Моделирование в управлении: сущность, значение, классификация моделей. Модели и методы принятия решений.

Моделирование — это создание модели, т. е. образа объекта, заменяющего его, для получения информации об этом объекте путем проведения экспериментов с его моделью

Модель –это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от целостности; это упрощенное отображение той или иной управленческой ситуации, использование которого связано с несколькими причинами:

1)сложность окружения действительности;

2)экспериментирование;

3)ориентированность решения на будущее.

Моделирование - это единственный к настоящему времени универсальный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений.

Существуют основные типы моделей: физическая (увеличенное или уменьшенное описание объекта); аналоговая (ведет себя как реальный объект, но не выглядит таковым-схема); математическая (для описания используются символы)

Процесс построения модели:

1) постановка задачи перед теми, кто должен эту модель сконструировать;

2) построение модели (нужно определить главную цель модели, входные и выходные параметры и потом сформировать);

3) проверка модели на достоверность (отражение существенных характеристик объекта, степень соответствия модели и отображения);

4) применение модели (ни одну модель управления нельзя считать успешно построенной, пока она не принята, не понята и не применена на практике); 5) обновление модели (модель должна модифицироваться одновременно с изменениями в объекте управления, в окружении объекта, в целях управления).

ОБЗОР Моделей Менеджмента. Число всех возможных моделей управления так же велико, как и число проблем, для решения которых они были разработаны. Отметим основные: теория игр (метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов); модели управления запасами (определение времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также запасов на складе); модели линейного программирования (пример календарное планирование производства); имитационное моделирование; модели экономического анализа (пример модели - анализ безубыточности).

Модели должны обладать следующими свойствами: полнотой, точностью, правильностью. Эти характеристики объединяет понятие адекватности. Модель, с помощью которой успешно достигается поставленная цель, называется адекватной этой цели. Адекватность означает, что требования полноты, точности и правильности выполнены не вообще, а лишь в той мере, которая достаточна для достижения цели.
Как и все в мире, модели имеют свой жизненный цикл: они возникают, развиваются, сотрудничают или соперничают с другими моделями, затем уступают место более совершенным. Эффективность применения моделей определяется также научной обоснованностью их предпосылок, умением исследователя выделить существенные характеристики объекта моделирования.

Процесс управления - эта деятельность направлена на достижение целей фирмы, путем реализации определенных функций с использованием методов управления. Руководитель любой организации тратит значительную часть времени на принятие управленческих решений. Во многих случаях от этих решений зависят реальные возможности достижения целей организации, ее эффективная деятельность. Оценка работы руководителя осуществляется на основе количества и значения принятых им решений.

Методы принятия управленческих решений:1.Научный метод - базируется на прохождении определенных этапов рациональных процедур и определяется значительной четкостью. Подходы при реализации научного метода принятия решений: -на основе интуиции; -на основе логических суждений; -на основе рационального анализа, который включает в себя логические суждения и прошлый опыт, это объединение методов дает достаточно объективный анализ и проявление проблем в ситуации, которую надо разрешить.

1 Прагматические методы принятия решений:

-баланс интересов – руководитель оценивает аргументы обсуждаемого варианта решения в виде доводов «за» и «против»; -мини-макс подход – ведется анализ последствий принимаемых решений в терминах максимизации выигрыша и минимизации потерь. По этом же принципу проводится анализ «стоимости» непринятия решения; -функционально-стоимостный анализ (ФСА) – сопоставляется выигрыш для различных альтернатив действий; -комбинированный – при этом методе в зависимости от конкретной ситуации применяется любая комбинация рассмотренных и иных подходов.

В практической деятельности руководителя важно достижение конечных результатов. Поэтому следует учитывать не только процесс принятия, но и процесс реализации решений.

Выделяются следующие методы принятия решений: -азиатский метод – не торопятся принимать решения, варианты решений обсуждаются с исполнителями, не принимаются решения, если неясны способы выполнения решения; -европейский метод – к принятию решений исполнители держатся в неведении, решение принимается быстро, никто не заботится о ресурсах, требуемых для выполнения решения.