Короткий телефонный разговор

КОРОТКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР

Да, я вас слушаю!

- Добрый день, я по работе!

(Здороваемся так же, как соискатель)

Добрый день, скажите сколько вам полных лет и ваше образование?

- у меня высшее образование, мне 30 лет!

Как к вам можно обращаться?

- Ольга

(обращаемся по имени во время разговора)

Ольга, по возрасту ( или по первым параметрам) вы нам подходите, у вас есть ручка под рукой записать адрес куда подъехать на собеседование с документами?

- Да, есть записываю!

Мы находимся (диктуем адрес офиса) на ресепшене скажете администратору что подошли к Иванову Ивану Ивановичу(называете свои данные) . При себе иметь паспорт, документ об образовании и если есть трудовую книжку. Если Ольга потеряетесь, звоните по этому телефону я вас сориентирую! Всего доброго до свидания!

Работа с вопросами(возражениями )при телефонном разговоре( ответы на вопросы соискателей)

!!! Важно вести разговор задавая вопросы соискателю и не делать пауз, отвечать четко, уверенно.

- А что у вас за компания?

У нас торговая компания, работаем напрямую от Московского представительства. У вас есть ручка записать адрес?

2) ТГК краснодар 1 (название вашего офиса)

ИП Корнилова

- А чем я буду заниматься (или в чем заключается работа,какой у меня будет функционал)???

Подскажите, Ольга (обращение по имени к соискателю) в какой сфере у вас есть опыт работы? Кем работали, чем занимались? и что было указано в объявлении? (спрашиваем для того, чтобы понять какой функционал предлагать)

- Я работала бухгалтером на предприятии

Отлично . Нам требуется специалист по заполнению документации, оформлению отчетности, так же работа в программе похожая на 1С ( dimp). Запишите адрес, куда приехать на собеседование с документами.

- Я был руководителем, начальником, директором и т.п

Нам требуется руководитель оптового направления ,в ваш функционал будет входить координация работы подчиненных, составление плана и контроль за выполнением плана . Запишите адрес куда подъехать на собеседование с документами!

- Специалист по рекламе

Работа со средствами массовой информации, организация рекламной деятельности, ведение переговоров, работа с договорами

- Бармен, помощник, официант, оператор, офис-менеджер(офисные сотрудники)

Встреча клиентов, сопровождение до бухгалтерии и кабинета руководителя, прием входящих звонков и работа с документацией

- Сотрудник с педагогическим образованием или специалист по обучению персонала

подготовка и повышение квалификации сотрудников. организация учебного процесса, обучение персонала, организация системных мероприятий, документооборот

- Экономисты, финансисты

Сбор, обработка и анализ информации, составление бизнес планов, организация финансового контроля, составление отчетов и предложений, подготовка и заключение договоров

- Кадровики

Подбор персонала, организация обучения персонала, расстановка кадров, проведение собеседований, развитие персонала и организация труда

- Администраторы

Административная работа, заполнение документации, работа с электронной почтой, сопровождение клиентов

- Торговые работники

Организация заказов, договоров, работа со складов. Учет движения товара,оформление платежных документов

- Военные

Работа с личным составом, подготовка специалистов, контроль организации,координация работы личного состава, ведение переговоров

- Врачи, медсотрудники

Консультирование оптовых клиентов по применению медицинского оборудования и заполнение соответствующей документации

- Юристы

Подготовка и заключение договоров,контроль за деловой документацией компании, подготовка предложений для руководства

- Творческие сотрудники

Организация и проведение неформальных мероприятий: тренинги, семинары, праздники….. выездные курсы в другие города

- у меня нет опыта работы, я грузчик, водитель, аппаратчик и прочий рабочий состав.

Вы человек обучаемый?

- Да

У нас в связи с расширением компании открыты вакансии от офисного персонала до руководящих позиций, позиций несколько вы запишите адрес куда подъехать на собеседование с документами!

А сколько я буду получать? Какой оклад? Какая зарплата? и т. п

Есть несколько вариантов в зависимости от задаваемого вопроса и уровня соискателя:

У нас фиксированный доход за фиксированный объем работы

Что вы понимаете под сетевым ( и не делая пауз сразу говорим) у нас есть сеть своих складов и представительств работаем крупным оптом напрямую от Московского представительства. Запишите адрес куда подъехать на собеседование с документами. Если имеете ввиду распространение и продажи по каталогам, то этого к сожалению вам предложить не могу

А у вас по трудовой?

Оформление офицальное,все свои соц.гарантии компания предоставляет, какой пакет документов вам нужно будет Екатерина Юрьевна(ваше ИО) скажет при встрече.

Как называется компания?

Есть три варианта:

Залоговая сумма берется только в том случае если вы берете домой документацию и методический материал для ознакомления, для начала вам стоит подъехать на собеседование, от вас потребуется при себе иметь документы и по возможности резюме.

2. При себе главное иметь документы( паспорт, трудовая книжка и документ об образовании) больше нам на собеседование ничего не требуется. Вы Ольга запишите адрес куда подъехать и к кому обратиться!

- Уже звоню по пятому телефону и везде диктуют ваш адрес, почему?

У нас открылись несколько дополнительных отделов, возможно по этой причине. Вы запишите Ольга адрес куда подъехать с документами на собеседование.

- А это Тяньши?

А вы ищите Тяньши?

- Нет

Что конкретно вы хотели?

- купить продукцию, оформиться, посмореть систему работы и пр

Запишите куда подъехать и к кому обратиться!

- у вас обман, лохотрон?

Я вас Ольга не понял(а) это вы мне сказали? если вы ищите лохотрон, то к сожалению ничем помочь вам не могу.

- ААААА!!!! Я там уже была!!!

Замечательно! Вашу кандидатуру не одобрили? Я предлагаю вам снова пройти собеседование ознакомится с объемом работы и вашим функционалом.

- а вы сколько зарабатываете, сколько работаете?

Простите, а что это информация вам даст? Мне не понятен ваш вопрос! Вы запишите адрес куда подъехать на собеседование с документами если вас интересует трудоустроится.

- а я уже был на стажировке у Пупкина

И что вас не приняли?

- нет, мне все показалось странным. Что то не понятное и прочее…

Вы сейчас работаете?