ОПРОСНЫЙ ЛИСТ Для психологической характеристики профессий Отто Липмана
(Платонов К. К. Вопросы психологии труда. — М., 1970. — С. 228—237).
Инструкция.Внимательно прочтите сначала один или два раза весь опросный лист и уже затем приступите к его заполнению.
На каждый вопрос необходимо давать три ответа при помощи цифр.
I. Является ли данное качество необходимым для хорошей работы в
данной профессии или специальности?
совершенно необходимым — 2,
желательным — 1,
безразличным — 0.
II. Нужно ли данное качество при работе в данной профессии или
специальности?
всегда — 2,
иногда — 1,
никогда — 0.
III. Возможно ли развитие и усовершенствование этого качества с
возрастом или путем профессионального образования?
в высокой степени — 2,
в слабой степени — 1,
совершенно невозможно — 0.
Для профессии летчика-наблюдателя на вопрос 86 «Величайшее напряжение внимания» следует ответить: 2, 1, 1, так как это качество совершенно необходимо (2), встречается иногда, например во время воздушного боя (1), поддается развитию, но в слабой степени (1). Если качество является очень желательным, в графе «Примечания» следует дать описание соответствующих профессиональных ситуаций или действий, где оно необходимо. Рекомендуется не ставить прочерк, а пользоваться баллами (2, 1, 0). Если для характеристики профессии необходимо упомянуть о качествах, не приведенных в листе, то следует сделать это в конце списка вопросов.
Прочитайте вопрос по каждому пункту опросника и оцените указанное свойство, умение1.
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Восприятие, быстрое узнавание | |||||
| не бросающихся в глаза, слабо осве- | |||||
| щенных или отдаленных предметов | |||||
| Восприятие, быстрое узнавание и раз- | При провер- | ||||
| личение тихих или разнообразных шумов | ке работы | ||||
| мотора, при | |||||
| планирова- | |||||
| нии |
1 В качестве иллюстрации опросник заполнен для профессии летчика-наблюдателя.
Продолжение приложения $•_
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Восприятие, быстрое узнавание и раз- | Проверка | ||||
| личение ритмов | работы | ||||
| мотора | |||||
| Восприятие, быстрое узнавание и раз- | |||||
| личение запахов | |||||
| Восприятие, быстрое узнавание и раз- | |||||
| личение вкусовых ощущений | |||||
| Быстро замечать разницу в температуре | |||||
| Быстро замечать колебания атмосфер- | Определя- | ||||
| ного давления | ется по | ||||
| приборам | |||||
| Быстро замечать разницу в весе | |||||
| Быстро распознавать разницу во влаж- | |||||
| ности | |||||
| Замечать незначительную шероховатость | |||||
| с помощью осязания | |||||
| Различать разные степени гладкости | |||||
| и неровности | |||||
| Различать с помощью осязания толщину | |||||
| разных предметов (например, ниток, | |||||
| картона) | |||||
| Различать с помощью осязания степень | |||||
| твердости или гибкости (картона, ме- | |||||
| талла и пр.) | |||||
| Быстро узнавать или сравнивать различ- | Натяжение | ||||
| ные степени сопротивления или давле- | тросов на | ||||
| ния | рычаг упра- | ||||
| вления | |||||
| Узнавать или различать основные цвета | При сигна- | ||||
| лах | |||||
| Узнавать и различать даже незначи- | |||||
| тельные оттенки степени света | |||||
| Оценка больших промежутков времени | |||||
| (дни, недели, месяцы) | |||||
| Оценка коротких промежутков времени | |||||
| (с, мин) | |||||
| Оценка больших расстояний (сажень, | |||||
| верста) | |||||
| Оценка и различение скорости и напра- | Воздушный | ||||
| вления движения движущихся предметов | бой, посадка |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | И | III | |||
| Оценка ускоренных движений | Подъем | ||||
| самолета | |||||
| Оценка замедленных движений | Посадка | ||||
| Оценка пространственного соотношения | |||||
| предметов | |||||
| Оценка и сравнение на глаз небольших | |||||
| расстояний (см, мм) | |||||
| Оценка и сравнение длин и величин, | При спуске | ||||
| особенно при различном положении | |||||
| сравниваемых предметов или при раз- | |||||
| личном расстоянии, или при неодина- | |||||
| ковом либо меняющемся положении | |||||
| наблюдателя | |||||
| Оценка углов, особенно прямых | |||||
| Быстро узнавать небольшие отклонения | |||||
| от предписанной формы (круг, прямой | |||||
| угол, квадрат, параллельность двух | |||||
