Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | выработка критериев оценки | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | сравнение альтернатив по перечню критериев | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | разработка подстраховывающих мероприятий |
Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …
 | «прямая связь» |
Процесс проектирования системы управления предприятием осуществляется по схеме …
| | анализ – синтез | ||
| | синтез – анализ |
С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …
| | сравнительно узком ассортименте продукции | ||
| | продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса) |
Международное кооперирование на основе совместного производства осуществляется обычно фирмами с преобладанием у них ________________ специализации.
| | предметной |
Стратегическому управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и __________________ тип реакции на изменения внешней среды.
| | предпринимательский | ||
| | инновационный |
Рынком в маркетинге называется …
| | система отношений между покупателями и продавцами по обмену факторами производства по ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения |
Поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги, называется …
| | ценовой политикой |
Одной из задач сбытовой политики организации является …
| | планирование длины канала распределения |
К инструментам маркетинговых коммуникаций относится(-ятся) …
| | отношения с общественностью |
Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …
| | фондоотдача |
К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …
| | защита интересов различных социальных слоев общества | ||
| | формирование гражданского общества |
Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
| | деревом функций |
Согласно концепции руководства персоналом «управление путем контроля отклонений и вмешательство руководителя в исключительных случаях» сотрудники принимают решения самостоятельно до тех пор, пока они _____________ или …
| | не превысят своих полномочий | ||
| | не допустят отклонения от ожидаемых результатов |
Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.
| | интерактивизм |
Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
| | побуждение |
В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …
| | высокую степень доверия к работникам |
Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
| | ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности | ||
| | ценность с точки зрения понесенных затрат |
Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …
| | индукцией |
В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых – 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций – 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.
| 190 | |
В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.
| | вербальных и невербальных |
В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
| | сочетания прав, обязанностей и ответственности |
Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является …
| | формальной |
Использование страхования имущества организации относится к __________ методам менеджмента.
| | экономическим |
К проявлениям самомотивации относятся такие способности руководителя, как …
| | скорость адаптации к быстро меняющимся условиям деятельности | ||
| | уровень чувствительности к изменениям в поведении собеседника |
Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …
| | формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей |
В соответствии с нравственными требованиями менеджера к специфическим нравственным качествам относятся …
| | ответственность | ||
| | трудолюбие | ||
| | оптимизм |
Функция организации реализуется посредством _____________ методов менеджмента.
| | административных |
В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …
| | нацеленность на поиск приемлемого решения | ||
| | лаконичность и доброжелательность в поведении |
Задачей стимулирования сбыта является …
| | содействие кратковременному увеличению сбыта |
Функциональная ориентация структуры маркетинга считается предпочтительной в случае наличия у организации …
| | узкой номенклатуры производимой продукции и малого количества рынков сбыта |
Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был …
| | Н. А. Витке |
К представителям административной школы менеджмента не относится …
| | А. Маслоу |
Система «синьоризма» в японском менеджменте означает …
| | предпочтение при продвижении по службе работникам с большим стажем и возрастом |
Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …
| | рационализация процессов |
К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят …
| | крах в период общеэкономического кризиса | ||
| | развитие групповщины |
Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают ____________ руководителя.
| | стиль управления |
Политика свободной торговли заключается в том, что государство …
| | воздерживается от непосредственного воздействия на внешнюю торговлю |
Качественный уровень подготовленности менеджера, выражающийся в наличии у него определенных знаний и навыков, называется ____________ менеджера.
| | квалификацией |
На стадии инновационного процесса – прикладные научно-исследовательские работы – формируются …
| | научно-технические идеи | ||
| | предложения для проектирования |
Совокупность временных, сезонных и постоянных работников организации образует такую составляющую ее внутренней среды, как …
| | персонал организации |
Предприятие, повышающее свой ___________________ с целью снижения удельных переменных расходов, одновременно увеличивает свой …
| | технический уровень | ||
| | уровень производственного левереджа |
Установление более высоких цен на продукцию и расходование больше, чем конкуренты, средств на продвижение предполагает стратегия …
| | интенсивного маркетинга |
Одним из элементов структуры цены является …
| | себестоимость изготовления |
Достоинством косвенного канала распределения является …
| | устранение несоответствия в масштабах производства крупных партий товара и потребления единиц товара |
Согласно теории менеджмента, влияние с помощью примера наиболее эффективно при …
| | стрессовых ситуациях в коллективе |
Активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий работники организации при _______________ стиле управления.
