III Основные направления повышения труда руководителей

1. Создание эффективной, современной технической базы

2. Создание эффективной, гибкой инф. базы

3. Создание эффективной { стимулирования труда руководителя

4. Эффективная организация рабочего места

5. Создание эффективной { подбора и расстановки кадров

6. Создание оптимальных условий труда

7. Владение самоменеджментом, т.е. умением управлять своим временем и своим психологическим состоянием (тайм-менеджмент – управление временем)

Заверт: «Легко быть занятым, трудно быть результативным»

УПРАВЛЕНИЕ САМИМ СОБОЙ

Руководитель, особенно начинающий, многое должен знать и уметь. Всего не перечислить. Для этого необходимо изложить тру­ды современных классиков по управлению в области самопозна­ния и самооценки. Но ряд направлений знаний и навыков следует сформулировать. Так, руководителю необходимо:

1) знать свои сильные стороны: достоинства, положительные качества, врожденные таланты и т. д. (см. задание 20);

2) знать свои слабые стороны: недостатки, врожденные дефекты и т.д. (см. задание 21);

3) знать функции и роли руководителя (см. уроки 4-5);

4) уметь планировать свое время, зная правило 80/20 и основ­ные объекты затрат времени человека (см. табл. 8.1);

5) уметь анализировать уроки прошедшего (см. задание 22);

6) уметь управлять своей нагрузкой;

7) знать, что такое стресс и как выходить из него (см. раздел 8.3);

8) знать технологию принятия решения и уметь принимать его (самостоятельно, путем консультаций или с одобрения) (раздел 7.9);

9) иметь свою систему ценностей (см. задание 23);

10) уметь самосовершенствоваться;

11) уметь контролировать себя, особенно в сложной ситуации, т. е. «держать удар»;

12) знать меру всего, особенно алкоголя.

Объекты затрат времени человека

Таблица 8.1

Естественные потребности (сон, прием пищи и т. д.)	Семья	Родственники
Работа	Друзья	Политические и религиозные организации
Личные интересы	Клубы: спортивные, азартные и др.	Другие

Издавна в России одной из самых негативных характеристик человека являлось его отношение к алкоголю: если он не знал меру, ему давали кличку «пьянь». Именно это обстоятельство объяс­няет громкий провал на выборах 1999 г. бывшего руководителя губернатора) Московской области, который «откатился» на четвертое место.

Задание 20. Проанализируйте свои сильные стороны. Результаты ана­лиза сведите в таблицу.

№ п/п	Мои достоинства	Как я их использую

Задание 21. Проанализируйте свои слабые стороны. Результат анализа сведите в таблицу.

№ п/п	Мои недостатки	Как я их устраняю

Задание 22. Дайте анализ уроков прошедшей недели (месяца). Результаты анализа сведите в таблицу.

№ п/п	Что я не смог сделать из запланированного	По какой причине

Задание 23. Сформулируйте свою систему ценностей и результаты этой работы сведите в таблицу.

№ п/п	Ценность	Смысл выбора

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

Истинное сокровище для людей

— умение трудиться.

Эзоп

Объем работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает необходимым выполнить в течение дня, значительно превышает норму нормально работающего человека, а темп выполнения — также значительно выше среднего. Что касается работы руководителей высшего звена, то ведется она на пределе человеческих возможностей. Несколько примеров из повседневной жизни Билла Гейтса — создателя и руководителя одной из самых процветающих компаний мира, бывшего самым молодым миллиардером Америки, а в последнее время ставшего и самым богатым ее гражданином [1, 7].

В феврале 1976 г. Гейтс — студент Гарвардского университета прилетел в Альбукерке (штат Нью-Мексико) и заперся в отеле «Хилтон», прихватив с собой стопку желтых тетрадей. Через пять дней он вышел оттуда с несколькими сотнями исписанных стра­ниц и отправился вводить программу в PDP-11. Меньше чем через неделю DiskBasic для Altair был готов. Пол Аллен (один из основа­телей компании Microsoft) до сих пор вспоминает это как «насто­ящий подвиг в программировании». В первые годы становления Microsoft Гейтс работал всю неделю без выходных. Иногда он про­водил в офисе по несколько дней, никуда не выходя. Секретарь, приходя утром на работу, часто заставала его спящим на полу. После первого выпуска акций компании он еще больше погрузился в дела Microsoft, отдавая работе в среднем по 65 часов в неделю. Приходя домой примерно в 9 часов вечера, он часто продолжал работать далеко за полночь. За первые пять лет работы у Гейтса было всего лишь два трехдневных отпуска. И только во второй половине 1980-х годов он стал брать недельный отпуск в год.

Примеры напряженного темпа и огромного объема работы ру­ководителей высшего звена можно продолжить. Причем просле­живается аналогия независимо от фирм и стран, в которых они работают. Так, в бывшем СССР рабочий день руководителей выс­шего звена крупных предприятий, особенно оборонных, составлял 10-15 часов в сутки при двух выходных в месяц (второе и третье воскресенье месяца — из личного опыта автора). Такое положение сохраняется и в современной России.

Представляет интерес следующая закономерность. То, что руководство людьми — это искусство, ни у кого не вызывает сомнений. Труд руководителя огромный и напряженный. Созда­ние шедевров искусства также требует огромного и напряженного труда. Например, на роспись свода Сикстинской капеллы Вати­кана — грандиозного произведения живописного искусства, от вида которого люли «застывали на месте в немом удивлении и восхищении», — Микеланджело затратил четыре с половиной года: с мая 1508 г. по октябрь 1512 г. [2]. Он иногда не сходил с помоста по 17 часов кряду и даже ел там же, чтобы сократить перерывы в работе. Однажды он настолько увлекся работой, что в течение 30 дней подряд спал, не снимая одежды и обуви. Когда же, вконец обессиленный, он позволил помощнику раздеть себя, то неудивительно, что вместе с сапогами сошла с ног и кожа.

Другие великие представители искусства также напряженно работали, не ожидая вдохновения. Для повышения работоспособ­ности А.С. Пушкин по утрам принимал ванну с ледяной водой, Л.Н. Толстой уединялся в «комнате под сводами», О. Бальзак за­пирался в комнате и пил кофе, И.Ф. Шиллер творил, опустив ноги в ледяную воду, Наполеон оставлял на сон не более 5 часов, а Т. Эдисон — автор более 1000 изобретений — не более 3 часов.

Никто не утверждает, что руководители должны «гореть» на работе, но необходимо знать, что серьезная работа требует больших умственных и физических затрат. И будущему руководителю к этому нужно готовиться.

Задание 24. Приведите приемы повышения работоспособности, сфор­мулированные в книге, и ваши собственные методы. Данную информа­цию сведите в таблицу.

№ п/п	Приемы, приведенные в книге	Ваши личные приемы