Основні вимоги до знань і умінь студента з даної теми. Студент повинен знати : комунікаційні характеристики директ маркетингу, сутність поштової розсилки, телемаркетингу
Студент повинен знати : комунікаційні характеристики директ маркетингу, сутність поштової розсилки, телемаркетингу, каталог-маркетингу, телемаркетингу прямого відгуку, Інтернет - маркетингу; сутність стимулювання збуту, засоби та заходи стимулювання збуту
Студент повинен вміти : розробляти власний варіант з директ - маркетингу, текст з інформацією рекламного характеру стимулювання збуту товару та розробляти промо-акції; власні заходи стимулювання
Питання для самоперевірки
1. Дайте визначення директ маркетингу. Обґрунтуйте специфіку його використання в бізнесі
2. Назвіть основні засоби та інструменти директ-маркетингу та визначте їх комунікаційні функції. Дайте визначення СКМ.
3. Дайте визначення прямої поштової розсипки: функції та особливості застосування.
4. Телефон-маркетину: функції та особливості застосування. Каталог-маркетинг: функції та особливості застосування. Телемаркетингу прямого відгуку: функції та особливості застосування.
5. Інтернет-маркетинг: функції та особливості застосування. Назвіть формати та визначить особливості застосування інтерактивних маркетингових комунікацій.
- На які цільові аудиторії спрямоване стимулювання збуту? В чому полягає різниця у застосуванні заходів стимулювання збуту на різні цільові аудиторії?
- Які фактори впливають на розроблення програми стимулювання збуту компанії?
- За якими критеріями доцільно систематизувати засоби та заходи стимулювання збуту?
- В чому полягають особливості стратеги стимулювання збуту на кожному з етапів її планування?
- Які підходи та методи слід застосовувати для визначення ефективності стимулювання збуту?
Вправа для самоконтролю
ТЕСТИ
1. Це система збуту товарів через канали маркетингових комунікацій спрямована на отримання реакції від споживача або у вигляді прямого замовлення на продукцію або у вигляді запиту на додаткову інформацію
а – реклама
б - PR
в – директ-маркетинг
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
2. До переваг директ-мейл відноситься:
а – персональний характер повідомлень
б – доступність товару в роздрібній торгівлі
в – привернення уваги споживачів
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
3. До недоліків директ-мейл відноситься:
а – персональний характер повідомлень
б – доступність товару в роздрібній торгівлі
в – привернення уваги споживачів
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
4. Пряма поштова розсилка – це:
а – каталог-маркетинг
б – інтернет-маркетинг
в – директ-мейл
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
5. До переваг телемаркетингу відноситься:
а – можливість донести до зацікавлених клієнтів всі переваги товарів
б – зростання кількості лояльних споживачів
в – необхідність миттєвої реакції на запити
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
6. До недоліків телемаркетингу відноситься:
а – можливість донести до зацікавлених клієнтів всі переваги товарів
б – зростання кількості лояльних споживачів
в – необхідність миттєвої реакції на запити
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
7. До недоліків телемаркетингу прямого відгуку не відноситься:
а – привернення уваги споживачів
б – можливість інформувати велику аудиторію
в – висока вартість ефірного часу
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
8. До недоліків телемаркетингу прямого відгуку відноситься:
а – привернення уваги споживачів
б – можливість інформувати велику аудиторію
в – висока вартість ефірного часу
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
9. До переваг каталог-маркетингу відноситься:
а – простота оцінки ефективності
б – нетривалість комунікативного впливу
в – товари можна представити максимально вдало
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
10. До недоліків каталог-маркетингу відноситься:
а – простота оцінки ефективності
б – нетривалість комунікативного впливу
в – товари можна представити максимально вдало
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
11. За характером застосування всі інструменти стимулювання збуту можна розділити на:
а – цінове стимулювання
б – товарне стимулювання
в – активну пропозицію
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
12. До аудиторії на які може бути спрямовано стимулювання збуту не відноситься:
а – кінцеві споживачі
б – торгівельні посередники
в – власний торгівельний персонал
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
13. Знизити тимчасові коливання збуту збільшити кількість товарних одиниць за одну покупку, реалізація товарних запасів – це мета для стимулювання збуту:
а – кінцевих споживачів
б – торгівельних посередників
в – торгівельного і власного персоналу
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
14. Заохочення збільшення обсягів збуту, стимулювання збільшення розміру замовлень – це мета для стимулювання збуту:
а – кінцевих споживачів
б – торгівельних посередників
в – торгівельного і власного персоналу
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
15. До цінового стимулювання відноситься:
а – знижка у відсотках
б – знижки за умови покупки за певної кількості товару
в – лотереї
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
16. До товарного стимулювання відноситься:
а – знижка у відсотках
б – знижки за умови покупки за певної кількості товару
в – лотереї
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
17. До активної пропозиції, як засобу стимулювання відноситься:
а – знижка у відсотках
б – знижки за умови покупки за певної кількості товару
в – лотереї
г - всі відповіді вірні
д - немає правильної відповідь
18. Зниження ціни, враховується при розрахунку в касі – це:
а – знижка у відсотках
б – знижка із вказівкою її розміру у грошовому вираженні
в – бонусні знижки
г – знижки «сконто»
д – знижки з відстрочкою одержання винагороди
19. Інформація про зниження ціни міститься на ярлику яскравого кольору який прикріплюється на упаковку товару
а – знижка у відсотках
б – знижка із вказівкою її розміру у грошовому вираженні
в – бонусні знижки
г – знижки «сконто»
д – знижки з відстрочкою одержання винагороди
20. Надаються постійним покупцям, зазвичай це знижка в розмірі 5 — 7 % від вартості товару
а – знижка у відсотках
б – знижка із вказівкою її розміру у грошовому вираженні
в – бонусні знижки
г – знижки «сконто»
д – знижки з відстрочкою одержання винагороди
11. Ця знижка надається при покупці товару за готівку
а – знижка у відсотках
б – знижка із вказівкою її розміру у грошовому вираженні
в – бонусні знижки
г – знижки «сконто»
д – знижки з відстрочкою одержання винагороди
12. Форма знижки, коли відшкодування у вигляді певної суми грошей виплачується покупцю за умови пред'явлення декількох доказів покупки
а – знижка у відсотках
б – знижка із вказівкою її розміру у грошовому вираженні
в – бонусні знижки
г – знижки «сконто»
д – знижки з відстрочкою одержання винагороди
13. Вказується на упаковці товару (5,37 грн. за упаковку) – це:
а – ціна на товар, як об’єкт стимулювання
б – упаковка товару за зниженою ціною
в – знижки на старі моделі при наявності або впровадженні нових моделей
г – знижки «миттєвий розпродаж»
д – сезонні розпродажі
14. Продаж упаковки товару за зниженою ціною (2 по ціні одного) – це:
а – ціна на товар, як об’єкт стимулювання
б – упаковка товару за зниженою ціною
в – знижки на старі моделі при наявності або впровадженні нових моделей
г – знижки «миттєвий розпродаж»
д – сезонні розпродажі