Дерево целей. Декомпозиция целей. Центр жизненных интересов. Набор ролевых функций человека. Баланс ролей и проблема их гармонизации

Круг Влияния по Стивену Р. Кови. Понятие успеха. Система критериев. Индивидуальные ценности. Желание, потребность и необходимость. Лучевая диаграмма. Личные приоритеты. Цель и призванные обеспечить ее достижения задачи и шаги. Тайм менеджмент – внутренний навык в профессиональных навыках менеджера. Принцип В. Парето в тайм – менеджменте.

Тема 2. Процессы деятельности и их характеристика

Процесс и его мероприятия. Ускоренная методика описания процессов деятельности. Первый этап: постановка задачи. Второй этап: качественное описание процедуры. Третий этап: определение проблем процедуры. Четвертый этап: определение временных показателей. Анализ результатов документирования. Пятый этап: разработка целевых значений временных показателей. Шестой этап: внедрение цикла совершенствования. Использование BSC для оценки деятельности.

Тема 3. Влияние индивидуальных особенностей характера

На способы организации деятельности

Тип характера по Майерс—Бриггс: экстраверты – интроверты; здравомыслие – интуиция; логичность – чувствование; рассудительность – импульсивность. Особенности восприятия: визуалы, аудиалы, кинестетики. Концентрация и переключение внимания. Линия времени. Периоды активности. Рационализаторство и понятие «творческой лени». Метод ограниченного хаоса. Тотальное управление качеством: стандарты, системы, модели. Основные принципы создания личных стандартов. Делегирование проблем. Схематическое обобщение: основные направления личного ТМ-развития.

Тема 4. Планирование

Структура внимания. Наш временной капитал. Приоритетное планирование. Бюджетирование времени. План реализации целей. Правила планирования в начале рабочего дня, в середине рабочего дня и в завершении рабочего дня. Программа «День». Утро. День. Вечер как составные элементы программы «День». Преимущества и недостатки различных инструментов планирования времени.

Инструменты планирования времени: ежедневник, органайзер, компьютер, планирование через приоритеты, приблизительный расчет времени. Принципы рационального чтения. Тренировка памяти и внимания. Специальное упражнение по планированию, экономии и контролю времени. Инструктирование персонала. Организация рабочего места. Мониторинг, оценка и подведение итогов. Средства и организация обучению временем. Тайм-менеджмент как инструмент организационного развития. Личный тайм-менеджмент и корпоративная эффективность. Логика внедрения корпоративного тайм-менеджмента. Корпоративная культура и «бацилла эффективности». Основные стадии «ТМ-обацилливания». Организационная стратегия: повышаем управляемость фирмой. Основные элементы корпоративной ТМ-программы.

Тема 5. Индивидуальные стандарты деятельности

Личные нормативы. Стандарты и система Кайдзен. Применение стандартов. Создание стандартов (по Г. Архангельскому). Эффективное общение. Борьба с поглотителями, прерывателями и откладыванием. Структура и неопределенность. Эффективность от наделения полномочиями.Искусство отказа, умение сказать « нет». Противодействие информационному прессингу. Определение контрольных точек. Пять зон делегирования. Типичные барьеры делегирования полномочий.

Тема 6. Инструменты организации времени

Оптимизация персональной деятельности менеджера, связанной с коммуникациями посредством телефона. Фильтр входящих звонков. Фильтр исходящих звонков. Техники телефонных переговоров с целевыми группами. Правила обоюдной телефонной этики. План делового телефонного разговора. Использование «То do list» в телефонном общении. Создание, дублирование и использование базы данных «Контакты». Работа с автоответчиком.

Быстрое чтение. Организация собраний и совещаний. Повестка дня. Работа с диктофоном. Рабочая картотека. Карточки. Ящичек. Разделители.

Тема 7. Электронные инструменты организации деятельности

Работа с MS Office, организация документооборота. Настройка. Массовые рассылки. Доступ к данным совместно с другими пользователями. О сравнении и объединении документов. Служба управления правами на доступ к данным . Разрешение правки в защищенном документе. О собраниях по сети. Макросы.

Организация ТМ с помощью MS Outlook. Правила работы с электронной почтой. Адресные книги. Уведомления. Работа с папками «Задачи», «Заметки» и «Дневник». Заметки. Работа с дневником. Общий доступ к дневнику. Контакты. Рассылки. Современные средства ведения переговоров. ICQ. Skype.

Описание компьютерных программ, направленных на экономию времени. Организация времени при помощи мобильного телефона, смартфона и КПК. Мобильный телефон. Смартфон. Интернет, электронная почта и офисные программы. Мультимедиа. КПК.

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Литература

Основная:

1. Архангельский, Г.А., Тайм-менеджмент. Полный курс: учебное пособие / Г. А. Архангельский, М. А. Лукашенко, Т. В. Телегина, С. В. Бехтерев; под ред. Г.А. Архангельского. — М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2012. — 311 с.

2. Архангельский, Г. А. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать / Г.А. Архангельский. — Санкт-Петербург: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.- 272 с.

3. Васильченко, Ю.Л., Таранченко, З.В., Черныш, В.М. Самоучитель по тайм-менеджменту / Ю.Л. Васильченко, З.В. Таранченко, В.М. Черныш. – Спб.: ПИТЕР, 2007. – 256 с.

Дополнительная:

1. Архангельский, Г. А. Тайм-менеджмент / Г. А. Архангельский. — Москва: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011 г.- 304 с.

2. Архангельский, Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений / Г.А.Архангельский. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.—160с.

3. Архангельский, Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы / Г. А. Архангельский. – 2-е изд.. – СПб.: ПИТЕР, 2008. – 448 с.

4. Горбачев, А.Г. «Время руководителя:24+2 / А.Г. Горбачев. - СПб.: ПИТЕР, 2007. – 326 с.

5. Захаренко, Г.В. Тайм-менеджмент / Г.В. Захаренко. - - СПб.: ПИТЕР, 2004. – 128 с.

5. Калинин, С.И. Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем / С.И. Калинин.— СПб.:Речь, 2006. - 371 с.

6. Кови, С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности / С.Р. Кови; пер. с англ. – 8-е изд. – М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2013. – 378 с.

7. Мерзлякова, Е.Л. Эффективный тайм-менеджмент для офисного работни-ка / Е.Л. Мерзлякова.—СПб.:Издательство «Речь», 2007.—240 с.

8. Моргенстерн, Джулия. Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью / Дж. Моргенстерн. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2006. – 256 с.

9. Моргенстерн, Джулия. Самоорганизация по принципу «изнутри наружу». Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени / Дж. Моргенстерн; пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2006. – 352 с.

10. Моргенстерн, Джулия. Технология эффективной работы / Дж. Моргенстерн; пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2006. – 336 с.

11. Рамперсад Хьюберт, К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности: пер. с англ. / К. Хьюберт Рамперсад — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 148 с.

12. Трейси, Брайан. Результативный тайм-менеджмент: эффектив-ная методика управления собственным временем / Брайан Трейси; [пер.с англ. А. Евтеева].—М.: Смарт Бук, 2007.—79с.