Формирование нужного результата
Что делать, если у меня несколько детей, но только один нуждается в программе воспитания ? Сформировать желаемый результат. Допустим, вы решили отучить 6‑летнего сына от проявлений агрессии с помощью программы призовых очков. При этом ваша 7‑летняя дочь ведет себя нормально. Формирование нужного результата значит следующее. Если сын выполняет желательное поведение, он, как обычно, получает вознаграждение. Но и его сестра тоже получает вознаграждение – просто за то, что брат ведет себя хорошо.
Этот подход касается только положительных стимулов, не наказания. И очень важно, чтобы вы не отбирали назначенные призы, наоборот, добавляли что‑то соблазнительное для ребенка: лечь спать на 15 минут позже, вкусный десерт – то, что они оба любят. Никогда не лишайте «невиновного» ребенка тех привилегий, которые он уже имеет, иначе это приведет к ссоре в отличие от дополнительной награды.
Такая награда обеспечивает дополнительное преимущество, поскольку решает проблему требования «И мне тоже!», когда один ребенок участвует в программе, а другой нет. Разве справедливо, что первый получает похвалу и призы, а второй нет? Обычно такая проблема возникает в семьях, где дети близки по возрасту (разница в пределах 5 лет) или оба младше 10 лет. Если призы имеют ценность для обоих детей, это добавляет напряжения в ситуацию. 12‑летний мальчик вряд ли расстроится, если его 4‑летняя сестра получит заколку для волос и т. п. Вам понадобится просто объяснить сыну, в чем состоит программа воспитания его сестры, и даже заручиться его помощью в подсчете очков, и он будет вполне удовлетворен. Но если его 11‑летний брат заработает право на видеоигру, которую они оба любят, будет скандал.
Один из способов устранить несправедливость, когда один ребенок (чье плохое поведение потребовало введение программы) получает множество призов, – это распределить награду между всеми детьми. Приз заработал один, но радость общая. Вы можете организовать разные программы для всех детей, и когда все наберут определенное количество очков, то все получат вознаграждение. Родители часто вынуждены так поступать, когда дети кричат: «И мне, и мне!» В этом случае можно организовать программы с элементом формирования нужного результата, что позволит всем детям в семье заработать вознаграждение для всех.
Например, в одной семье 5‑летняя дочь все время спорила, 3‑летняя же была сговорчивее. Родители решили приучить старшую отвечать на их просьбы с первого раза и организовали систему призовых очков. Система включала массу видов поощрения: очки, похвалу, небольшие и крупные призы и т. д. Естественно, что младшая дочь тоже захотела иметь свою таблицу достижений, и родители согласились. Младшая девочка могла заработать очки за правильное пользование туалетом и за то, что не писалась ночью. Родители ввели правило, согласно которому девочкам разрешалось мороженое после обеда, если обе зарабатывали достаточное количество очков. Это был дополнительный приз к тем, которые девочки получали за собственные очки. Каждый ребенок формировал нужный результат для другого и одновременно зарабатывал собственное вознаграждение.
Решение проблемы «И мне, и мне!» – не главная причина применения стратегии формирования нужного результата. Смысл в том, что стратегия повышает эффективность программы. Братья, сестры и другие сверстники начинают подсказывать правильные действия ребенку, который участвует в программе, и часто эти подсказки представляют собой конкретные указания: сделай то, сделай это, я помогу тебе. Они хвалят ребенка и этим тоже вознаграждают его поведение, даже если просто демонстрируют свою радость от получения сформированного результата. Исследования показали, что ребенок оценит вознаграждение еще выше, если зарабатывает его не только для себя, но и для других.
Я поверил в поистине волшебную силу формирования нужных результатов после случая с Гэри. Это было в начале моей карьеры. Я искал эффективную стратегию исправления поведения нарушителей учебной дисциплины. Моей целью было улучшение отношений в классе и сотрудничество детей друг с другом. Я работал как психолог в спецклассе, в котором учились 23 ребенка 6–7 лет, демонстрировавших разрушительное поведение. В этом классе работала прекрасная учительница: она мастерски использовала внимание и похвалу, чтобы вознаградить ребенка за хорошее поведение. Большую часть времени она прекрасно контролировала класс, но существовала одна проблема.
Этой проблемой был Гэри. Казалось, мальчик «непроницаем» для усилий учительницы. Он был очарователен: непослушные волосы, губы, готовые вот‑вот сложиться в улыбку… Ангельское выражение его лица моментально обезоруживало всех – и учителей, и исследователей. Но Гэри мешал работать одноклассникам: забирал их вещи, портил чужие тетрадки и обстреливал их из трубочки от шариковой ручки; он запускал самолетики, бросался скрепками и т. д. С этим нужно было что‑то делать.
