Притирка 2: Ближний бой 3: Экспериментирование 4: Эффективность5: Зрелость
Притирка 2: Ближний бой 3: Экспериментирование 4: Эффективность5: Зрелость
43. Школа менеджмента ... рассматривает деятельность фирмы по выполнению производственных и управленческих функций как совокупность процедур с учетом их причинно-следственных связей и фактора времени.бизнес-процессов;
44. Действие по достижению цели, включающее процедуры и операции, последовательность их выполнения, длительность, а также закрепление их за исполнителями, называется .бизнес-процессом;
45.Современная система управления бизнес-процессами на основе их моделирования и оптимизации носит название: work flow
46. Последовательность этапов реинжиниринга1: Разработка образа видения будущей компании
2: Анализ существующего бизнеса 3: Разработка нового бизнеса 4: Внедрение проекта нового бизнеса
47. Действия лидера, направленные на структуризацию производственных заданий и обязанностей сотрудников: формирование структуры
48. Подход к лидерству, который основан на истолковании лидером собственного поведения, поведение своих подчиненных и ситуацию, прежде чем прибегать к определенному стилю лидерства.ситуационная теория лидерства
49. Теория, предполагающая, что лидер должен оказывать влияние на понимание и восприятие подчиненными поставленной задачи, а также определять пути к достижению цели: модель достижения цели
50.Согласно ситуационной теории лидерства Херси-Бланчарда существуют следующие стили лидерства:
Поучение , инструктирование
51. Согласно ситуационной теории лидерства Херси-Бланчарда существуют следующие стили лидерства:
Соучастие , делегирование
52. Точка зрения, согласно которой последовательного поведения лидера по отношению ко всем последователям не существует. Каждое парное отношение уникально:подход на основе вертикальной парной связи
53. Модель ..определяет процедуры принятия решений в ряде различных ситуаций: двух автократических, двух консультативных; ориентированную на совместное принятие решений менеджером и группой Врума-Йеттона;
54.Теория взаимосвязи между индивидуальным восприятием и межличностным поведением, которая исходит из того, что способность понимать и предсказывать реакцию людей на события возрастает, если известны причинно-следственные связи этих событий: атрибутивная теория лидерства
55. .. - довод, на основании которого поведение последователя влияет на поведение лидера, а поведение лидера влияет на поведение последователя: обоюдная причинность;
56. . лидерство - способность влиять на последователей, основанная на сверхъестественном даре и притягательной силе. Ведомым нравится взаимодействовать с таким лидером, ибо они чувствуют вдохновение, правоту и важность своего дела: харизматическое;
57. Лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят последователи, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение: согласительное лидерство
58.Способность вдохновлять и стимулировать последователей для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение: трансформационное лидерство
59. Процесс влияния на последователей через умения и способности. Последователи признают это только тогда, когда оно доказывает свою компетентность и ценность для них. лидерство;
60.Форма влияния лидера на последователей посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидера. Это обеспечивает лидеру власть над последователями благодаря веры в его. харизма;
61. При акционировании компания получает право на:самостоятельное принятие решения по производству и сбыту продукции и использовать ресурсы для развития, проведение реорганизации структуры, создание горизонтальные хозяйственные связи с поставщиками, формирование внутренних стимулов экономического роста и саморазвития
62.При делении организации на малые, средние и big use следующие критерии:количество занятых, оборот, размер уставного капитала, участие в капитале предприятий и организаций других форм
63. Для холдинга как интегрированной структуры характерны следующие цели:
Наступление исходных событий конфликта
Осознание конфликта
Проявление явного конфликта
Постановка проблемы
Поиск ресурсов
Принятие решения
Реализация
Контроль исполнения
115. В теории менеджмента к запрограмированным управленческим решениям относятся решения , которые
Науки, процесса, практики
149. Характеристиками управленческого труда являются:умственный труд, работа с людьми, информационная природа, многообразие творческих задач и творческий характер
150. Объективный процесс обособления отдельных видов деятельности в самостоятельные сферы труда управленческих работников:разделение управленческого труда
151. Выделите основные виды разделения управленческого труда:функциональное,иерархическое, квалификационное, должностное
152.Выделите основные виды разделения управленческого труда:технологическое, профессиональное