| линий) | |||||
| Быстро узнавать небольшую разницу | |||||
| в форме, величине, расположении | |||||
| (сортировка) | |||||
| Оценка и сравнение на ощупь неболь- | |||||
| ших расстояний | |||||
| Сравнение расстояний, воспринятых | |||||
| путем зрения и осязания | |||||
| Находить зрительно воспринятую точку | |||||
| в пространстве (дыру) посредством не- | |||||
| видимого глазом движения (нащупы- | |||||
| вания) | |||||
| Узнавать направление, откуда исходит | |||||
| звук | |||||
| Быстро узнавать небольшие отклоне- | Планиро- | ||||
| ния в высоте тембра, тона, силе или | вание | ||||
| ритме звука | |||||
| Быстро узнавать зрительные впечатления | |||||
| Быстро и правильно читать | |||||
| Быстро и правильно восполнять не- | |||||
| полные впечатления | |||||
| Разбираться в неясном почерке |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Понимать неясное произношение | |||||
| Точно и наглядно представлять себе | Различать | ||||
| предметы и их части (черчение в уме, | системы | ||||
| конструктивная фантазия) | самолета | ||||
| Понимать строение и работу машин | |||||
| Пространственно представлять нари- | Контуры | ||||
| сованные предметы и представлять | самолетов | ||||
| себе проекцию на плоскость и разрез | |||||
| пространственных предметов | |||||
| Быстро и верно запечатлевать про- | |||||
| странственные соотношения | |||||
| Уверенно запечатлевать путем немно- | Во время | ||||
| гих повторений известную связь между | боевых | ||||
| явлениями | действий | ||||
| Способность запоминать большие цита- | |||||
| ты и целиком их повторять | |||||
| Уверенность при немедленном повто- | |||||
| рении только что прочитанного | |||||
| Уверенность при немедленном повто- | |||||
| рении только что услышанного | |||||
| Быстро вспоминать заученное на память | |||||
| Точное и продолжительное воспомина- | |||||
| ние о положениях, пережитых один раз | |||||
| или редко | |||||
| Точное и продолжительное воспомина- | |||||
| ние о местах и путях, виденных один | |||||
| раз или редко | |||||
| Точное и продолжительное воспоми- | |||||
| нание о людях, виденных один раз | |||||
| или редко | |||||
| Точная и продолжительная память | |||||
| на слова (фамилии), слышанные или | |||||
| виденные один раз или редко | |||||
| Точная и продолжительная память | |||||
| на числа, слышанные или виденные | |||||
| один раз или редко | |||||
| Точно и уверенно узнавать предметы | |||||
| по их форме и величине | |||||
| Правильно писать | |||||
| Выполнять грубые и сильные движения |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Выполнять малые и ловкие движения, | |||||
| точно разделять малые (пальцев), уве- | |||||
| ренно и спокойно выполнять предпи- | |||||
| санные малые движения, особенно | |||||
| правильно их направлять | |||||
| Красивый и разборчивый почерк | |||||
| Точно соразмерять движения, особенно | |||||
| их силу (как, например, при работе мо- | |||||
| лотом или при выдувании) | |||||
| Уверенное и правильное выполнение | |||||
| широких движений (руки) в отношении | |||||
| направления и величины (например, | |||||
| прицел) | |||||
| Частое и быстрое повторение одного | |||||
| и того же движения в течение долгого | |||||
| времени (как при пилении) | |||||
| Частая и быстрая смена движений од- | |||||
| ной и той же конечности (руки, ноги) | |||||
| Приноравливать темп собственных дви- | |||||
| жений к данному постоянному темпу | |||||
| (например, машины) | |||||
| Приноравливать темп собственных дви- | |||||
| жений к данному имеющемуся темпу | |||||
| Способность при особых обстоятель- | |||||
| ствах ускорять темп работы | |||||
| Соединять в группы часто повторяю- | |||||
| щуюся последовательность различных | |||||
| движений (общий импульс) | |||||
| Быстро отвечать на различные впечат- | Полет | ||||
| ления собственными различными дви- | |||||
| жениями | |||||
| Очень быстро и уверенно выбирать | |||||
| между движениями, возможными | |||||
| в определенном случае (присутствие | |||||
| духа) | |||||
| Быстро отвечать на неожиданное зри- | При обуче- | ||||
| тельное восприятие определенными | нии | ||||
| предписанными движениями | |||||
| Быстро выполнять определенные пред- | |||||
| писанные движения в определенной | |||||
