Функциональные области внутренней среды организации

СХЕМА №7. Внутренняя среда.

Кадровая функция (управление персоналом):обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка, переподготовка, повышение квалификации).

Финансы и бухгалтерский учет:денежные аспекты бизнеса, изменение денежных масс, сбор, обработка и анализ финансовых данных.

Производственная функция:обеспечение функционирования производственного процесса в зависимости от цели производственной функции. Принятие решений в сфере технологий, запасов производства, контроля качеством.

Функция развития продукта и процесса производства: организация и проведение исследований, развитие процессов, разработка высоких технологий, компьютеризация. Изучение долгосрочной динамики развития продукта.

Функция развития материально-технического обеспечения производства:ремонтные служба, инструментальные хозяйства, физический и моральный износ технических систем.

Маркетинг:особый вид деятельности по прогнозированию, осуществлению, выявлению и удовлетворению желаний потребителей

ЛЕКЦИЯ №10. 19.05.13

«ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ»

Можно выделить основные особенности и характеристики влияния внешней среды на организацию:

· Сложность внешней среды – совокупность факторов, на которые организация должна реагировать.

· Подвижность среды – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

· Взаимосвязанность факторов – уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы.

· Неопределенность внешней среды – относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности и достоверности.

СХЕМА №8. Факторы прямого и косвенного воздействия.

Внешняя среда – это силы, внешние по отношению к организации, которые воздействуют на ее результативность.

Внешняя среда

Среда геосистемы

Обеспечение равновесия и устойчивости среды

Среда косвенного воздействия

Среда прямого воздействия

Поставщики ресурсов

Профсоюзы

Гос. органы (законы)

Конкуренты

Потребители

Международные события

НТП

Политические факторы

Состояние экономики

Соц.-культурные факторы

СХЕМА №9.

Две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на организацию: макроокружение и непосредственное окружение.

Макроокружение является частью внешней среды, общей для всех организаций. К нему относятся факторы косвенного воздействия, которые не оказывают прямого влияния на деятельность организации, но сказываются на ней:

· научно-технический прогресс;

· экологическая среда;

· социально-культурная среда;

· политическая обстановка;

· международная жизнь;

· правовая среда;

· природно-географическая среда;

· демографическая ситуация и т.д.

Деловая среда – это часть внешней среды, которая составляет непосредственное окружение организации.К ней относятся факторы прямого воздействия:

· потребители продукции и услуг;

· поставщики;

· конкуренты;

· деловые партнеры;

· государственные и муниципальные органы;

· страховые компании;

· финансово-кредитные организации;

· профсоюзы;

· деловые партнеры;

· организации инфраструктуры и др.

Помимо факторов менеджеру необходимо знать функциональные области внешней среды:

Социальная среда – рост населения, развитие культуры, образование определяют характер растущего потенциального рынка, изменение потребностей в количестве и качестве потребляемых благ (продуктов, жилья, комфорта), изменение стиля жизни приводят к трансформации понятий занятости и отдыха, здорового образа жизни, комфорта жилья, а вместо – мотивация для изменения производства благ и услуг.

Правовая среда – все бизнес-организации работают в юридических рамках, нормы права регулируют поведение бизнес-организаций и разрешают споры, конфликты между ними и обществом в целом. Поэтому развиваются законы, контрактное право, защита потребителя и т.п.

Государственная среда – государство в экономике может играть три различные роли: невмешательство государства в процессы экономики (свободный рынок); радикальное вмешательство в экономику (социализм и коммунизм); прагматическое вмешательство, т.е. согласование политических воззрений, индивидуальной инициативы, прибыльной мотивации, рыночных сил (регулируемый рынок).

Политическая среда – внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут сказываться на операциях в сфере международного бизнеса.

Технологическая среда – динамика спроса и предложения на рынке труда, ресурсов и финансов влияет на темпы инновационных процессов в технологии. Силы конкуренции стимулируют процесс развития технологий.

Экономическая среда – процессы производства продукции и услуг всегда находятся в конкретной связи с экономической средой: уровень занятости, платежный баланс, темпы экономического роста и т.д.

Ресурсная среда – экономисты считают, что ресурсы, потребляемые человечеством, всегда ограничены. Этот принцип можно считать правильным, если речь идет о ресурсах, не требующих глубокой переработки. В случае, если используются высокие технологии, и ресурсами являются квазичастицы и компоненты энергии, то можно утверждать, что ресурсы на земле не ограничены. Проблемой производства является другой аспект: научиться получать неограниченное количество ресурсов, не нарушая при этом устойчивости и равновесия параметров окружающей среды, которые предопределяют длительность нахождения человечества на Земле.

Во взаимоотношениях с деловой средой у организации возникают две основные проблемы – взаимодействия и адаптации, от решения которых во многом зависит эффективность ее деятельности.

ЛЕКЦИЯ №11. 24.05.13

«МЕХАНИСТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА»

Суть механистического подхода к построению организации:

1. Организация рассматривает как система, имеющая сходство с машиной.

2. Она работает по установленному порядку, точно и надежно. Технология выполнения работ достаточно проста и рутинна.

3. Как в любом механизме, в такой организации высокий уровень унификации и стандартизации, который распространяется не только на продукцию, технологию, сырье, оборудование, но и на поведение людей.

СХЕМА ОРГАНИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА (?)