Синтез ситуационного и личностного подходов

Вряд ли дискуссию о соотносительной роли ситуативных и личностных факто­ре в детерминации поведения человека можно будет считать законченной в ближайшее время. «Синтетическая» позиция, соединившая в общей формуле ситуационные и личностные детерминанты поведения, однако, не имеет должной конкретизации, призванной помочь ответить на практические вопросы о реальной обусловленности поведения человека в тех или иных ситуациях.

А. А. Реан предлагает исходить из принципа дополнительности действия ситуативных (обеспечивающих вариативность) и трансситуативных (обеспечивающих постоянство поведения) факторов, утверждая, что «в большинстве случаев детерминирующими факторами являются личностные факторы, тогда как ситуативные играют роль модулятора (определяя вариативность проявления личностных факторов). В некоторых, гораздо более редких, на наш взгляд, случаях иерархия факторов может меняться» (Реан, Коломинский, 1999, с. 44-45).

Резюмируя соображения специалистов относительно роли ситуативных и личностных факторов в возникновении конфликтов, воспользуемся формулировками М. Дойча, основанными на главных идеях соединения ситуационного и личностного подходов.

Индивиды заметно отличаются друг от друга по степени проявления последовательности личностных черт в различных социальных ситуациях; те, кто более ориентирован «использование ситуативной информации, обнаруживают меньшее постоянство.

Некоторые ситуации обладают «сильными» характеристиками: в этих ситуациях, несмотря на личностные различия, проявляются незначительные индивидуальные вариации в поведении; ситуации со «слабыми» характеристиками допускают большее проявление индивидуальных различий.

Ситуации также различаются с точки зрения их влияния на возникновение у человека соответствующих диспозиций. Возможно также, что существует тенденция к некоторой конгруэнтности между личностными диспозициями и ситуативными стратегиями, приводящая к тому, что люди с определенными типами диспозиций будут выбирать определенные типы социальных ситуаций, соответствующие «диспозициям (Deutsch, 1994).

Резюме

1. Конфликт относится к критическим жизненным ситуациям, которые пред­ставляют собой эмоционально переживаемые человеком жизненные обстоя­тельства, образующие в восприятии человека сложную психологическую проблему, требующую своего разрешения.

2. Для современных подходов характерно признание объективно-субъективной природы конфликтов, которая предполагает не только наличие «объектив­ных» условий возникновения конфликта, но и субъективной оценки ситуа­ции, такого ее восприятия, которое создает для субъекта необходимость реа­гирования в виде выбора соответствующей стратегии конфликтного взаимо­действия (или ухода от него).

3. Восприятие ситуаций представляет собой процесс, в котором на основе категоризации и интерпретации индивид создает «когнитивные соответствия» этих ситуаций. При этом «ситуационные модели» по результатам исследова­ний скорее являются «личностно-окрашенными» образами «человека-в-ситуации», чем самой этой ситуации.

4. «Определение ситуации» — это результат восприятия ситуации и ее интер­претации («объяснения» на основе категоризации). В соответствии с теоре­мой У. Томаса, «если ситуации определяются как реальные, они становятся реальными по своим последствиям». Следствием определения ситуации ста­новится поведение, которое человек строит в соответствии со своим «опреде­лением», и эти субъективные представления о ситуации оказывают на него зачастую более сильное влияние, чем объективные ее характеристики.

5. Человек не просто реагирует на ту или иную ситуацию, но «определяет» ее, одновременно «определяя» себя в этой ситуации, и тем самым он фактически сам создает, «конструирует» тот социальный мир, в котором живет.

6. Приложение теоремы Томаса к конфликтам означает, что если человек опре­деляет ситуацию как конфликтную, она становится конфликтом, так как в своих действиях в данной ситуации он основывается на этом определении, развивая конфликтное взаимодействие, выбирая соответствующие стратегии поведения, оценивая действия партнера и т. д.

7. Принципиальное значение в возникновении конфликта имеет то, будет ли актуальная ситуация восприниматься как конфликтная и произойдет ли пос­ле определения ситуации как конфликтной переход к конфликтному взаимо­действию.

8. Решающим фактором в оценке ситуации как конфликтной является, по мне­нию специалистов, воспринимаемая противоречивость / несовместимость це­лей, действий, мотивов. «Естественное» категориальное знание «простых лю­дей» опирается на признаки, созвучные научным представлениям.

9. Определение ситуации опирается на саму «определяемую» ситуацию, а так­же на существующие у субъекта когнитивные репрезентации ситуаций раз­ного типа. Определение ситуации детерминировано как внешней реальнос­тью, так и внутренним субъективным миром человека, однако сила влияния этих двух источников может различаться в разных ситуациях.

10. Чем более определенной является внешняя ситуация, тем более однотипные реакции она вызывает. Чем менее определенной является внешняя ситуа­ция, тем в большей степени в ее восприятии проявляются индивидуальные особенности участников.

11. В качестве объективных факторов, определяющих восприятие ситуации, вы­ступают особенности самой этой ситуации. Ситуация за счет своих собственных характеристик может соответствовать общим представлениям о

конфликтах и, следовательно, определяться как конфликтная большим чис­лом людей.

12. Принадлежность человека к определенному социальному, культурному, про­фессиональному слою оказывает влияние на типичные стрессовые и конф­ликтные ситуации, с которыми он сталкивается.

13. Субъективное в определении ситуации как конфликтной связано с индивиду­альной склонностью человека к преимущественной оценке ситуаций в тех или иных понятиях. Восприятие ситуаций испытывает на себе влияние фак­торов возраста и пола. Влияние индивидуально-психологических особеннос­тей человека на восприятие ситуаций считается безусловным, но их конкрет­ное содержание остается не вполне ясным.

14. Люди отличаются друг от друга по степени проявления последовательности их личностных проявлений в различных социальных ситуациях. Ситуации различаются в зависимости от степени свободы индивидуальных различий в поведении, допускаемой этими ситуациями.

Глава 7