. Орлы говорят о людях только хорошее или молчат.

• Уткам требуется много времени для того, чтобы сделать выбор, но они очень быстро пересматривают уже принятые решения. Орлы принимают решения быстро, потому что у них есть определенная система ценностей, и они доверяют своей интуиции.

• Утки концентрируются на своих проблемах и крякают. Орлы концентрируются на решении проблем и действуют.

• Утка долгие годы вспоминает о допущенной в отношении ее несправедливости. Орел умеет прощать.

• Утки ждут, пока их накормят, а если им не хватает еды, начинают крякать. Орлы берут на себя полную ответственность и добывают себе то, что им нужно.

• Утки вынуждены любить то, что имеют. Орлы получают то, что любят.

• Утки бурно реагируют на каждую мелочь и видят в этом смысл жизни. Орлы относятся к пустякам так, как они того заслуживают.

• Для уток весь мир состоит только из их маленького пруда. Орлы поднимаются на самые недоступные вершины.

• Утки жалуются на обстоятельства. Орлы изменяют обстоятельства.

• И так далее и тому подобное.

Кто как влияет?

Чему могут научиться утята от своей стаи? Крякать. Орлы же по-настоящему воспитывают тех, кто их окружает. Вы когда-нибудь наблюдали, как орлы готовят своих птенцов к жизни? Сначала они удаляют из гнезда тонкий пух, которым было выложено днище. Они просто выкидывают его наружу. Потом они начинают убирать траву.

В гнезде становится все неуютнее. Потом очередь доходит до тонких веточек. Птенцам приходится теперь лежать на жестких кривых сучьях. Вскоре им это надоедает, и они делают первые попытки летать. Если птенец слишком робкий, то родители просто выталкивают его из гнезда.

Если крылья его еще не держат, то родители пикируют вслед за ним и возвращают обратно в гнездо. Но не надолго. Вскоре следует очередная попытка. И так до тех пор, пока он не научится летать.

Находясь рядом с орлом, люди растут. Орлы не терпят застоя и лени. Они многого ожидают от своих птенцов и подталкивают их к действиям. Поэтому орлы считаются хорошими воспитателями. Их интересует жизнь и окружающие люди. Они хотят оказывать на них влияние. Они хотят, чтобы все менялось к лучшему.

Возможно, именно в этом и кроется причина того, почему люди относятся к орлам с таким почтением и помещают их в качестве символов на гербы. Они охотно берут пример с них. Победители живут жизнью орлов.

А какую птицу вы избрали бы для своего герба?

Практические упражнения

Начиная с сегодняшнего дня я буду жить как орел. Для этого мне необходимо предпринять следующее:

1. Я начну читать эту книгу сначала. Каждый день по одной главе. Те главы, которые не имеют непосредственного отношения к моей нынешней жизни, я буду просто пропускать.

2. Сегодня я в спокойной обстановке прочту послесловие и подумаю над ним.

3. Я буду оказывать влияние на окружающий мир. Я многого ожидаю от людей, которые что-то для меня значат. Возможно, кого-то это будет раздражать, но я постараюсь научить их летать.

4. Я задумаюсь над тем, каков мой идеал победителя. Описывая его черты в письменном виде, я разберусь в своих собственных мыслях и ценностях.

5. Я понимаю, что не существует законов для победителей, которые пригодны абсолютно для всех. Мне необходимо сверять их с собственной системой ценностей и вырабатывать на этой основе свои личные законы, по которым я буду ориентироваться в жизни.

Послесловие

Подлинный успех никогда не бывает односторонним. В нем всегда есть внутренняя и внешняя составляющие. В нашем обществе зачастую придается преувеличенное значение внешним атрибутам успеха. В литературе даже существует популярная тема о людях, которые пролают свою душу, чтобы добиться славы и почета.

И действительно, может показаться, что внешнего успеха можно добиться, отказавшись от своих внутренних убеждений. Благодаря средствам массовой информации нам известно немало историй о людях, которые все подчинили своим целям, идут по трупам и за счет этого намного быстрее приходят к богатству и славе.

Так, например, намного проще быть целеустремленным, если игнорировать потребности других людей. Этим, в частности, объясняется, почему к власти порой приходят эгоистично настроенные люди. Тот, кто все подчиняет внешнему успеху, безразличен к чувствам окружающих. Но это не успех, а эгоизм.