| фазе работы |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Быстро отвечать на неожиданное слу- | |||||
| ховое восприятие определенным движе- | |||||
| нием | |||||
| Быстро отвечать на неожиданное вос- | Полет | ||||
| приятие (осязательное или сопротивле- | в облаках, | ||||
| ние) определенным предписанным | штопор и | ||||
| движением | прочие | ||||
| фигуры | |||||
| Быстро отвечать на неожиданное нару- | Нарушение | ||||
| шение равновесия определенными | равновесия | ||||
| предписанными движениями | определяет- | ||||
| ся только | |||||
| зрением | |||||
| Быстро узнавать и различать неожидан- | В облаках | ||||
| ные перемены в ритме движения, быст- | |||||
| ро отвечать на эти перемены опреде- | |||||
| ленными предписанными движениями | |||||
| Одновременно выполнять различными | В полете | ||||
| конечностями (руками, ногами) разно- | |||||
| го рода работу | |||||
| Быстрая смена различных деятельностей | В полете | ||||
| разных конечностей | |||||
| Высокая степень упражняемости в раз- | |||||
| ного рода движениях и их смене | |||||
| Способность долгое время сохранять | |||||
| непрерывное внимание к работе, | |||||
| не уставая заметно и не понижая внима- | |||||
| ния вследствие утомления | |||||
| Долго переносить голод и жажду, | |||||
| не истощаясь | |||||
| Способность противостоять влиянию | |||||
| погоды или нечувствительность к этому | |||||
| влиянию | |||||
| Подавление сонливости | |||||
| Смена дневной и ночной работы | |||||
| Продолжительное равномерное наблю- | При коррек- | ||||
| дение за одним предметом | тировке | ||||
| Продолжительное равномерное наблю- | |||||
| дение за несколькими предметами по- | |||||
| средством одного и того же органа | |||||
| чувств (например, за различными ма- |
Продолжение приложения 2
| № и/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | И | III | |||
| шинами или за различными частями | |||||
| одной и той же работы | |||||
| Одновременно наблюдать различными | |||||
| органами чувств (глаз, ухо), быстро от- | |||||
| вечать на раздражение одного органа, | |||||
| не понижая внимания к ощущениям | |||||
| другого органа | |||||
| Устанавливать внимание на определен- | |||||
| ные повторяющиеся периоды рабочего | |||||
| процесса | |||||
| Величайшее напряжение внимания в | При совер- | ||||
| определенные моменты | шении фи- | ||||
| гур, ночной | |||||
| бой | |||||
| Быстро менять направление внимания, | |||||
| готовность воспринимать все новые | |||||
| ощущения | |||||
| Способность не ослаблять внимания | |||||
| (способность к этому) под влиянием | |||||
| испуга или неожиданных впечатлений | |||||
| Не ослаблять внимания в присутствии | |||||
| лиц другого пола | |||||
| Способность делать наблюдения без | |||||
| того, чтобы сознательно и произвольно | |||||
| направлять на них внимание | |||||
| Переносить неприятные впечатления | |||||
| (дурной запах, шум, грязь и пр.) | |||||
| Способность переносить мелкие непри- | |||||
| ятные ощущения (холодная вода, ожог, | |||||
| царапина, удар электрического тока | |||||
| и пр.) без потрясения | |||||
| Однообразная работа | |||||
| Работать не по схеме, самостоятельно | |||||
| вносить изменения | |||||
| Тщательно выполнять привычную работу | |||||
| Изобретение известных приемов для | |||||
| облегчения или ускорения предписанной | |||||
| работы | |||||
| Часто менять работу, не теряя лишнего | |||||
| времени на приноравливание к новой | |||||
| работе |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Быстро приспосабливаться к новым | |||||
| и непривычным требованиям | |||||
| Соревнование | |||||
| Совместная и дружная работа в общем | |||||
| помещении | |||||
| Долгое пребывание в одиночку и отсут- | |||||
| ствие возможности общения с людьми | |||||
| Согласование своей работы с другими | |||||
| (товарищество) | |||||
| Военная дисциплина | |||||
| Работа более головой, чем мускулами, | |||||
| напряжение ума, внимания | |||||
| Самостоятельно думать и распоряжаться, | |||||
| целесообразно распределять отдельные | |||||
| фазы работы по месту и времени | |||||
| Быстро принимать решение при изме- | |||||
| нении положения | |||||
| Совершать также опасную работу | |||||
| Постоянство, некапризность, незави- | |||||
| симость от настроения | |||||
| Осторожность | |||||
