Маркетинговая стратегия фирмы

Задача 1.

Фирма «Агрифуд» (Agrifood) специализируется на производстве и продаже сладостей и каждый год вводит на рынок множество продуктов этого типа. Их жизненный цикл соответствует всплеску кратковременной популярности с последующими пониженными продажами на стабильном уровне в течение трех лет. Продажи первого где достигают в среднем 10000 коробок (35 пакетов в коробке). Затем в течение двух лет они падают с темпом 30% в год, а затем остаются стабильными на достигнутом уровне. В зависимости от продукта продажи первого года в 20% случаев могут быть на 20% выше или ниже среднего уровня. Рекламная поддержка составляет 10 миллионов франков в первом году и по 3 миллиона в двух последующих годах. Розничная цена 90 франков за пакет. Выпуск каждого нового продукта требует постоянных расходов порядка 3 миллионов в год. Определите точку простой безубыточности и порог рентабельности для трехлетних продаж, учитывая, что задан 10%-ый уровень отдачи капитала, составляющего 50 миллионов. Как вы будете рассчитывать риск выпуска нового продукта для этой фирмы?

Задача 2.

Вам поручено разработать программу диверсификации для фирмы, освоившей технологию закупки и консервации свежих фруктов и владеющих сильной маркой на рынке джемов. Предложите различные возможные пути диверсификации, принимая во внимание синергию и существующие риски.

Задача 3.

Потребление кофе в России остается очень низким по сравнению со странами Западной Европы и Северной Америки. Вы являетесь управляющим всемирно известной маркой кофе. Какую стратегию (стратегии) развития вы можете предложить для российского рынка?

Задача 4.

Какую стратегию (стратегии) вы можете себе представить для небольшой фирмы, владеющей весьма специализированным ноу-хау и пользующейся мировой известностью, которая, однако, обладает весьма ограниченными ресурсами?

Задача 5.

Постройте многокритериальную матрицу «привлекательность- конкурентоспособность» для одной из следующих фирм, действующих на российском рынке:

московская кондитерская фабрика «Большевичка»;

парфюмерная фабрика «Северное сияние» (Санкт-Петербург);

АО «Лубятово» (Псков), производящее сухие завтраки и другие изделия из муки.

Задача 6.

Портфель видов деятельности изготовителя электронной аппаратуры производственного назначения включает пять стратегических бизнес-единиц (СБЕ); данные о продажах этиз СБЕ и их конкурентов приведены ниже.

Стратегичес- Кие бизнес- Единицы (СБЕ)	Прода- Жи (в млн. штук)	Количество Конкурентов	Продажи Трех главных Конкурентов	Темп роста Рынка (в %)
А В С Д Е	1.0 3.2 3.8 6.5 0.7		1.4/1.4/1.0 3.2/3.2/2.0 3.8/3.0/2.5 6.5/1.6/1.4 3.0/2.5/2.0

Проанализируйте портфель фирмы методом БКГ и дайте свой диагноз ее состояния. Что вы можете порекомендовать по результатам вашего анализа? Какую стратегию следует выбрать для каждой СБЕ? Назовите условия, выполнение которых необходимо для применения метода БКГ.

Задача 7.

Смоделируйте ситуацию: допустим вы являетесь директором малой фирмы.

Каким бизнесом вы занимаетесь?

Каковы цели вашей фирмы?

Какая продукция входит в хозяйственный портфель вашей фирмы?

Какие стратегические хозяйственные подразделения вы можете образовать? Обоснуйте ваше решение.

Какое соотношение между стратегическими хозяйственными подразделениями вашей фирмы вы считаете наиболее оптимальным?

Какую стратегию роста фирмы вы будете осуществлять и почему?

Задача 8.

Обоснуйте каждую из четырех базовых стратегий роста фирмы (товар/рынки) применительно к следующим предприятиям:

молочный комбинат;

мебельная фабрика;

универмаг;

домостроительный комбинат;

вагоностроительный завод;

коммерческий банк;

парк культуры и отдыха;

школа.

