Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
| выработка и постановка цели решения, изучение проблемы | |
| выбор и обоснование критериев эффективности решения | |
| выработка и принятие оптимального решения | |
| конкретизация решения для его исполнителей |
К положительным сторонам власти, основанной на вознаграждении, относится …
 | развитие деловой и творческой активности персонала |
Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.
| | бюрократического |
Менеджмент как управление в условиях рынка означает …
| | ориентацию организации на спрос и потребности рынка |
Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.
| | авторитарному |
Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …
| | открытыми |
В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип …
| | системности |
Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …
| | консультация |
При оценке стоимости всех активов предприятия используют два основных метода …
| | по первоначальной стоимости | ||
| | по текущей стоимости |
При разработке стратегии фирмы ориентируются на один из двух подходов: _______________ или _
| | «от прошлого к будущему» | ||
| | «от будущего к настоящему» |
Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …
| | Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов | ||
| | Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих |
Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …
| | удовлетворения |
Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.
| | контроля | ||
| | проверки |
Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
| | необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …20
Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …
| | коммуникацией |
Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …
| | достаточная конкретность, но без лишней детализации | ||
| | обеспечение личного рабочего времени менеджера |
Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.
| | японской |
Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …
| | закрытыми |
К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …
| | открытое наблюдение |
Управление финансовыми операциями на международном валютном рынке является одним из направлений _____________ менеджмента.
| | международного |
К графическим средствам рекламы относится …
| | коммерческое предложение |
К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся …
| | политические забастовки, направленные на смену власти | ||
| | митинги в поддержку отставки правительства страны |
Работника организации повысили в должности, назначив начальником смежного отдела (регионального филиала). В этом случае для работника будет характерна ______________ трудовая адаптация к условиям труда.
| | вторичная |
Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …
| | строгом контроле извне | ||
| | промежуточном учете выработки |
К представителям школы научного управления не относится …
| | А. Файоль |
Возрастание количества и увеличение емкости географических рынков, на которых действуют хозяйствующие субъекты, соответствует в менеджменте тенденции …
| | интернационализации |
Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
| | социально-культурных |
Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.
| | общих |
Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.
| | организационно-распорядительных |
Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …
| | поощрения |
Для исполнителей, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные трудовые операции, условия труда, нормы труда.
| | физического |
Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.
| | невербальной |
Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …
| | Г. Форд |
Анализ риска следует начинать с выявления …
| | источников | ||
| | причин |
Достоинством косвенного канала распределения является …
| | сокращение дорогостоящих прямых контактов производителя с потребителями |
В состав приемов, применяемых в рамках отношений с общественностью, входит (-ят) …
| спонсорство |
Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …
| | положений о структурных подразделениях | ||
| | должностных инструкций |
К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.
| | моральным |
Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …
| | максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий |
В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …
| | тенденция к сдерживанию инициативы |
Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …
| | коммуникативная | ||
| | перцептивная | ||
| | интерактивная |
В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …
| | компромисс | ||
| | сглаживание |
К факторам развития института социального партнерства относятся …
| | возросшая сложность и интеллектуализация труда | ||
| | превращение части работников в акционеров |
Целью планирования кадрового резерва в организации является …
| прогнозирование персональных кадровых перемещений |
Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …
| | развития вверенных им организаций и подразделений |
Показатели народно-хозяйственной эффективности инновационного проекта позволяют определить эффективность на уровне …
| | государства | ||
| | региона |
Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.
| | управления по целям |
Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.
| | экономическим |
Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются …
| | обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями |
При непосредственной форме общения используются два вида коммуникаций …
| | вербальные | ||
| | невербальные |
Основной задачей кадровой политики является …
| | обеспечение высокого качества кадрового потенциала предприятия |
Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.
| | горизонтальные |
Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.
| | ликвидации | ||
| | сокращению |
Механистические структуры характеризуются …
| | использованием формальных правил и процедур | ||
| | централизованным принятием решений |
В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.
| | отдельные виды деятельности из существующих подразделений | ||
| | существующие подразделения |
Сутью экономической политики транснациональных корпораций является __________________ на мировых отраслевых рынках.
| | подавление конкуренции и усиление господства |
Важнейшие решения, принимаемые в области финансового менеджмента, относятся к вопросам …
| | инвестирования | ||
| | выбора источников финансирования |
Одим из элементов комплекса маркетинга является (-ются) …
| | продвижение |
К кабинетным методам исследования относится …
| | анализ статистической отчетности |
К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести …
| | компетентность, основанную на опыте и образовании |
Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при _____________ стиле управления.
| | либеральном |
Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был …
| | А. К. Гастев |
К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …
| | Д. Макгрегор |
Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
| | политико-правовых |
Долгосрочные планы организации как инструмент экономических методов менеджмента носят ___________ характер.
| | стратегический |
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …
| | должностью |
Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.
| | фактографических |
Между стратегическим и оперативным управлением нет жесткой границы: по мере сокращения продолжительности цикла управления в ходе реализации стратегических проектов _____________ управление плавно переходит в …
| | стратегическое | ||
| | оперативное |
К основным принципам маркетинга относится принцип …
| | обновления |
К методам административного регулирования цен относится …
| | установление фиксированных цен и тарифов на некоторые товары и услуги |
Сбытовой политикой называется(-ются) …
| | поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения и перемещения товаров во времени и пространстве |
Убеждение потребителя в качестве и престижности товара, качестве обслуживания и сервиса являются задачами _________ вида рекламы.
| | увещевательного |
Содержание тестового вопроса
Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …
| | создает благоприятную атмосферу беседы | ||
| | располагает собеседника к высказыванию |
К основным критериям подбора кандидатов в кадровый резерв не относятся (-сится) …
| | уровень языковой подготовки |
При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.
| | координации | ||
| | адаптации |
По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …
| | общество с ограниченной ответственностью |
Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс …
| | превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги |
Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
| | общими |
Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.
| | административные (организационно-распорядительные) |
Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
| | кадрового менеджмента |
Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.
| | производственная |
После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …