Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Инструкция:Вам даны 30 пар утверждений, характеризующих ту или иную тактику поведения
(Тест К.Томаса)
Инструкция:Вам даны 30 пар утверждений, характеризующих ту или иную тактику поведения. Выберите, пожалуйста, из каждой пары одно утверждение, которое Вам больше подходит, точнее характеризует Ваше обычное поведение в конфликте и отметьте его.
Например, из первой пары Вы выберите утверждение «а», из второй «б», и запишете: 1а, 26 и так далее.
Утверждения повторяются, но каждый раз в новом сочетании. Иногда выбор сделать трудно, но все равно необходимо. Долго думать не следует.
| 1. | А | Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
| Б | Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. | |
| 2. | А | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| Б | Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных. | |
| 3. | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б | Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. | |
| 4. | А | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| Б | Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. | |
| 5. | А | Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
| Б | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
| 6. | А | Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. |
| Б | Я стараюсь добиться своего. | |
| 7. | А | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
| Б | Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. | |
| 8. | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б | Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. | |
| 9. | А | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
| Б | Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. | |
| 10. | А | Я твердо стремлюсь достичь своего. |
| Б | Я пытаюсь найти компромиссное решение. | |
| 11. | А | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
| Б | Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. | |
| 12. | А | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| Б | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
| 13. | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б | Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. | |
| 14. | А | Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
| Б | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. | |
| 15. | А | Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
| Б | Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. | |
| 16. | А | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| Б | Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. | |
| 17. | А | Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
| Б | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
| 18. | А | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
| Б | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
| 19. | А | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
| Б | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. | |
| 20. | А | Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
| Б | Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. | |
| 21. | А | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
| Б | Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. | |
| 22. | А | Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
| Б | Я отстаиваю свои желания. | |
| 23. | А | Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
| Б | Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | |
| 24. | А | Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
| Б | Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. | |
| 25. | А | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
| Б | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. | |
| 26. | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б | Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. | |
| 27. | А | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| Б | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. | |
| 28. | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б | Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. | |
| 29. | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. | |
| 30. | А | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| Б | Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
Стратегия поведения в конфликтной ситуации (Тест К.Томаса)
Общие сведения
Тест американского социального психолога К.Н.Томаса (1973 г.) позволяет оценить индивидуальную стратегию и тактики поведения в конфликтной ситуации.
Автор методики К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются две стратегии.
Первая стратегия - «Партнерство» - ориентация на учет интересов и потребностей партнера. Стратегия согласия, кооперации, поиска и приумножения общих интересов.
Вторая стратегия - «Напористость» - реализация собственных интересов, достижение собственных целей. Жесткий подход: участники-противники, цель - победа или поражение. Сторонники стратегии напористости нетерпеливы, эгоистичны, не умеют слушать других, стремятся навязать свое мнение, легко ссорятся и портят отношения.
Соответственно этим двум основным измерениям К.Томас выделяет пять основных тактик регулирования конфликтов.
1) противоборство (соревнование, конкуренция) - тактика стремления удовлетворения своих интересов, невзирая на интересы другого;
2) уступка - тактика, в противоположность соперничеству, принесения в жертву собственных интересов ради другого, приспособление;
3) компромисс – тактика частичных взаимных уступок и частичного удовлетворения интересов каждого участника взаимодействия;
4) избегание – тактика ухода, отсутствия стремления и к кооперации, и отсутствие к достижению собственных целей;
5) сотрудничество – тактика поиска альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Обработка результатов
Ключ.
Отметьте, пожалуйста, какую тактику Вы выбрали из каждой пары утверждений.
БЛАНК ОТВЕТОВ
| № вопроса | противоборство | сотрудничество | Компромисс | избегание | уступка |
| А | Б | ||||
| б | А | ||||
| а | Б | ||||
| А | Б | ||||
| а | Б | ||||
| б | А | ||||
| Б | А | ||||
| а | б | ||||
| б | А | ||||
| а | Б | ||||
| а | Б | ||||
| Б | А | ||||
| б | А | ||||
| б | а | ||||
| Б | А | ||||
| А | |||||
| а | Б | ||||
| Б | А | ||||
| а | Б | ||||
| а | Б | ||||
| А | |||||
| б | А | ||||
| а | Б | ||||
| Б | А | ||||
| а | Б | ||||
| б | А | ||||
| А | Б | ||||
| а | б | ||||
| А | Б | ||||
| б | А |
12
7
5
 |
П С К И У Тактики (заглавные буквы)
График. Индивидуальный профиль тактик регулирования конфликтов.
Подсчитайте, пожалуйста, сумму набранных Вами баллов по каждой из тактик и нанесите результаты на график.
Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается такая, при которой применяются все 5 тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. На графике результат оптимальной стратегии поведения попадает в «коридор», отмеченный штриховыми линиями.
Ваш результат отличен от оптимального, если то одни тактики имеют значения ниже 5 баллов, другие - выше 7 баллов (сумма баллов равна 30).
Для оптимизации своего поведения в конфликте рекомендуется привести значения всех пяти тактик в интервал от 5 до 7 баллов, то есть реже прибегать к тактике, имеющей завышенные значения и чаще использовать тактики, имеющие заниженные значения по результатам тестирования.
Специалисты утверждают, что необходимо применение всех пяти тактик - противоборства, сотрудничества, компромисса, избегания и уступки - в зависимости от конкретных условий конфликтной ситуации.
Предлагаемна основе методики выявить наименее развитые тактики поведения при конфликте и определить приоритетные задачи их развития.
Предлагаемопределить свои возможностипомочь учащимся овладеть различными тактиками поведения в конфликте. Оцените возможности содержания Вашей образовательной области и форм образовательного процесса способствовать развитию у учащихся тактик противоборства, сотрудничества, компромисса, избегания и уступки.
Предлагаемопределить свои возможностипомочь коллегам овладеть различными тактиками поведения в конфликте. Оцените возможности различных ситуаций профессионального взаимодействия (совещаний, дискуссий, собраний и др.) содействовать педагогической компетентности поведения в конфликте.