I. Определение понятия менеджмент

Менеджмент(англ.) – управление

1. Менеджмент – это современная наука и деятельность

2. Менеджмент – это специальные знания и искусство управления

3. Менеджмент – это функция и процесс

И т.д.

Соотношение понятий «управление» и «менеджмент» в зарубежной практике

- менеджмент – это управление хозяйственной сферой (to manage)

- управление в политической сфере (to govern)

- управление в сфере техники (to control)

В российской практике «управление» и «менеджмент» также не тождественны.

__Отличия:

по объекту воздействия (мы не говорим менеджмент автомобиля, менеджмент станка и т.д.), по сферам реализации(мы не говорим менеджмент в биологической системе, менеджмент в кибернетической системе и т.д.), по уровням управления (мы не говорим менеджмент президента, менеджмент губернатора и т.д.)

Соотношение понятий «менеджмент» и «управление» на уровне предприятия

№	Управление
	В закрытых системах	В открытых системах
	Как административное воздействие	Как процесс мотивации для активизации деятельности
	По отношениям от плана с начальной постановки цели	Ситуационное управление по конечным результатам
	Функциональное управление по стадиям пр-ва	Управление по бизнес процессам
	В жестких, властных структурах	Управление в гибких, организационных структурах
	Основано на жестких инструкциях и регламентациях	Адаптивное управление с использованием гибких технологий и с учетом индивидуальности чел.
	Как жесткая система контроля	Как адаптивная, гибкая система контроля
	Путем интеграции и ограничения по использованию внутренней системы конкуренции	Управление на основе диверсификации
	Управление вертикального и горизонтального руководства, т.е. авторитарного руководства	Управление на основе корпоратизма, балансов стимулов и мотивов, а так же сочетания интересов владельцев различных форм собственности и различных форм предприятий
	Управление с помощью системы маркетинга	Управление на базе концепции многоуровневого и много профессионального маркетинга

Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, в котором участвуют профессионально подготовленные управленцы, использующие современные методы, принципы управления, различные нововведения в области управления с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
II. Виды и модели менеджмента

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач:

1. По признаку объекта:

А) Общий менеджмент.

Б) Функциональный менеджмент. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. По содержанию:

А) Нормативный

Б) Стратегический

В) Оперативный

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. По уровням управления:

1) ТОП менеджмент –

2) Мидл менеджмент –

3) Уровень супервайзеров – _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Модели менеджмента:

1. По особенностям менеджмента:

а) модель здравого смысла

б) западная модель

в) советская модель

г) модель менеджмента XXI века

2. По особенностям национальных экономик

а) Американская

б) Японская

в) Германская

г) Шведская

и т.д.

Сравнение Американской и Японской моделей менеджмента

№	Япония	США
	Система пожизненного найма	Краткосрочная работа по найму
	Принцип старшинства при оплате и назначении	Оплата по индивидуальным результатам работы
	Неформальный контроль	Формальный контроль
	Нечеткое описание рабочего задания	Четкое описание рабочего задания
	Согласованные решения	Индивидуальные решения
	Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
	Акцент на координацию и сотрудничество	Акцент на эффективность и результат
	Обучение без отрыва от производства	Соц. программы повышения квалификации
	Вербовка новых выпускников ВУЗов	Вербовка новых выпускников и более взрослых квалифицированных сотрудников
	Долгосрочная ориентация	Повышенное внимание к текущим результатам

III. Принципы менеджмента

Принципы управления представляют собой результат обобщения людьми действующих закономерностей.

Принципы менеджмента – объективное начало (основа), которое необходимо учитывать при разработке любого управленческого решения или мероприятий по совершенствованию системы управления. Принципы менеджмента не являются застывшими догмами. В течение определенного времени принципы развиваются, конкретизируются, совершенствуются. Их эволюция обусловлена кардинальными изменениями в концепции управления. Впервые принципы управления более детально были сформированы А. Файолем.

Современные принципы управления:

1. Лояльность к работающим
2. Ответственность – обязательное условие успешного управления
3. Коммуникации, пронизывающие организацию сверху - вниз, снизу - вверх и по горизонтали
4. Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работников
5. Долевое участие каждого работника в результатах деятельности предприятия
6. Своевременная реакция на изменение во внешней среде
7. Методы работы с людьми направленные на создание удовлетворенности от работы
8. Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условия согласованности и слаженности
9. Умение контактировать с поставщиками и исполнителями
10. Честное отношение и доверие к людям
11. Этика бизнеса
12. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента
13. Четкое представление о роли и месте организации в будущем
14. Качество личной работы и постоянное самосовершенствование