Задача 9.

Самая крупная в американском тракторостроении фирма «Джон Дир» стремится сформировать как можно более широкий ассортимент тракторов. Если в начале 70-х годов базовый ряд включал около 10 моделей, то в конце 80-х годов – уже около 30. И это при том, что каждая базовая модель может иметь три-четыре модификации. Объясните такое разнообразие продукции компании с точки зрения ее возможных целей, стратегии роста, особенностей сегментации рынка.

Задача 10.

Фирма «Эппл» (вторая по производству компьютеров в США после ИБМ) несколько лет назад предложила школам США 150 тыс. своих персональных компьютеров бесплатно. Как данный факт характеризует цели фирмы и проводимую ею стратегию?

Задача 11.

Сформулируйте цели, стоящие перед фирмой. Определите наиболее оптимальную стратегию их достижения.

Фирма «А» начинает производить новый лак для пола под названием «Осинка». Этот лак более долговечен, чем имеющийся на рынке. Известно, что через месяц конкуренты выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки «Березка» и «Дубок».

Предприятие «Б» производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие готовится к выпуску дорогих сувениров (чеканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает кадры.

Предприятие «С» является маленькой частной авторемонтной станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный «Кадилак», на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы. Однако экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. Действие развертывается во время одного из самых разрушительных экономических кризисов конца 20-х годов нашего века.

Предприятие «Д» издает газеты. Цены на бумагу и красители к началу очередной подписной кампании выросли в 2-3 раза. Если значительно повысить цену на газеты, то подписчики или переключатся на другие издания, или сократят подписку на любые газеты вообще.

Предприятие «Е» (МНТК «Микрохирургия глаза» под руководством проф. С.Н. Федорова) выделяется из существующих российских глазных клиник, да и клиник мира в целом, выполнением сложнейших глазных операций с высочайшим качеством и ничтожно малым процентом неудачи.

Задача 12.

Акционерное общество «Руссометр» производит узкоспециализированные измерительные приборы. У него есть возможность выпустить прибор для нового рынка с абсолютным потенциалом 100 приборов. На этом рынке происходит быстрая технологическая революция. Маркетинговое исследование потенциальных покупателей показало, что максимальная приемлимая цена продаж равна 2 млн.руб., тогда как по данным отдела НИОКР средняя себестоимость первого станка составит 3 млн. руб. В прошлом для схожих, но не идентичных изделий фирма имела кривую опыта с наклоном 75?. Финансовый директор не одобряет новшество, считая, что рыночная цена слишком низкая. Вам поручено изучить данную ситуацию и сформулировать конкретную рекомендацию.

Задача 13.

Проанализируйте угрозы конкурентной среде в одном из следующих секторов: страхование частной собственности, типографская продукция.

Задача 14.

Каковы перспективы развития для малой фирмы, если на ее базовом рынке доминирует агрессивный конкурент, обладающий неустранимым преимуществом по издержкам?

Задача 15.

Дайте пример внешнего удерживаемого конкурентного преимущества для каждого из следующих секторов: минеральные воды, страхование после пожара, узкоспециализированные станки, образовательные услуги.

Задача 16.

Какие стратегии реакции следует рассмотреть фирме-лидеру рынка, если в его ценовой сфере атакует конкурент, владеющий очень малой долей рынка?

Задача 17.

Фирма производит деревообрабатывающие станки и владеет 15% рынка. Рассчитайте годовой бюджет маркетинга, обеспечивающий выход на заранее заданные уровни сбыта и прибыли, если известно, что емкость рынка станков составила в текущем году 20 000 шт. Прогноз роста рынка – 2 % в год. Фирма рассчитывает сохранить свою рыночную долю неизменной в течение двух ближайших лет. Каждый станок фирма продает дистрибьюторам за 40 усл. ден. ед. Переменные издержки составляют 25 усл. ден. ед. в расчете на один станок, а постоянные – 10. Сумма общей целевой прибыли – 12 000 усл. ден. ед. Маркетинговый бюджет формируется из избытка прибыли над целевой и состоит на 1/3 из расходов на стимулирование сбыта, 50% средств идет на рекламу, остальное – на маркетинговые исследования.

