Внешняя и внутренняя среда менеджмента (сложность, изменчивость , неопределенность)

· Факторы внешней среды

· Факторы прямогоо воздействия

ü Потребители

ü Поставщики

ü Конкуренты

ü Трудовые ресурсы

ü Законодательные и гос.органы

· Факторы косвенного воздействия

ü Экономические условия

ü Социокульурные факторы

ü Политические

ü Технологии

ü Отношения с местным сообществом

ü Международное окружение

· Факторы внутенней среды

ü Цели

ü Задачи

ü Структура

ü Персонал

ü Технологии.

процесс менеджмента ((схема).

Планирование

· Планирование служит основной для принятия управленческих решений и предсавляет собой управленческую деятельность . которая предусматривает выработку целей и задач управления производством, а также определение путей реализации планов для достижения поставленных целей.

· Планирование является важнейшей функцией управления,посредствам которой:

ü определяются цели деятельности ;

ü устанавливааются необходимые средства для достижения этих целей;

ü Определяются методы(пути) реализации этих целей.

Планирование

· Планирование служит основной для принятия управленческих решений и представляем собой управленческую деятельность, которая предусматривает выработку целей и задач управления производством , а так же определение путей реализации планов для достижения поставленных целей.

· Планирование является ванейшей функцией управления ,посредством которой :

Ø определяются цели деятельности

Ø устанавливаются необходимые средства для достижения этих целей;

Ø определяются методы(пути)реаизации этих целей.

Функция целепологания и стратегополагания.

· этапы процесса стратегического планирования

1. определение и миссии предприятия

2. формулирования целей и задач функционирования предприятия

3. анализ и оценка внешней среды

4. анализ и оценка внутренней структуры предприятия

5. разработка и анализ сратегических альтернатив

6. выбор стратегии

стратегический план

· статегия предприятия (крмпании)- комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлитвоение клиентов и достижение организационных целей.

· Элементы стратегического плана

« стратегическое виденье (0направление развития)

« миссия

« долгосрочные и долгосрочные цели

« стратегия их достижения.

Формулирование целей -SMART-технология

S-specific-каждая цель должна быть измеримой с помощью конкретных результат;

M-measurable- цель должна быть измеримой с помощью конкретных индикаторов и стандартных процедур измерения;

A-assignable-цель должна быть неслучайной, обоснованной;

R-realistic-цель должна быть реалистичной , в принципе достижимой;

T-time related- цель должна быть четко определена во времени должны быть конкретные сроки (контрольные точки) ее достижения.

Система управления

Функционально-целевые подсистемы управления СУ

v подсистема общего линейного руководства

v комплексные функциональные подсистемы

v целевые подсистемы

v обеспечивающие подсистемы

Состав целевых подсистем

A. управление качеством

B. управление выполнением планом производством аи поставок

C. регулирование затрат и управления ресурсами

D. управление развитие производства и совершенствование управления

E. управление социальным развитием коллллллектива

F. управление охраной окружающей среды

Обеспечивающие подсистемы

« оснащение техническими средствами и оргтехникой

« делопроизводство

« информационное обеспечение управления

« правовое обеспечение

« хозяйственной обслуживание.

двкхмерная функционально-целевая медель системы управления проомышленным предприятием СХЕМА

Понятие организационной струкуры

· организационная структура-состав, взаимосвязь, соподчиненность совокупности организационых единиц(подразделений) аппарата управления ,выполняющих различные функции менеджмента;

· ОУ- форма разделения кооперации управленческой деятельности ,. в рамках которой происходит процесс управления , направленный на достижение целей организации.

Параметры ОС

· сложность

« горизонтальная дифференциация

« вертикальная дифференциация

« географическая распространиние

· централизация\децентрализация

· формализация