Нельзя ставить внешний успех выше своих внутренних потребностей. Нам нужна и внутренняя составляющая успеха. Она соответствует нашей потребности развивать в себе такие положительные качества, как благодарность, любовь, покой, радость, мудрость, скромность, ответственность и готовность помочь окружающим.

Тот, кто подавляет в себе эти качества и торгует своими принципами, никогда не сможет жить качественной жизнью. Измена самому себе и отсутствие внутреннего покоя - это слишком высокая иена за успех.

Однако внутренний покой - это еще не гарантия того, что мы можем стать тем, кем хотим. Нельзя полностью игнорировать и наши внешние желания и потребности. Мы имеем право хотеть больше, чем имеем. Подлинное искусство жизни заключается в том, чтобы учитывать обе составляющие. Победители умеют это делать. Поэтому законы победителей рассматривают любые явления с двух сторон. Из-за этого может сложиться впечатление, что порой они противоречат друг другу. На самом же деле здесь проявляется закон единства противоположностей. В результате иногда получается, что обходной путь быстрее приводит к цели.

Эта книга не претендует на абсолютную полноту. Жизнь настолько богата и разнообразна, что ее невозможно вместить в несколько страниц. Победители никогда не утверждают, что познали абсолютную истину. Они знают, что все течет и меняется. Это основа всего живого. Победители знают, что любая истина имеет и свою оборотную сторону.

Победители терпимы. Они знают, что любое жизненное проявление может доставлять радость, и не стремятся к абсолюту. Победители используют каждое мгновение жизни и наслаждаются им.

Они живут насыщенной жизнью, потому что руководствуются своими собственными законами - законами победителей, которые указывают им путь к радости и счастью.

Каждое мгновение, прожитое нами по законам победителей, стоит того, чтобы его прожить. Благодаря этим законам мы устанавливаем для своей жизни очень высокую планку.

Хочу признаться: я сам далек от того, чтобы в совершенстве владеть всеми этими законами. Если исходить из стобалльной шкалы, то в некоторые дни я достигаю отметки «девяносто четыре», а в другие - всего «семьдесят два». Надеюсь, вас это не разочарует. Я не верю, что кто-то в состоянии достичь стопроцентного владения ими во всех жизненных ситуациях. Это полностью соответствует природе идеала, к которому мы можем бесконечно приближаться, но так и не достигнем его. Поэтому так важно постоянно повторять эти законы. Так мы сможем вспомнить уже пережитые события и вновь представить себе образ человека, на которого хотим быть похожи.

Я от всего сердца желаю вам жить богатой, счастливой и насыщенной приключениями жизнью победителей. Это не всегда будет просто, но вас ожидает щедрая награда.

Если мы встретимся с вами на этом пути, я буду очень рад. Мы оба наверняка почерпнем что-то для себя из этой встречи. Победителей в этом мире пока еще меньшинство, но их тянет друг к другу, и они обязательно встречаются.

Будьте победителем - и пусть ваша жизнь станет победой идея окружающих людей.

Бодо Шефер

Слова благодарности

Мой вклад в создание описанных в книге практических приемов и идей относительно невелик - мне тоже вначале довелось быть «всего лишь» учеником.

Затем я начал записывать то, чему учили меня учителя и наставники. Без них эта книга никогда не состоялась бы. Я приношу особую благодарность Уинфриду Ноаку, Петеру Хевельману, Даниэлю Пене, Щами Диллону и профессору Вальтеру Мебиусу

Кроме того, мне хотелось бы поблагодарить и всех, чьи личные истории, взгляды и мысли стали для меня источником вдохновения и силы.

Я также благодарен издательству «Frankfurter Allgemeine», в частности Андреасу Лукасу и Дане Хетьенс. Они с самого начала верили в эту книгу. Для них, как и для меня, «Законы победителей» - это не просто очередная книга в ряду многих.

От всего сердца благодарю за неустанный труд и критическую конструктивную помощь профессора Кристиану Фолькман, Сибилу Берг, Грету Андреас и Мехти Явуз.

Этот список был бы неполным, если бы я не выразил глубокую признательность своим читателям и участникам семинаров. Тысячи из них присылали мне письма, которые подкрепляли мою решимость написать книгу об успехе. Кроме того, они очень помогли мне выбрать из множества закономерностей самые важные.