153.Роль менеджера это:ожидаемый набор действий или поведения, определяемых работой
154.Что является главным условием согласованной работы команды менеджеров: четкое распределение целей, задач, функций, полномочий, обязанностей и ответственности
155.Несоответствие фактических или прогнозируемых значений параметров управляемой системы целям управления:проблемная ситуация
156. Можно выделить следующие принципиально различные подходы к управлению:управление по отклонению и по возмущению
157. Управление по отклонениям это:реакция управляющей системы на возникновение рассогласования между параметрами функционирования и целями управления
158... - наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей: ресурсы;
159.Какие элементы относятся к основным элементам модели "Пяти сил конкуренции М.Портера":Поставщики, покупатели, конкуренция в отрасли, товары заменители (субституты),новые конкуренты
160.Социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя - это ..маркетинг;
161. Сознательный выбор и построение комбинации и последовательности действий получения необходимого эффекта -: технология;
162.Процесс, приводящий к формированию целостных организационных формирований их самостоятельно функционирующих предприятий - ..интеграция;
163.линейная ОСУ.Совокупность должностных лиц, несущих прямую ответственность за результаты работы организации или ее подразделения и наделенное властью и полномочиями отдавать распоряжения подчиненным:линейная ОСУ
164.Моральная обязанность выполнять задачу с максимальным использованием своих способностей и отчитываться за результат: ответственность
165.организационная структура, в которой сокращено число уровней иерархии и менеджеры имеют сравнительно большое количество подчиненных:плоская структура управления
166. Преимущество, возникающее, когда организация развивает новые виды деятельности, используя имеющиеся мощности; эффект, достигаемый в результате объединения двух или более взаимодополняющих видов деятельности, приносящий результат больше чем сумма индивидуальных усилий:синергия
167.Неизбежным результатом расширяющихся связей между различными уровнями иерархии является:
Методы управления
193. Законод-е и нормативные акты вкл-ся в состав методов управления:организационно-распорядительных
194.Экономические методы управления на уровне отдельной организации включают: формирование оптимальной структуры финансов
195. Потребности, личностные характеристики, темперамент вкючаются в состав методов управления:
Социально-психологических
196.С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, используют следующую составляющую механизма управления:мотивационную
197. Ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в цепочке, вниз, до руководителя низового звена:R скалярная цепь управления
198. Способность осуществлять свою деятельность по собственному усмотрению - власть;
199. Формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в иерархии организации - должностная власть;
200. Соотнесите названия и определения типов власти:
| Способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему более высокому служебному положению | Легитимная власть |
| Способность человека вознаградить поведение других | Поощрительная власть |
| Способность наказывать сотрудников за неподчинение | Принудительная власть |
| Власть, которая влияет на других посредством высокого профессионализма | Экспертная власть |
| Власть, основанная на харизме, свойственной личным особенностям или стилю поведения | Референтная власть |
| Законодательная власть |
201. Что относится к факторам формирования власти:доступ к ресурсам (информационное и материально-техническое обеспечение), способность установить сотрудничество с другими
202. Форма влияния, предполагающая маскировку настоящих намерений и целей - манипулирование;
203. Стиль поведения личности, выражающий действие, контроль, вызов -решительность;
204. Уверенность человека в том, что о нем заботятся, его ценят:социальная поддержка
205. Душевное состояние, при котором человек склонен выражать или испытывать негативный стресс, например гнев, страх или депрессию -отрицательная эффективность;
206. Нравственный кодекс людей определенной профессии называется:профессиональная этика
207. Какое определение соответствует понятию "стиль менеджмента":манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации
208. Стили менеджмента различаются по:степени привлечения подчиненных к принятию решений
209.Соотнесите термины с их определением
| Открытие себя | Степень открытия себя высокая,а реакция других низкая. |
| Торговля за себя | Степень открытия себя и реакция других средняя. |
| Замыкание в себе | Степень окрытия себя и реакция других низкая. |
| Реализация себя | Степень открытия ссебя и реакция других высокая. |