Можете ли Вы предложить иное распределение средств маркетингового бюджета, исходя из характеристик товара и рынка?

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА.

Задача 1.

Дано: Ваша фирма занимается сбытом холодильников, и вы поставили перед собой задачу увеличить сбыт на 10%, для чего необходимо получить 100 дополнительных заказов.

Воспользуемся теми возможностями, которые дает прямая почтовая реклама. Потенциальных покупателей можно выявить с помощью рекламных талонов и карточек. Это те, кто вернул рекламные талоны с запросом о дополнительных данных о товаре и условиях его приобретения.

Допустим, на 14 тысяч почтовых посланий ответили 3% покупателей. Торговые агенты могут считать, что на каждые 10 посещений таких клиентов они могут получить 3 заказа. Рассчитываем, что для получения 100 заказов потребуется 300 посещений потенциальных покупателей настолько близких к тому, чтобы сделать покупку, что они отвечают на деятельность по сбору информации о дополнительных данных. Если прибавить сюда 25% несерьезных ответов, то число ответов должно быть немногим больше, чем число потенциальных покупателей за счет несерьезных ответов.

Таким образом, на 14 тысяч рекламных посланий получено 420 ответов, из этих потенциальных покупателей 100 сделают реальные заказы, и для этого торговые агенты должны сделать 400 посещений.

Задание:Рассчитайте, сколько посещений должны сделать торговые агенты, если поставлена задача увеличить сбыт на 200 ед. товара.

Задача 2.

Вы коммерческий директор Акционерного общества закрытого типа «Реализация». Основной вид деятельности фирмы – торгово-закупочные операции операции на внутреннем российском рынке. Виды товаров, условия закупки и продажи различны. Продумайте систему продвижения ваших товаров. Перечень товаров и условия закупки продажи приведены ниже.

Наименование товара	Условия закупки	Условия продажи
Плита кухонная газовая Стандартная Кофейный набор керамический «Осень» на 6 персон Оконная рама двойная без остекления Кукуруза в зернах Мыло хозяйственное «Свежесть»	Партия 10 штук один раз в квартал с предварительной оплатой 100% отпускной цены Партия 20 сервизов один раз в месяц с предварительной оплатой в размере 50% отпускной цены. На складе 300 штук. Приобретены на деревообрабатывающем заводе. Биржевой контракт на поставку в течение полугода 60 т партиями по 10 т один раз в месяц	Договор с хозяйственным магазином на 5 штук один раз в квартал с предварительной оплатой магазином 50% договорной цены, оставшиеся 50% - под реализацию. Свободная продажа. Договор с садоводством на всю партию, имеются разногласия по договорной цене из-за качества рам (сырое дерево). Договор на 10 т. с представителем «Попкорн». Проводится маркетинговый поиск.

Задача 2.

Создайте имидж фирмам:

фирме, производящей сигареты «Никотин»;

фирме, выпускающей мужскую и женскую обувь на каждый день «Легкий ход»;

фирме, выпускающей изделия чулочно-носочного трикотажа;

фирме, оказывающей аудиторские услуги;

фирме, оказывающей полиграфические услуги.

Задача 3.

Отыщите в текущей российской прессе два рекламных сообщения, о товаре с внешними и о товаре с внутренними качествами. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по вашему мнению, преследуют эти объявления?

Задача 4.

Назовите товар (услугу), особенно хорошо известный (известную) вам как пользователю и в отношении которого (которой) вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товаров (услуг) этого типа. Какие советы дали бы вы потенциальному покупателю?

Задача 5.

Вас просят провести измерения позиции молодежи по отношению к рекламе в целом. Опишите причинную структуру, которая должна определить сбор информации.

Задача 6.

Общеизвестна неодинаковая эффективность одних и тех же средств продвижения товара на различных рынках. Обозначьте цифрами от 1 до 4 (по степени убывания значимости) относительную важность таких средств продвижения товара, как: реклама, персональная продажа, пропаганда, стимулирование сбыта для:

легковых автомобилей;

кредитных карточек;

моющих средств;

деревообрабатывающих станков.

Ответ обоснуйте.

Задача 7.

Существует достаточно распространенное мнение о том, что деятельность фирм по продвижению товаров (особенно реклама) существенно удорожает товары, заставляя потребителей постоянно переплачивать за необходимые им вещи и услуги. Согласны ли Вы с этим утверждением? Аргументируйте свой ответ.

Задача 8.

Всесторонне проанализируйте (на выбор) рекламу какой-либо компании, организации, банка, транслируемую одним из каналов отечественного телевидения. При этом обратите особое внимание на длительность рекламного сообщения, его доверительность, способность сфокусировать внимание на рекламируемом продукте. Вызывает ли рекламное обращение позитивную реакцию? Не звучит ли оно высокомерно, заумно, не служит ли источником неприятных ощущений? Какие соображения и предложения Вы могли бы высказать в итоге?

Задача 9.

Бюджет продвижения фирмы составляет 100 млн.руб. Ожидается, что главный конкурент увеличит свои расходы на эти цели в будущем году на 2,5% . Учитывая данный прогноз, фирма устанавливает свой бюджет на продвижение. Каков будет его объем? Как называется данный метод определения бюджета? Какие иные методы определения бюджета продвижения Вам известны?

Задача 10.

На рынок продвигается новая модель швейной машины. Потенциальный рынок потребителей состоит из 20 млн. человек. Реклама охватывает 80 % рынка. Примерно четверть, охваченных рекламой, проявляют интерес к покупке. Какое количество заинтересованных новинкой должны купить ее, чтобы было завоевано 8 % рынка, о чем мечтает рекламодатель?

Задача 11.

Маркетолог размышляет над бюджетом фирмы на продвижение. Он решает, что лучше сделать: то ли увеличить расходы на рекламу, то ли взять на работу больше продавцов. В прошлом квартале объем сбыта составил 750 000 долл., а стоимость реализованных товаров 500 000 долл.

До сих пор в фирме работало пять продавцов, оплата которых и другие издержки сбыта составляют 250 000 долл. В год. Годовой рекламный бюджет компании составляет 240 000 долл.

Для облегчения выбора фирма провела эксперимент. Она увеличила расходы и на торговлю и на рекламу. В одном городе эксперимент длился месяц и выразился в том. Что в течение этого месяца на рекламу тратилось на 20 % больше, чем обычно. Объем продаж здесь увеличился на 10 % . В другом городе временно (на три месяца) были наняты три дополнительных продавца, что увеличило сбыт на 75 000 долл.

Бюджет продвижения (в данном случае) он включает в себя зарплату продавцов и затраты на рекламу) на будущий год планируется в объеме 600 000 долл. Как же лучше распорядиться этими средствами, учитывая, что результаты эксперимента следует иметь в виду, но они не являются определяющими при принятии окончательного решения?

Задача 12.

На рынок продвигается новое многотомное издание детской энциклопедии. Издание очень дорогое, богато иллюстрированное. Необходимо провести представление нового издания в средствах массовой информации. К рекламе можно привлечь:

а) преподавателей школ и вузов. По мнению издателей, к этим высказываниям прислушиваются родители;

б) молодых знаменитостей (спортсменов, музыкантов, кинозвезд). Их мнение ценят и дети, и взрослые;

в) победителей различных конкурсов и олимпиад для школьников. В данном случае они могут оказаться самыми большими авторитетами.

Если бы решение принимали Вы, то на каких кандидатурах Вы бы остановились? Обоснуйте свой выбор. Можете ли Вы предложить иные варианты решения проблемы?