Внутренние факторы потребительского поведения
а) это факторы психологического влияния на решение о покупке
б) - а), в) и г),
в) выявляются с помощью таких методов сбора информации, как опрос, наблюдение, эксперимент
г) используются для психографической сегментации рынков
д) выявляются в процессе SWOT-анализа
6. Найдите ложное утверждение:
а) Культура общества - это набор ценностей, идей, поведенческих норм, предметов человеческого труда и других значимых символов, помогающих людям как членам общества общаться, интерпретировать и оценивать
б) Глобальная стратегия маркетинга на потребительском рынке используется, если: целевые сегменты различных регионов культурно-гомогенны, удовлетворяемые потребности аналогичны, сегменты достаточно многочисленны, политическая и правовые системы, связанные с продуктным маркетингом, сходны, коммуникационные и этические факторы сходны
в) Особенности потребительского поведения, обусловленные социальным классом, проявляются в осознании потребности, информационном поиске, в оценке и выборе альтернатив, покупке и послепокупочных процессах
г) Основные критерии социальной стратификации, используемые для сегментации рынков и позиционирования на них потребительских товаров - образование, занятие, доход/относительный доход класса занятия, место жительства, восприятие и мотивация покупки
д) Референтные группы потребителей классифицируются по критериям членства, типам контакта и привлекательности
7. Найдите ложное утверждение:
а) Сегментация рынка может строиться на сочетании критериев стадии жизненного цикла домохозяйства и его социального статуса
б) Процесс обработки информации потребителем в принятии потребительского решения состоит из этапов: экспозиция - внимание - интерпретация - память - покупка - решение о потреблении и избавлении
в) Потребительская мотивация - движущая сила, активизирующая поведение потребителя и предоставляющая цель и направление для этого поведения
г) Демографическое измерение доминирует в моделях описания жизненного стиля
д) Оценка знаний потребителя о продукте может вестись с помошью методов семантического дифференциала, а также ассоциативной сети
8. Компания Intel -(производитель процессоров для компьютеров) пригласила две тысячи своих потребителей на полуторачасовой доклад-презентацию, посвященный выпуску новой модели процессора. Какой метод обучения потребителей использован в качестве основного в данной ситуации?
а) Классическая условная рефлексия.
б) Метод проб и ошибок.
в) Замещение/моделирование
г) Традиционное заучивание
д) Рассуждение
9. 80% целевого рынка положительно относятся к услуге Х. Вероятность наличия у первой половины из этих потенциальных потребителей ресурсов, необходимых для покупки, в планируемом периоде составляет 70%. Аналогичная величина для второй половины из них - 30%. Сколько потребителей способны купить продукт в планируемом периоде, если целевой рынок составляют 2 миллиона потребителей?
а) 1600 тыс.
б) 800 тыс.
в) 560 тыс.
г) 240 тыс.
д) 120 тыс.
10. Определить методом взвешенного сложения предпочитаемый вариант (ы) потребительского выбора (поставки) из трех альтернатив X, Y и Z, если известны критерии потребительского выбора, их воспринимаемые потребителем значения и веса:
| Значения критериев для альтернатив | Веса | |||
| Критерий выбора | X | Y | Z | критериев |
| 1. Цена | ||||
| 2. Качество продукта | ||||
| 3. Надежность поставщика |
где 0 - худшее значение, 5- лучшее.
а) X ; б) Y; в) X и Z; г) X и Y ; д) Z
11. Какие модели курса Поведение потребителей, с вашей точки зрения, наиболее актуальны для управления инновациями и маркетинга инноваций? Перечислите (можно изобразить графически 3-5 моделей, желательно заполнив их содержанием по конкретному продукту (компании, рынку).
12. Какие культурные ценности (общества) благоприятны для развития инноваций, а какие – нет и почему?
Благоприятны:
1.
2.
3.
4.
Не благоприятны
1.
2.
3.
4.
13. Чего не хватает в РФ в целом, а также в российских компаниях для развития инноваций?
1.
2.
3.
4.