| Порядок, старательность, чистота | |||||
| Терпение, способность медленно и | |||||
| верно двигаться к цели | |||||
| Приказывать | |||||
| ИЗ | Энергичность, способность оживлять | ||||
| работу и побуждать к ней, сообщая | |||||
| другим свою волю | |||||
| Умение обращаться с подчиненными, | |||||
| быть с ними справедливыми | |||||
| Тактичность, умение обращаться с людь- | |||||
| ми различного общественного положе- | |||||
| ния, характера и пр. | |||||
| Повиноваться, в точности выполнять | |||||
| предписания | |||||
| Добросовестность, чувство долга, ис- | |||||
| полнительность | |||||
| Способность не давать мешать себе ра- | |||||
| ботать даже лицам начальствующим | |||||
| или опасным |
Продолжение приложения 2
| № п/п | Вопросы | Ответы | Примечания | ||
| I | II | III | |||
| Ответственность, способность занимать | |||||
| ответственную должность | |||||
| Абсолютная честность, свойство не со- | |||||
| блазняться доверенными чужими веща- | |||||
| ми или деньгами | |||||
| Умение молчать | |||||
| Всегда ровный и приятный характер | |||||
| Самостоятельная организация, целесо- | |||||
| образное распределение работы между | |||||
| отдельными лицами | |||||
| Самостоятельное комбинирование, | |||||
| способность разбираться в фазах про- | |||||
| цесса производства и отдельных частях | |||||
| фабрики и их взаимном соотношении | |||||
| Критическое отношение к своей работе | |||||
| Критическое отношение к чужой работе | |||||
| Быстро замечать и поправлять ошибоч- | |||||
| ные впечатления | |||||
| Быстрый и уверенный письменный счет | |||||
| Быстрый и уверенный счет в уме | |||||
| Умение выражаться письменно | |||||
| Умение выражаться устно | |||||
| Умение чертить | |||||
| Умение рисовать | |||||
| Хороший стиль | |||||
| Выразительная мимика | |||||
| Коротко и ясно спрашивать | |||||
| Коротко и ясно отвечать | |||||
| Способность подробно описывать | |||||
| предмет или приспособление | |||||
| Способность показывать что-нибудь | |||||
| в разных видах и пояснять | |||||
| Способность влиять на людей | |||||
| Понимание абстракции | |||||
| Малая внушаемость, способность | |||||
| не поддаваться влиянию | |||||
| Подражание чужой деятельности | |||||
| Копировать чертежи | |||||
| Копировать рисунки |
-
ПРИМЕР СОСТАВЛЕНИЯ «АНАЛИТИЧЕСКОЙ ОПЕРАЦИОГРАММЫ» — ОПИСАНИЕ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА ПЕЙДЖИНГОВОЙ КОМПАНИИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ОДНОГО КЛИЕНТА
| Технологическая характеристика трудовых процессов | Психологическая характеристика трудовых действий работника | ||||
| Этап работы | Технологические операции (заданные цели) | Нормативные требования к исполнению | Процесс выполнения действий субъектом труда (профессиональное поведение) | Вид выполняемых психологических действий и операций | Психологическая характеристика действий. Предполагаемые ПВК |
| Прием сообщения | Услышать вызов клиента | Работа в режиме ожидания. Готовность и распознавание обращения клиента | Услышать, распознать через наушники голос клиента | Перцептивное действие | Слуховое восприятие. ПВК— нормальная острота слуха, концентрация внимания на сообщении |
| Начало общения с клиентом, приветствие клиента | Произнести фразы, заданные в инструкции. Цель — побуждение к общению в заданном режиме | Информировать клиента о начале связи с ним с помощью устной речи | Коммуникативное действие | Речевое взаимодействие. ПВК— четкая дикция; умение поддерживать контакт с разными клиентами; подвижность нервной системы |
| Окончание приложения 3 | |||||
| Технологическая характеристика трудовых процессов | Психологическая характеристика трудовых действий работника | ||||
| Выяснить суть | Выслушать и | Выяснить суть | Действия: пер- | ПВК — слуховое восприя- | |
| сообщения | правильно понять | сообщения из | цептивное, сло- | тие; словесно-логический | |
| сообщение кли- | потока речи кли- | весно-логическое | интеллект (способность вы- | ||
| ента, повторить | ента, проговорить | (мысленное уточ- | членить или уточнить текст | ||
| его вслух (чтобы | полученный текст | нение формули- | сообщения, распознать не- | ||
| клиент убедился в | сообщения, со- | ровки сообще- | разборчивую речь); социаль- | ||
| том, что сообще- | храняя вежли- | ния); мнемиче- | ный интеллект; кратковре- | ||