| | демократическом |
В соответствии с психотерапевтической функцией положительный имидж позволяет руководителю …
| | восстанавливать биоэнергетику | ||
| | облегчить общение с окружающими |
В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на …
| | открытые | ||
| | скрытые |
Организационная культура представляет собой совокупность наиболее важных для организации …
| | ценностей | ||
| | символов |
Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …
| | тестирование |
Учетно-контрольное направление кадровой работы в организации предполагает решение такой задачи, как _________ работников.
| | увольнение |
Объем вырученной продукции в тыс. руб. при заданной величине производительности труда 15 тыс. руб./чел. и численности работников 120 человек будет равен …
| |
Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.
| | функциональное |
Максимальная годовая производственная программа определяется _____________ предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования.
| | производственной мощностью |
Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.
| | разделение | ||
| | кооперация |
В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …
| | обновления технологической базы производства | ||
| | применения новых информационно-коммуникативных технологий |
Метод принятия решений, при котором на основе сходства объектов в одних признаках делают вывод об их сходстве в других, называется …
| | аналогией |
В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …
| | информационная перегрузка |
Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется …
| | саморегулированием |
Работнику было поручено разработать конструктивное решение дизайна нового вида продукции и по итогам работы представить отчет. В этом случае реализуется принцип …
| | сочетания прав, обязанностей и ответственности |
Организационные стратегии представляют собой набор ______ и _______, реализующих системный подход к организации деятельности компании.
| | правил | ||
| | методов |
Осуждение как прием воздействия на деятельность человека относится к _______________ методам менеджмента.
| | социально-психологическим |
Ответственность за достижение конечных целей финансового менеджмента обычно возлагается в крупных фирмах на _____________________, а в небольших фирмах – на ________________.
| | вице-президента по финансовым вопросам | ||
| | заместителя директора по финансам |
Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения предполагают ___________________ методы управления.
| | экономические |
Субъекты рынка, с которыми организации приходится бороться за покупателей и ресурсы внешней среды, необходимые для существования организации, называются …
| | конкурентами |
Сбор информации для выработки новых идей и гипотез является главной задачей ________ исследования.
| | поискового (зондажного) |
Канал прямого маркетинга целесообразен в случае, если …
| | товар является узкоспециализированным и требует контакта производителя и покупателя |
Для рынков потребительских товаров применяется такой признак сегментации, как …
| | уровень дохода потребителей |
Автором теории иерархии потребностей в менеджменте был …
| | А. Маслоу |
По мнению сторонников _________________, производство не может достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия.
| | школы человеческих отношений |
Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны …
| | выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими |
Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется _________ управления.
| | механизмом |
Руководитель, предоставляющий подчиненным полную свободу действий, поощряющий инициативу, берущий при этом ответственность на себя, относится к ____________ типу.
| | либеральному |
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения в менеджменте называется …
| | экспертизой |
Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …
| | ясностью поставленных целей | ||
| | пониманием целей на всех уровнях управления |
В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет совмещения должностей – 50 тыс. рублей, за счет более рационального использования ксерокопировального оборудования – 15 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 21 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.
| 44 | |
Под _____________ обычно понимается образование международных промышленных и финансовых концернов путем создания зарубежного производства или филиалов банков на основе единой собственности, обеспечивающей контроль за деятельностью подконтрольных предприятий.
