Анализ функций управления
Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку. Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.
Комплекс задач – часть функции управления, выделяемая по признаку основных функций управления (нормирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование). Комплекс задач объединяет совокупность задач, относящихся к конкретной функции и, как правило, реализуется небольшим функциональным подразделением (отделом, бюро, группой).
Задача управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько работников управления.
Операция управления – совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определенного набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы.
Классификатор функций управления ОАО «Кстовский хлеб»
Код функции | Функции управления | Комплексы задач |
Управление стратегией развития (стратегический менеджмент) | 1. Диагностический анализ 2. Реализация стратегии 3. Расширение сети 4. Стратегический план | |
Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) | 1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Решения управления 5. Информация и техника 6. Регламенты управления 7. Эффективность управления | |
Управление персоналом (человеческими ресурсами) | 1. Подбор персонала 2. Адаптация персонала 3. Обучение персонала 4. Мотивация и потребности 5. Этика деловых отношений | |
Управление экономическим развитием | 1. Экономический анализ деятельности 2. Экономическое планирование | |
Управление финансами (финансовый менеджмент) | 1. Сметы по статьям затрат 2. Ценообразование | |
Управление техническим развитием (инновационный менеджмент) | 1. Материально-техническая база 2. Модернизация коммерции 3. Научно-технический прогресс | |
Управление коммерческой деятельностью (операционный менеджмент) | 1. Контроль товарных позиций 2. Объем продаж и выручка 3. Определение товарных запасов 4. Организация торговли | |
Управление трудом и зарплатой | 1. Организация труда 2. Оплата труда (% от продаж в зависимости от ранга) | |
Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами) | 1. Маркетинговые исследования 2. Маркетинговая среда 3. Маркетинговые коммуникации 4. Розничная торговля 5. Поведение потребителей | |
Управление внешними связями (в масштабах компании) | 1. Роспотребнадзор 2. Минздрав РФ 3. Другие организации |
Таблица№10
Функциональная структура
Руководство |
НИОКР |
Снабжение |
Производство |
Финансовые исследования |
Производственные исследования |
Приготовление теста |
Планирование запасов |
Закупка |
Разделка теста |
Формирование формы изделия |
Выдержка заготовки |
Выпечка |
Распределение функций
Код функции | Наименование функции управления производством | Структура подразделения | |||||
ГД | ДТР | ДМК | ДЭФ | ДПР | ДПС | ||
Управление стратегией развития предприятия | ЦРК | ИД | - | С | ПС | - | |
Организация системы управления | ЦР | СП | - | С | СП | Д | |
Управление персоналом | ЦРК | С | С | - | С | РП | |
Управление соц.развитием | ЦРК | С | Д | С | С | РП | |
Управление экономическим развитием | ЦКР | ДИ | ИД | РП | С | С | |
Управление финансами | ЦК | И | И | ДПР | С | - | |
Управление тех. развитием | ЦК | РПИ | ИС | С | С | С | |
Управление капитальным строительством | ЦК | РП | - | К | Д | ИС | |
Управление охраной труда | ЦКР | ДК | - | С | РП | СИ | |
Управление транспортом | ЦК | Д | РП | С | К | ИС | |
Управление внешними связями | ЦР | И | ИС | ИС | СИ | ПК |
Условные обозначения:
ГС – главный спонсор
Д – директор (лидер сети, подчиняется главному спонсору)
ДС – дистрибьютер сети
Условные обозначения для операций управления:
Ц – постановка цели
И – сбор информации
Д – диагностика ситуации
П – подготовка вариантов решения
С – согласование решений
Р – принятие решения
К – контроль решения
«-» - неучастие в выполнении операции
Недостатки в реализации функций управления:
· Распределение функций управления между руководством не носит конкретный характер (разбросано)
· Избыточная централизация функций управления у высшего руководства
· Нежелание руководителей, в силу ряда причин, своевременно и качественно выполнять полученные функции и комплексы задач.