Орядок выполнения контрольной работы

основные понятия и определения.

показатели качества

Квалиметрия – научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов. Основной областью, которой является методики измерения качества продукции и услуг.

Основными задачами квалиметрии являются:

– обоснование номенклатуры показателей качества;

– разработка методов определения показателей качества объектов и их оптимизации;

– оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий;

– разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством.

Объектами квалиметрии могут быть любые объекты, к которым применимо понятие «качество». Ими, например, являются: производственный процесс, продукция (изделие, материал, продукт), услуга, интеллектуальный продукт (технологический метод, программный метод, научный продукт).

Качество характеризуется показателями.

Показатель качества продукции – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество. Показатель качества может быть единичным или комплексным. В зависимости от характеризуемых свойств можно выделить несколько групп показателей качества:

ü показатели назначения (классификационные, функциональные и технической эффективности, конструктивные, состава и структуры продукции);

ü показатели надежности (безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости, транспортабельности, комплексные, экономические);

ü показатели экономного использования ресурсов (показатели экономичности энергопотребления, показатели экономичности потребления изделием материальных и трудовых ресурсов);

ü эргономические показатели (гигиенические и биомеханические, антропометрические, физиологические и психофизиологические, психологические);

ü эстетические показатели (информационной выразительности, рациональности формы, целостности композиции, совершенства изготовления элементов формы и поверхностей, стабильности товарного вида);

ü экологические показатели (показатели, связанные с использованием материальных ресурсов природы; показатели, связанные с использованием природных энергетических ресурсов; показатели, связанные с загрязнением окружающей среды);

ü показатели безопасности (вероятность безопасной работы человека в течение определенного времени, коэффициенты безопасности, время срабатывания сигнализации или защитных устройств, сопротивление изоляции и электрическая прочность токоведущих цепей и т.д.) и так далее;

ü показатели сервисного обслуживания (уровень и качество предоставляемого сервиса, а также удаленность сервисных центров от потребителей);

ü показатели утилизации (утилизируемость объектов (конструкции, изделия), идентифицированных в качестве отходов, а также собственно отходов, и определяющий возможность полной, частичной или нулевой утилизации с применением технологических процессов заданной продолжительности (скорости) с учетом ресурсосбережения и безопасности).

Реальные значения показателей качества определяются с помощью методов метрологии. Общими для метрологии и квалиметрии являются понятие шкалы. Основные виды квалиметрических шкал: шкала порядка, шкала интервалов, шкала отношений, шкала наименований и другие.

Шкала, в которой измеряется тот или иной показатель качества, должна учитываться при оценивании уровня качества продукции.

Под оценкой уровня качества продукции понимается результат оценивания, то есть, сопоставление показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями. Оценка уровня качества осуществляется для принятия решения:

– о разработке или модернизации продукта;

– о выходе на конкретный рынок.

Под оценкой качества понимается установление соответствия продукции требованиям, содержащимся на нее в документации (ГОСТ, ТУ и др. нормативные документы).

Основные методы оценки уровня качества:

– дифференциальный метод;

– комплексный метод;

– смешанный метод;

– метод интегральной оценки уровня качества машин;

– метод экспертной оценки уровня и показателей качества продукции и др.

орядок выполнения контрольной работы

Ознакомиться с предложенной литературой. Выбрать и решить свой вариант задачи, руководствуясь предложенными рекомендациями.

Выбор варианта задач осуществляется следующим образом:

· для задачи № 1 – условие выбирается по последней цифре зачётной книжки, а что требуется найти – выбирается по предпоследней цифре зачётной книжки;

· для задачи № 2 – вариант выбирается по двум последним цифрам зачётной книжки (как выбирать: улучшенная модель металлорежущего станка выбирается по последней цифре зачетной книжки, а базовая модель станка выбирается – по предпоследней цифре, при совпадении цифр вариантов, необходимо: из предпоследней цифры зачётной книжки вычесть единицу, полученный результат и будет базовой моделью станка, например, 33, то базовая модель станка будет 2, то есть, 3 – 1 = 2);

· для задачи № 3 – вариант выбирается по двум последним цифрам зачетной книжки, кратное 25.

Письменно ответить на один из контрольных вопросов, предложенных в данных методических указаниях. Номер вопроса соответствует двум последним цифрам зачётной книжки (кратное 50). Оформить контрольную работу, соблюдая требования, предъявляемые к ней.