| | транснационализацией |
В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
| | качество голоса |
Руководитель должен в любом случае делегировать …
| | рутинную работу | ||
| | подготовительную работу |
К основным типам психологического воздействия императивного делового общения относятся …
| | побуждение | ||
| | принуждение | ||
| | запугивание |
Для появления и развития конфликта необходимы такие две основные составляющие, как …
| | конфликтная ситуация | ||
| | инцидент |
Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …
| | соглашения | ||
| | коллективные договоры |
В менеджменте прямое воздействие на персонал осуществляется через …
| | распоряжения | ||
| | задания |
В практике менеджмента одной из основных задач процесса повышения квалификации и развития руководителей является …
| | выявление сотрудников организации, имеющих потенциал для занятия руководящих должностей |
Изучение социальной напряженности относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.
| | трудовых отношений |
К источникам кадрового резерва организации не относятся …
| | временно нанятые неквалифицированные работники |
Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …
| | соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …
| | организационное построение фирмы |
Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | разработка мероприятий по проведению промоакции | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь) |
Комбинация ______________ и ______________ департаментизации создает возможность для оптимального разделения управленческого труда.
| | линейной | ||
| | функциональной |
Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …
| | американские корпорации |
Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …
| | управлением качеством |
Одноуровневый канал распределения имеет вид …
| | производитель→розничный посредник→покупатель |
Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».
| | функции |
Прием воплощения идеи рекламного обращения, связанный с использованием определенного типа раздражителя (или сочетания различных типов) для кодирования информации в какой-либо вещественной форме, называется …
| | средством рекламы |
С точки зрения правовой формы организация не может быть представлена …
| | физическим лицом |
Для рынков потребительских товаров применяется такой признак сегментации, как …
| | возраст покупателей |
Принцип иерархичности и обратной связи относится к группе _________ принципов менеджмента.
| | частных |
По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно. Начальник цеха объявил благодарность за досрочную работу, а особо отличившихся работников премировал путевкой в дом отдыха.
При распределении путевок с учетом личного вклада работников в выполнение срочного задания начальник цеха использовал __________ метод управления.
| | экономический |
Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.
| | административные (организационно-распорядительные) |
По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно. Начальник цеха объявил благодарность за досрочную работу, а особо отличившихся работников премировал путевкой в дом отдыха.
Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …
| | объема произведенной им продукции |
Эксперимент как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
| | исследования и решения экстремальных задач |
По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно. Начальник цеха объявил благодарность за досрочную работу, а особо отличившихся работников премировал путевкой в дом отдыха.
Начальник цеха использовал методы ___________ и ___________ стимулирования труда работников.
| | морального | ||
| | материального |
Если по итогам года чистая прибыль предприятия равна 3500 тыс. руб., затраты на управление 2700 тыс. руб., а общие затраты на производство и реализацию продукции 45000 тыс. руб., то эффективность работы предприятия составит _________ %.
| | 7,77 |
Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизации деятельности своих торговых точек на период предновогодних распродаж: численность торгового персонала магазинов была увеличена на 15 человек; реализована активная рекламная компания и ряд промо-акций; разработан и внедрен праздничный дизайн торговых площадей и витрин; при магазинах созданы службы оперативной доставки покупок. Затраты на реализацию управленческих решений составили 500 тыс. рублей. В результате проведенных мероприятий объем продаж торгового дома «Эней» в ноябре-декабре отчетного года вырос в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как у конкурентов рост составил 1,2 раза. Прирост прибыли по итогам реализации мероприятий составил 800 тыс. рублей.
Эффективность управленческого решения, принятого руководством торгового дома «Эней», следует определять как отношение дополнительной прибыли, полученной в ноябре-декабре отчетного года, к …
| | затратам на реализацию решения |
Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.
| | аппарат управления |
Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизации деятельности своих торговых точек на период предновогодних распродаж: численность торгового персонала магазинов была увеличена на 15 человек; реализована активная рекламная компания и ряд промо-акций; разработан и внедрен праздничный дизайн торговых площадей и витрин; при магазинах созданы службы оперативной доставки покупок. Затраты на реализацию управленческих решений