| Защита себя | Степень открытия себя низкая , а реакция других высокая |
| Непонимание ситуации как себя вести |
210. Соотнесите типы управленческого поведения менеджера и перечисленные характеристики
| Демократ | Степень внимания к функционированию производства и сотрудникам 1.9 |
| Эффективный организатор | Степень внимания к функционированию производства и сотрудникам 9.9 |
| Диктатор | Степень внимания к функционированию производства и сотрудникам 9.1 |
| Компромисное поведение | Степень внимания к функционированию производства и сотрудникам 5.5 |
| Писсимист | Степень внимания к функционированию производства и сотрудникам 1.1 |
| Стиль загородного клуба |
211. Соотнесите позиции стиля менеджмента и их характеристики
| первая | менеджер дает сотрудникам принимать решения в пределах области свободы действий |
| вторая | менеджер в определенных приделах делегирует принятие решений самим сотрудникам |
| третья | менеджер ставит проблему и просит дать предложения по ее решению, после чего принимает коллективное решение |
| четвертая | менеджер предлагает решение, но считает возможным его изменить после обсуждения |
| пятая | менеджер убеждает сотрудников принять его решение |
| шестая | менеджер предлагает свое решение и просит сотрудников высказать свое мнение, но принимает решение сам |
| седьмая | менеджер приним ает решение и доводит его до сведения сотрудников |
212. ... представляет собой комплексную деятельность менеджера, включающую отношения к сотрудникам, цели и средства их достижения, а также систему ценностей.стиль менеджмента;
213. Каково отличие портфельной стратегии от конкурентной:конкурентная стратегия - это выбор в рамках одной конкретной сферы бизнеса, а портфельная - это выбор самих сфер бизнеса
214. Процесс формирования системы параметров, ключевых показателей, определяющих состояние хозяйствующего субъекта или социально-экономической системы и мер воздействия на него:
индикативное планирование
215. По методам и технологиям планирование делят: пошаговое, нормативное,ситуационное,индикативное
216. Документ, включающий в себя формулировку миссии организации, ее целей, анализ внешней и внутренней среды, выработанную стратегию, а также последовательность действий по ее реализации: стратегический план
217. Как соотносятся понятия "стратегический план" и "долгосрочный план":
долгосрочный план - это разновидность стратегического плана
218. Какое из приведенных ниже утверждений верно:стратегическое планирование - главная задача руководства фирмы
219. Успешный стратегический контроль должен обладать следующими характеристиками: адаптивность, соответственность
220. Степень достижения фиксированной цели, часто измеряемая в процентах: результативность
221. Какой метод контроля чаще всего используется в стратегической деятельности:по соответствию
222. Какие правила следует соблюдать при формулировании миссии предприятия:
Стратегия диверсификации
225. Методы, используемые для достижения стратегических целей:тактика
226. Совокупность идей или планов, используемых в качестве базы для принятия решений:политика
227. Основные цели, ради которых человек прилагает усилия и в которых отдает себе отчет, когда определяет поведение - ... цели. сознательные;
228. Сумма усилий, реально используемых чтобы достичь цели:цена цели
229. Установить правильный порядок выполнения процесса постановки цели:
Диагноз
2: подготовка персонала
Формализованная организация
240. По критерию собственности организации бывают: частные, государственные, муниципальные
241. Организационный процесс, основанный на содержательной деятельности менеджеров, направленный как на нарушение динамического равновесия, так и на относительно устойчивое совершенствование организационной структуры, вызванное этой деятельностью:изменение
242. Способы воздействия системы управления на производственную систему - это..методы менеджмента;
243.Форма влияния лидера на последователей посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидера это..харизма;
244.Возможность получения положительного, нулевого или отрицательного результата - это..риск;
245. Набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса, в соответствии со своими целями – этоинжиниринг;
246.Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких улучшений показателей деятельности компании - это..реинжиниринг;
247. Член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели работы, вырабатывающий и принимающий решения по эффективному взаимодействию людей для достижения намеченных целей - это..менеджер;
248. Позиция, которая является результатом восприятия индивидами работы, основанного на факторах производственной среды, таких как стиль начальника, политика фирмы, технологический процесс, присоединение рабочих групп в качестве филиала, рабочие условия и дополнительные выплаты ....
