Сравнительный анализ особенностей стиля управления в Японии
Америке и Европе.
| Критерии | Сравнение культурных и социальных различий | ||
| Америка, Европа | Япония | ||
| Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей | Физико-географические условия | Материковые государства Пустыни, пастбища Господство человека над природой Стабильный климат с устойчивой погодой | Островное государство Леса, поля, сады Господство природы над человеком Изменчивый климат с большим количеством осадков |
| Этнические особенности | Смешанная кровь Кочевой образ жизни, основной продукт питания – мясо Культивирование идеи подчинения, институт рабства | Однородная нация Оседлый образ жизни (крестьяне), основные продукты питания – продукты растительного происхождения Культивирование идеи взаимопомощи, коллективного труда | |
| Религия | Монотеизм Влияние христианства | Политеизм Влияние буддизма и дзен буддизма Влияние синтоизма Влияние конфуцианства | |
| Социальные особенности | Культивирование идеи личной выгоды, утилитарное общество Индивидуализм Контрактные отношения, институт права Открытое общество, активные международные контакты | Культивирование идеи взаимопомощи, естественное сообщество Коллективизм Кровное родство, доверительные отношения, культивирование чувства долга и благодарности Закрытое общество, исключение возможности контактов, замкнутость | |
| Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей | Культурные особенности | Культура «наказания» Культура неформальных отношений Почитание отцовства, культ мужественности, воинственный характер, нетерпимость, непримиримость Самостоятельность, независимость | Культура «стыда» Культура формальных отношений Почитание материнства, стремление к добрососедству, миролюбивый характер, терпимость, снисходительность Зависимость от окружающих |
| Основные ценности | Индивидуальные ценности | Приоритет личных интересов, интересов собственной семьи «Любовь», «семья», «удовольствие» – как основные ценности Постоянное стремление к повышению своего материального благосостояния | Приоритет общественных интересов, самоотдача на работе (феномен «смерть от переутомления на работе») «Усердие», «совершенствование характера», «благодарность» – как основные ценности Постоянное стремление к духовному самосовершенствованию |
| Общественные ценности | «Компания», как «место работы» Неверность, низкая степень лояльности Слабая связь с обществом | «Компания», как «дом, семья, коллектив единомышленников» Верность, высокая степень лояльности Сильная связь с обществом | |
| Отношение к работе | Выполнение только своих прямых обязанностей Не обязательно сильной чувство ответственности Частое несоблюдение правил, принятых в компании Слабое стремление к самообразованию | Отношения не ограничиваются профессиональным общением, активное участие в жизни коллектива Сильное чувство ответственности Строгое соблюдение правил, принятых в компании Постоянное стремление к самообразованию. | |
| Выполнение работы | Основы управления | Относительная гарантия качества товаров и услуг Приоритет интересов акционеров Ориентация на прибыль | Стремление производить только высококачественные товары и услуги Приоритет интересов клиента Ориентация на развитие компании |
| Улучшение производственного процесса | Планирование. Несовпадение личных интересов работника с планами развития компании Стремление удачно «сыграть», чтобы разом достичь своей цели | Отождествление личных интересов каждого работника в планами развития компании Постепенно, шаг за шагом, продвижение к поставленной цели | |
| Управление персоналом | Четкое определение служебных обязанностей Повышение квалификации в процессе смены места работы (индивидуальные знания и профессиональные навыки) Ценится способность работника мыслить и действовать рационально Повышение по службе в процессе смены места работы Учет индивидуальных способностей и личного вклада работника при определении размера заработной платы Кратковременный найм Организация отраслевых и профессиональных рабочих союзов | Нечеткое определение служебных обязанностей и ответственности Активная организация обучения работников непосредственно в компании (длительное и обязательное) Ценится усердие и добросовестность Повышение по службе в процессе смены работы внутри компании Прямая зависимость (рост) размера заработной платы от количества проработанных лет Система пожизненного найма, продолжительный найм Организация профсоюзов отдельно по предприятиям | |
| Отношения между людьми | Процесс принятия решения Лидерство | Заключение контракта, выполнение взятых обязательств Предложение альтернативных проектов, выбор одного из двух предложенных вариантов Логика, рационализм, объективная оценка Все решения принимаются начальником Директивных характер указаний «сверху вниз» В большей степени специфика занимаемой должности, а не особенность характера работника Несоблюдение отношений «младшие–старшие» Односторонний характер отношений «сверху вниз» Конкретное указание, конкретный отчет Предъявляемые требования – влиятельность и популярность в коллективе Занимаемая должность четко определяет объем ответственности работника | Проведение всестороннего (на всех уровнях) обсуждения проекта решения (длительный и сложный процесс принятия решения) Поиск компромиссного решения, учитывающего интересы всех сторон Коллективизм, эмоциональность, субъективная оценка Согласование решения со всеми работниками Поощрение инициативы рядовых идей В большей степени особенность характера работника, не специфика занимаемой должности Строгое соблюдение отношений «младшие–старшие» Двусторонний обмен мнениями Неконкретное указание, неконкретный отчет Предъявляемые требования – терпимость и готовность к сотрудничеству Занимаемая должность не определяет объем ответственности работника |
| Общение и взаимодействие | Ценится индивидуальность и оригинальность мышления Общение с «нужными» людьми Говорят прямо то, что думают (существует только понятие «истинные намерения») Язык – основное средство коммуникации Постоянно говорят, испытывают дискомфорт в молчаливой обстановке Прямо говорят «нет» | Ценится готовность к сотрудничеству и миролюбивость Широкий круг общения Стараются скрыть истинные намерения Часто помимо языка используют невербальные средства коммуникации (влияние сильной личности и т.д.) Общение без слов Стараются по возможности не говорить «нет» |