Парты в классе были расположены полукругом, огибающим доску и стол учителя. Гэри сидел сбоку и постоянно бросал разные предметы в детей на противоположной стороне. Чаще всего он это делал, когда учительница отворачивалась к доске, но иногда не стеснялся делать это у нее на глазах. В конце класса располагалось большое зеркало, размером с доску. Это было не простое зеркало, а двустороннее: дети видели в нем себя, а я, сидя по другую сторону, видел, что происходит в классе. Вместе со мной за обстановкой наблюдали мои студенты‑практиканты.
Мы решили применить к Гэри метод формирования желаемых результатов. Детям сказали, что Гэри может выиграть дополнительную перемену или забавную историю для всех. Учительница нарисовала на доске таблицу, разделенную на 30‑минутные периоды с 9 утра до полудня. В каждой ячейке учительница ставила «Х», если Гэри вел себя хорошо в этот период времени.
Если Гэри зарабатывал «крестики» хотя бы в 5–6 ячейках, класс получал дополнительную 15‑минутную перемену или забавную историю перед обеденным перерывом. (У учительницы было в запасе несколько историй, которые дети особенно любили.) Гэри мог заработать очки за то, что не кидался предметами или не брал чужие вещи. В течение 30 минут он ни разу не должен был совершать запрещенные действия, только тогда учительница рисовала в ячейке «Х». (Мы знали, что иногда Гэри случайно вел себя нормально в течение 30 минут и даже дольше; поэтому 30‑минутный период казался подходящим для формирования поведения.)
Программа заработала, и Гэри баловался, как обычно. В первые полчаса он не заработал «крестик». Мы наблюдали за происходящим в классе со все возрастающим интересом (и удовольствием). Одноклассники Гэри поощряли его вести себя правильно, особенно когда учительница отворачивалась к доске. Они прикладывали палец к губам или просто смотрели на него, если Гэри начинал болтать. Одна девочка отрицательно покачала головой, увидев, что Гэри собрался запустить самолетик. Другой ученик подбежал к его парте, помог убрать игрушку и раскрыть тетрадь. Он не успел закончить маневр, и учительница уже обернулась. Но она мудро игнорировала происходящее.
С моего наблюдательного пункта это выглядело очень забавно. Когда учительница поворачивалась спиной к классу, дети начинали активные действия: по крайней мере четверо или пятеро подмигивали, улыбались и подсказывали Гэри, чего не следует делать. Одноклассники Гэри были помещены в этот класс из‑за собственного плохого поведения и все же следили, чтобы мальчик не баловался. Когда учительница не видела, кто‑нибудь из детей подавал Гэри одобрительный сигнал или, наоборот, жестами показывал, чтобы он не болтал. По классу прокатывались и затихали волны активности в зависимости от того, куда поворачивалась учительница – к доске или к классу. Пару раз ей нужно было выйти из класса по просьбе другого учителя или директора. Когда учительница выходила, дети начинали бурно хвалить Гэри.
Как мы и ожидали, Гэри справлялся отлично, и проблема была решена в короткий срок. Гэри зарабатывал все больше «крестиков», и мы установили два больших периода времени: с утра и до обеда и с обеда до конца дня. Затем, чтобы заработать «крестик», Гэри должен был хорошо вести себя весь день. В конце концов мы прекратили систему очков и назначали классу вознаграждение за хороший день, учительница периодически хвалила мальчика за правильное поведение, но делала это незаметно для других детей. Через некоторое время поведение Гэри перестало составлять проблему, и мы прекратили программу.
Программа Гэри дала еще один важный результат: улучшилось поведение его одноклассников. Именно метод помог изменить поведение всего класса, хотя изначальная цель состояла в том, чтобы использовать класс для исправления поведения одного ребенка. Конечно, поведение тех детей, которые только разделяли общий приз, но не участвовали в программе, изменилось не так заметно; ведь награда не зависела от их собственного поведения. Но они наблюдали преимущества, которые дает хорошее поведение. Оказалось, существует некий дополнительный эффект: видя, как кто‑то получает приз за хорошее поведение, дети начинают вести себя лучше (изменения могут быть не очень заметными, но существенными). Когда родители или учителя часто хвалят одного ребенка, это значительно ускоряет формирование такого же желательного поведения у других детей. Для работы в классе это может быть очень важно. Хорошо, когда учителя ходят по классу и хвалят детей в индивидуальном порядке. Но иногда полезно сказать, например: «Мария, просто здорово, что ты помогаешь Билли выполнить задание». Этот дополнительный стимул увеличит вероятность проявления желательного поведения другими детьми. Такой подход работает не только в школе, но и в семье.
Групповые программы
Для исправления поведения не одного ребенка, а группы детей требуется групповая программа. В этом случае группа (даже состоящая из двух человек) должна вести себя определенным образом, чтобы заработать общее вознаграждение. Групповая программа рассматривает всех участников как единое целое, и не только при демонстрации желательного поведения, но и при получении вознаграждения.