удовлетворенность работой;
249.Выберите осн.критерии удовл-ти работой:заработная плата, работа, обеспечивающая карьерный рост
250. Выберите основные критерии удовлетворенности работой:возможность продвижения,начальник
Коллеги по работе
251. Устойчивое множество характеристик, тенденций и темпераментов, которые были сформированы наследственными, социальными и культурными факторами, а также внешним окружением и которые определяют общность и различия в поведении людей .личность;
252. Определите основные виды существующих теорий личности:
| Основаны на посыле, что предрасположенности направляют поведение индивида определенным образом | Теории свойств личности |
| Фрейдистский подход, обсуждающий ид, эго и суперэго. Специальный акцент делается на неосознанных детерминантах поведения. | Психодинамические теории |
| Подчеркивают рост самовыражения людей | Гуманистические теории личности |
| Индивидуалистические теории личности |
253. Термин используется для описания политических маневров в организации. Используется также для обозначения человека - манипулятора и злоупотребляющего властью ...макиавеллизм;
254. Процесс, посредством которого сравнительно прочные изменения в поведении человека происходят как результат практики ..обучение;
256. Вера человека в то, что он может действовать адекватно в данной ситуации; имеет три измерения: амплитуду, силу и общность . самодостаточность;
257. Доля работников в финансовых вознаграждениях за достижение поставленных целей - ..участие в прибыли
258. Отсутствие работника на работе, не выход на работу без уважительной причины (прогул) . абсентизм;
259.Применение определенной формы наказания или санкция, когда работники отклоняются от правил:дисциплина
255. Соотнесите термины с их определениями:
| Обучение | Процесс, посредством которого сравнительно прочные изменения в поведении происходят как результат практики |
| Побуждение | Возбуждение человека из-за лишения чего-нибудь или какой-нибудь специфической стимуляции |
| Стимул | Раздражитель для пробуждения определенных мотивов |
| Отклик | Поведенческая активность личности - результат стимула |
| Подкрепление | Любой предмет или событие, увеличивающие или поддерживающие силу отклика |
| Побуждение, заставляющее индивида действовать определенным образом |
260.Максимально возможный учет компетенции индивидуальных способностей и интересов сотрудников - это ..персонализация;
261.Отождествеление стиля упрвления и отвественности менеджера перед персоналом – персонификация;
262.Соотнесите термины с их определением
| Тигры | Молодые карьеристы,которые участвуя в проекте,имеют тендецию концентрироваться на собственных задачах в ущерб общим целям проекта. |
| Ослы | Старейшие сотрудники достигшие пика карьеры ,которые хотят спокойствия и стабильности. |
| Акулы | Сотрудники, которые разработали процедуры и инструкции для управления операциями .Они имеют реальную силу в компании и могут создать огромные проблемы,саботируя перемены в жизни компании |
| Сотрудники,которые выполняют свою работу только после указания руководителя |
263. Способность организации обеспечивать необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды: продуктивность;
264 Удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг, причем показатели оценки и суждения исходят от самих покупателей и клиентов:качество;
265. Отношение полученного результата к вводимым факторам (ресурсам) называется:эффективность;
266. Способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой для выпуска новых и различных продуктов и услуг, учитывая запросы покупателей:гибкость
267. Выделите три основных аспекта гибкости организации:способность реагировать на изменения внешней среды; способность реагировать на изменения внутри организации; способность адаптировать свои методы и политику в части планирования, организации, руководства и контроля
268. Термин "удовлетворенность" можно приравнять к термину? "моральное состояние"
269. К критериям стратегической эффективности относят понятия:развитие, конкурентоспособность
270. Систематическая формальная оценка выполнения работы сотрудником и его потенциала будущего развития: оценка результативности;
271. Какие требования предъявляются к критерию оценки результативности работника: релевантность, надежность, практичность
272.Установите правильную последовательность этапов оценки результативности:
Управление по целям
275. К критериям тактической эффективности относятся:продуктивность,качество,гибкость
276. Структура, представляющая собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей:матричная
277. Процесс целенаправленных изменений в организации, характеризующийся целостным характером деятельности, участием в работе нескольких специалистов, между которыми устанавливаются отношения кооперации, четко сформулированным конечным результатом деятельности называется:проектом
278. Задание {{ 488 }} ТЗ 12 Тема 0-0-0
Хозяйственное подразделение организации, для которого вырабатывается деловая стратегия и которая отвечает за определенный вид деловой активности:
R бизнес-единица
£ бизнес-система
£ самостоятельный хозяйствующий объект
£ деловой элемент организации
279. К принципам построения виртуальной организации относятся:совместная работа заказчиков, поставщиков, руководителей, исполнителей, государственных органов, образование в рамках организации, ускоренное производство и обслуживание, использование информационных технологий и телекоммуникационных процессов
280. Сетевые организации бывают:внутренними, стабильными,динамичными
281. Организационная структура, которая накладывает структуру, базирующуюся на продукте или работе по проектированию основ проекта, на существующую структуру на функциональной основе:матричная
Притирка 2: Ближний бой 3: Экспериментирование 4: Эффективность5: Зрелость
43. Школа менеджмента ... рассматривает деятельность фирмы по выполнению производственных и управленческих функций как совокупность процедур с учетом их причинно-следственных связей и фактора времени.бизнес-процессов;
44. Действие по достижению цели, включающее процедуры и операции, последовательность их выполнения, длительность, а также закрепление их за исполнителями, называется .бизнес-процессом;
45.Современная система управления бизнес-процессами на основе их моделирования и оптимизации носит название: work flow
46. Последовательность этапов реинжиниринга1: Разработка образа видения будущей компании
2: Анализ существующего бизнеса 3: Разработка нового бизнеса 4: Внедрение проекта нового бизнеса
47. Действия лидера, направленные на структуризацию производственных заданий и обязанностей сотрудников: формирование структуры
48. Подход к лидерству, который основан на истолковании лидером собственного поведения, поведение своих подчиненных и ситуацию, прежде чем прибегать к определенному стилю лидерства.ситуационная теория лидерства
49. Теория, предполагающая, что лидер должен оказывать влияние на понимание и восприятие подчиненными поставленной задачи, а также определять пути к достижению цели: модель достижения цели
50.Согласно ситуационной теории лидерства Херси-Бланчарда существуют следующие стили лидерства:
Поучение , инструктирование
51. Согласно ситуационной теории лидерства Херси-Бланчарда существуют следующие стили лидерства:
Соучастие , делегирование
52. Точка зрения, согласно которой последовательного поведения лидера по отношению ко всем последователям не существует. Каждое парное отношение уникально:подход на основе вертикальной парной связи
53. Модель ..определяет процедуры принятия решений в ряде различных ситуаций: двух автократических, двух консультативных; ориентированную на совместное принятие решений менеджером и группой Врума-Йеттона;
54.Теория взаимосвязи между индивидуальным восприятием и межличностным поведением, которая исходит из того, что способность понимать и предсказывать реакцию людей на события возрастает, если известны причинно-следственные связи этих событий: атрибутивная теория лидерства
55. .. - довод, на основании которого поведение последователя влияет на поведение лидера, а поведение лидера влияет на поведение последователя: обоюдная причинность;
56. . лидерство - способность влиять на последователей, основанная на сверхъестественном даре и притягательной силе. Ведомым нравится взаимодействовать с таким лидером, ибо они чувствуют вдохновение, правоту и важность своего дела: харизматическое;
57. Лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят последователи, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение: согласительное лидерство
58.Способность вдохновлять и стимулировать последователей для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение: трансформационное лидерство
59. Процесс влияния на последователей через умения и способности. Последователи признают это только тогда, когда оно доказывает свою компетентность и ценность для них. лидерство;
60.Форма влияния лидера на последователей посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидера. Это обеспечивает лидеру власть над последователями благодаря веры в его. харизма;
61. При акционировании компания получает право на:самостоятельное принятие решения по производству и сбыту продукции и использовать ресурсы для развития, проведение реорганизации структуры, создание горизонтальные хозяйственные связи с поставщиками, формирование внутренних стимулов экономического роста и саморазвития
62.При делении организации на малые, средние и big use следующие критерии:количество занятых, оборот, размер уставного капитала, участие в капитале предприятий и организаций других форм
63. Для холдинга как интегрированной структуры характерны следующие цели: