Принципы научной организации труда фармацевтических работников
Научная организация труда опирается на достижения ряда экономических, технических, биологических и других наук, на профессиональные знания специалистов различных отраслей хозяйства.
В аптечной службе НОТ должна способствовать выполнению двух основных задач: 1) сокращению до минимума затрат времени на приобретение лекарственных средств и других медицинских товаров при высокой культуре обслуживания; 2) сокращению затрат живого и овеществленного труда на изготовление лекарств и проведение других работ.
Основными направлениями НОТ в аптечных учреждениях являются:
1) улучшение организации и обслуживания рабочих мест (планировка, оснащение, оборудование, снабжение медикаментами и вспомогательными материалами);
2) рационализация приемов и методов труда, ускоряющих и облегчающих процесс изготовления и отпуска лекарств и других товаров;
3) улучшение условий труда (психофизиологических, санитарно-гигиенических и эстетических), разработка оптимальных режимов труда и отдыха;
4) нормирование затрат труда на отдельных производственных операциях;
5) повышение культурно-технического уровня работников аптеки и подготовка квалифицированных кадров;
6) совершенствование форм разделения и кооперации труда, совмещение профессий, специальностей и функций в масштабах отделов аптек;
7) улучшение трудовой дисциплины, повышение уровня творческой активности работников;
8) совершенствование организации труда вспомогательных работников;
9) совершенствование форм и систем оплаты труда и экономического стимулирования;
10) совершенствование труда административно-управленческого персонала.
Все перечисленные направления НОТ в аптечных учреждениях являются в равной степени важными. Наибольший эффект достигается при комплексном проведении работы по всем направлениям.
Работа по НОТ в аптеках должна осуществляться на всех участках производственного и торгового процессов: 1) на индивидуальных рабочих местах; 2) в отделах аптеки, филиалах, аптечных пунктах; 3) на вспомогательных участках аптеки — моечных, фасовочных, разгрузочных и других работах; 4) в аптеке в целом и в управлении области.
Этапы работы по НОТ. Процесс разработки и внедрения научной организации труда условно подразделяется на пять этапов: 1) подготовительные мероприятия; 2) анализ фактического состояния организации труда; 3) разработка и оформление планов НОТ; 4) внедрение планов НОТ; 5) анализ эффективности внедрения планов НОТ.
Первый этап. Выбираются рабочие места, объекты наблюдения и направления в анализе организации труда. Создаются творческие группы. Разрабатывается программа исследования для группы НОТ, проводится инструктаж членов группы НОТ, изучаются методики проведения исследования, подбираются необходимые технические средства для выполнения работы. Составляется перечень всех подготовительных работ.
Второй этап. Анализируется состояние организации труда на изучаемых участках или рабочих местах с целью разработки мероприятий, способствующих повышению эффективности труда.
Для этого изучают затраты рабочего времени на производственные операции, санитарно-гигиенические показатели на рабочих местах, показатели работоспособности, режим труда и отдыха. Определяется влияние оборудования, планировки, оснащения рабочих мест на выполнение производственных операций. Анализируются выполнение должностных инструкций, использование передовых методов, механизации и автоматизации труда, взаимоотношение в коллективе, трудовая дисциплина.
Третий этап. Составляется план НОТ, который включает организационно-технические, экономические и хозяйственные мероприятия по совершенствованию организации труда. План составляется по каждому рабочему месту, участку, отделу и аптеке в целом, согласовывается с администрацией и профсоюзной организацией, обсуждается и утверждается на производственном собрании аптеки.
В плане точно указывают мероприятия, исполнителей, срок исполнения и стоимость запланированных мероприятий. Каждый пункт плана должен быть обоснован, для чего приводятся показатели, выявленные в процессе изучения фактического уровня организации труда. По характеру планы НОТ комплексные, включающие в себя мероприятия по организации и культуре производства, применению механизации, по физиологии и психологии труда и т. д.
Четвертый этап. Оформляются задания с указанием конкретных мероприятий каждому исполнителю и организуется контроль за ходом выполнения этих заданий.
Пятый этап. Определяется экономическая эффективность НОТ, т. е. рост производительности труда и годовой экономический эффект.
Кроме того, устанавливаются такие показатели, как снижение трудоемкости продукции, относительная экономия (высвобождение) численности работников, прирост объема производства, экономия рабочего времени (уменьшение потерь).
Для аптечных учреждений показаниями эффективности внедрения НОТ наряду с повышением производительности труда служат успешное выполнение и перевыполнение заданий торгово-финансового плана и производственных заданий. Кроме того, можно оценить эффективность мероприятий по НОТ в аптеках по следующим показателям:
1) сокращение сроков изготовления экстемпоральных лекарств;
2) увеличение процента готовых лекарств за счет внутриаптечных заготовок;
3) сокращение времени обслуживания посетителей в отделах аптеки;
4) сопоставление качественных и количественных показателей работы отдельных работников или отделов аптеки до и после внедрения мероприятий НОТ (уменьшение брака в работе, увеличение количества изготовленных лекарств за час и смену, ускорение передачи товаров из отдела запасов в другие отделы и т. д.);
5) сравнение состояния работоспособности сотрудников аптеки (по утомляемости и другим показателям) до и после внедрения планов НОТ.
Эффективным считается также мероприятие, если его внедрение снижает заболеваемость работников аптеки, устраняет травматизм, повышает культуру труда и культуру лекарственного обслуживания.
Таким образом, реализация мероприятий НОТ в аптечных учреждениях должна обеспечить значительное совершенствование организации труда, улучшить культуру обслуживания населения и лечебно-профилактических учреждений, дать определенный экономический эффект, развивать у аптечных работников инициативу и активность, повышать их общественное сознание и чувство ответственности за порученное дело.