Потребность в положительных эмоциях

Человек - существо эмоциональное. Отрицательные эмоции угнетают его, под их влиянием хуже работают все органы, ухудшается качество крови. Наоборот, положительные эмоции заряжают организм энергией, дают хорошее самочувствие.

Психологи установили громадное значение для психического здоровья человека, а значит, и здоровья физического, положительных эмоций.

Удовлетворение каждого из указанных ранее пяти видов потребностей приносит положительные эмоции, но существуют обстоятельства, доставляющие их нам, но не относящиеся ни к одной из потребностей, указанных А. Маслоу. Например, хорошая погода, красивый пейзаж, забавная сценка, интересная книга или беседа, любимые занятия, и т. п. Поэтому считаем возможным дополнить классификацию А. Маслоу еще одним видом - потребностью в положительных эмоциях.

Установлено, что для психического здоровья оптимальным соотношением положительных и отрицательных эмоций является 7:1.

Практически все взрослые люди ощущают значительную нехватку положительных эмоций (негатива у нас вполне хватает!). Об этом свидетельствуют следующие цифры: ребенок ежедневно смеется в среднем 400 раз, взрослый - 15 (а бывает, и ни разу).

Дети ближе к природе. Еще не связанные множеством «нельзя», они ведут себя наиболее естественно и потому оптимально для здоровья: они без конца смеются; если больно, обидно - они плачут (что является наилучшим способом облегчения горя), при приступах злости - дерутся.

[114]

Вырвавшись на перемену, бегают, прыгают, компенсируя неподвижное сидение на уроках, разгоняя кровь, улучшая обменные процессы.

Взрослый лишен этой естественности. Но более всего он обделен положительными эмоциями. Ему не хватает добрых слов в свой адрес, не говоря уже о ласке. Ребенок не стесняется напроситься на ласку.

Женщина, недавно ставшая бабушкой, рассказывает: «Внук в кроватке, засыпает. Я его глажу, приговаривая: «Ванечка хороший, Ванечка пригожий, мама Ваню любит, папа любит, бабушка любит». Что-то задумалась, глажу молча, а он: «Бабушка, говори, говори!»

Авраам Линкольн (1809-1865), шестнадцатый президент США, инициировавший закон об отмене рабства, сформулировал эту благую идею вполне манипулятивно: «Каплей меда поймаешь больше мух, чем галлоном отравы». Уже упоминавшийся Дейл Карнеги рекомендует использовать это обстоятельство для формирования мишеней воздействия. То, что адресаты часто уподобляются «мухам», вполне символично для манипулятивных тактик.

Отвечая на потребность в положительных эмоциях, коммерческая реклама обрушивает на потребителей водопады веселья и оптимизма, показывая счастливые семьи, красивых женщин и мужчин, прелестных детей и умилительных домашних животных.

Классификация потребностей в отечественной психологии

Поскольку потребности адресата воздействия наиболее часто используются при манипуляциях мишенями, то полезно иметь наиболее полный перечень потребностей человека (тем более что классификация А. Маслоу далеко не исчерпывает их).

Расширить их перечень нам помогут две классификации потребностей, предложенные отечественными психологами:

Так, С. Б. Каверин предлагает в зависимости от сферы реализации человеческих нужд разделить потребности на биогенные, психофизиологические, социальные и высшие (рис. 3.2, цитировано по [213, 77]):

[115]

И. А. Фурманов, опираясь на идею взаимодействия индивида и среды как основу эффективной адаптации, предложил следующую классификацию потребностей:

- в физическом совершенствовании;

- в духовном совершенствовании;

- в трудовой деятельности;

- в дружбе;

- в эмоциональной близости;

- в уважении и поддержке со стороны окружающих;

- в развлечениях;

- в комфорте; .

- в познании;

- в лидерстве;

- в противоположном поле;

- в оказании помощи окружающим;

- в достижениях;

- в получении самостоятельности и независимости;

- в престиже [272, 8-17].

Потребность в общении

В харьковских газетах появилось объявление, что некая фирма с помощью экстрасенсов может передать на тот свет послание умершим. Стоимость этой «услуги» была очень невысокой, немногим больше, чем стоимость срочного сообщения. Тысячи пожилых людей, преимущественно вдов, клюнули на это предложение.

В результате фирма собрала неплохой урожай в денежных знаках. Что им помогло?

Многие овдовевшие испытывают настоятельную потребность поговорить с тем, с кем прожит немалый отрезок жизни. Думается, большинство написавших не очень-то верили в возможность передать их послание на тот свет. Но сама процедура написания письма - как бы разговор с близким человеком. И именно это обстоятельство послужило эффективной мишенью воздействия на тех, кто поддался на обещание «экстрасенсов». Последние же хорошо знали психологию пожилых людей.

Патриотизм

Тонкая игра на патриотических чувствах («это твой дом, твоя страна, твои братья-славяне») неизменно вызывает отклик в человеческой душе.

[117]

Чувство патриотизма можно распалить до такой степени, что человек не задумываясь отдаст свою жизнь за идею: «Поднимем Россию с колен!», «Достоинство страны», «Достоинство русских втоптано в грязь», «Россия получила пощечину» [50]. В результате подобной игры чувство патриотизма может перерасти в противоположную крайность - национализм, шовинизм и т. п.