Например, большинство детей в классе не сдают домашнюю работу вовремя. Учитель организует групповую программу и вешает на доску объявлений таблицу достижений. Когда 75 % учеников сдают домашнее задание вовремя, все получают очко. Можно опустить систему очков и напрямую вознаграждать детей. Это может быть фильм, дополнительная перемена или занимательная история. После того как 75 % будут регулярно выполнять желательные действия, условия можно усложнить: чтобы все получили приз, сдать работу должны 90 %. В этом случае дети будут поддерживать друг друга, как в примере с Гэри, и поощрять проявления желательного поведения. Но приз должен быть необычным.
В главе 4 вы видели пример применения групповой программы в домашних условиях. Тогда мы разработали стратегию прекращения ссор между сестрами Лизой и Кристиной. Обе участвовали в программе как единое целое и получали награду за нормальное общение друг с другом. Если Лиза ведет себя хорошо, а Кристина задирает ее или наоборот, они не получают вознаграждения, потому что «групповое» поведение считается плохим.
Одни мои знакомые придумали простой, но эффективный вариант групповой программы для своих дочек 4 и 6 лет. Родители поставили большой стеклянный кувшин на кухонный стол. Каждый раз, когда одна из сестер делала что‑то хорошее другой (вежливо обращалась к ней, проявляла ласку, приветствовала по утрам и т. д.), родители бросали красную фасолину в кувшин. Сначала родители мягко провоцировали девочек на «фасольное» поведение. Но через пару дней подсказки уже почти не требовались. Конечно же, бросая фасоль в кувшин, родители каждый раз хвалили девочек. Когда кувшин наполнился фасолью, они повели девочек в кафе и заказали им необыкновенный яблочный десерт.
Лучше всего работает сочетание групповой и индивидуальной программы. В этом случае каждый ребенок имеет собственную программу, но вместе с тем они выступают, как группа. Например, близнецы в одной семье без конца пререкались и дрались друг с другом. Сначала для каждого мальчика была организована программа: ребенок получал призовые очки за то, что нормально общался с братом. Поведение близнецов немного улучшилось, тогда родители добавили групповую программу. Если оба мальчика выиграют установленную дневную норму очков, то получат особое вознаграждение – поход на тренировочную площадку[8]. Этот «групповой» приз привел к значительному улучшению поведения обоих мальчиков. Если в группе один ребенок ведет себя, как нужно, а другой – нет (один постоянно зарабатывает много очков, а другой – очень мало), следует изменить индивидуальную программу и добавить ребенку дополнительное поощрение за желательное поведение.
Долгосрочные программы
Как отучить ребенка от нежелательного поведения, если оно наблюдается не часто и я не могу подкреплять позитивную противоположность ? Ввести долгосрочную программу.
В большинстве случаев нам нужно, чтобы желательное поведение проявлялось чаще или нежелательное поведение – реже. При этом очень важно использовать любую возможность провести подкрепляемую тренировку. Это создает условия для проявления как нежелательного, так и желательного поведения, которое мы хотим подкрепить.
Но поведение, которое проявляется редко, требует определенной хитрости. Ребенок может совершать неприглядные поступки нечасто – скажем, раз в месяц. Типичные примеры такого поведения детей старшего возраста – ложь, бегство из дома, кражи в супермаркетах и пр. Экстремальные проявления такого поведения требуют участия других специалистов. Мы же говорим о нежелательном поведении, которое проявляется редко. Возможно, ваш ребенок обычно ведет себя прилично, но периодически устраивает истерики на людях, выкрикивает оскорбления и пытается укусить окружающих.
Обычная система призовых очков здесь не подходит, потому что почти невозможно подкреплять позитивную противоположность. Сложно применить и демонстрацию, хотя иногда она дает нужный результат. (Демонстрация обычно применяется отдельно от таблицы достижений.) Остается наказание. Это не должно быть жестокое или чрезмерное наказание; скорее какое‑нибудь задание, которое ребенок посчитает значительным. Например, мытье полов, уборка и т. п. Это должны быть достаточно утомительные и скучные задания, которые ребенок сам ни за что бы не выбрал. Для маленького ребенка (5–6 лет) срок выполнения задания должен быть не более 15 минут, для 7‑летнего и старше – около получаса. Можно установить два уровня таких заданий: обычный и «повышенный». Срок последнего увеличивается вдвое и зависит от тяжести проступка. (Помимо всего прочего, это делает наказание более разнообразным и непосредственно связанным с тяжестью проступка.) Если ребенок соврал или стащил игрушку у друга, достаточно «обычного» уровня наказания; вандализм и оскорбление учителя караются более строго.
Не применяйте иных наказаний, кроме установленных заранее. Никаких лекций, унижений и трепки. Тяжесть наказания зависит от серьезности проступка, а не от вашего сиюминутного желания. Единственное исключение можно сделать, если пострадает чужое имущество или посторонние люди. В этом случае ребенок должен еще и извиниться перед пострадавшими и по возможности возместить убытки (вернуть украденное или заплатить за повреждение).