Основные типы шкал измерения в оценке сложных систем

Шкалы измерения применяются для оценки качественных и количественных показателей сложных систем. Формально шкалой называется кортеж из трех элементов X, j, Y, где X – реальный объект, Y – шкала, j - гомоморфное отображение X на Y. Типы шкал определяются по Ф={j₁,…, j_m}, множеству допустимых преобразований x_i → y_i.

В этом параграфе рассматриваются характеристики основных типов шкал, а также особенности обработки характеристик, измеренных в разных шкалах [2].

Самой слабой качественной шкалой является номинальная (шкала наименований, классификационная шкала), по которой объектам x_i или их неразличимым группам дается некоторый признак. Основным свойством этих шкал является сохранение неизменными отношений равенства между элементами эмпирической системы в эквивалентных шкалах. Шкалы номинального типа задаются множеством взаимно однозначных допустимых преобразований шкальных значений. Название «номинальный» объясняется тем, что такой признак дает лишь ничем не связанные имена объектам. Эти значения для разных объектов либо совпадают, либо различаются; никакие более тонкие соотношения между значениями не зафиксированы. Шкалы номинального типа допускают только различение объектов на основе проверки выполнения отношения равенства на множестве этих элементов.

Номинальный тип шкал соответствует простейшему виду измерений, при котором шкальные значения используются лишь как имена объектов, поэтому шкалы номинального типа часто называют также шкалами наименований. Примерами измерений в номинальном типе шкал могут служить номера автомашин, телефонов, коды городов, лиц, объектов и т. п. Единственная цель таких измерений выявление различий между объектами разных классов.

Шкала называется ранговой (шкала порядка), если множество Ф состоит из всех монотонно возрастающих допустимых преобразований шкальных значений.

Монотонно возрастающим называется такое преобразование j(х), которое удовлетворяет условию: если х₁ > х₂, то и j (x₁) > j (х₂) для любых шкальных значений х₁ > х₂ из области определения j (х). Порядковый тип шкал допускает не только различие объектов, как номинальный тип, но и используется для упорядочения объектов по измеряемым свойствам. Измерение в шкале порядка может применяться, например, в следующих ситуациях:

• необходимо упорядочить объекты во времени или пространстве. Это ситуация, когда интересуются не сравнением степени выраженности какого-либо их качества, а лишь взаимным пространственным или временным расположением этих объектов;

• нужно упорядочить объекты в соответствии с каким-либо
качеством, но при этом не требуется производить его точное измерение;

• какое-либо качество в принципе измеримо, но в настоящий
момент не может быть измерено по причинам практического или
теоретического характера.

Примерами шкал порядка могут служить шкалы силы ветра, силы землетрясения, сортности товаров в торговле, различные социологические шкалы и т.п.

Одним из наиболее важных типов шкал является тип интервалов. Тип шкал интервалов содержит шкалы, единственные с точностью до множества положительных линейных допустимых преобразований вида j (х) = ах + b, где x Î Y шкальные значения из области определения Y; а > 0; b - любое значение.

Основным свойством этих шкал является сохранение неизменными отношений интервалов в эквивалентных шкалах. Отсюда и происходит название данного типа шкал. Примером шкал интервалов могут служить шкалы температур, а примером перехода от одной шкалы к эквивалентной - от шкалы Цельсия к шкале Фаренгейта.

Шкалы интервалов так же, как номинальная и порядковая, сохраняют различие и упорядочение измеряемых объектов. Однако кроме этого они сохраняют и отношение расстояний между парами объектов. В социологических исследованиях в шкалах интервалов обычно измеряют временные и пространственные характеристики объектов. Например, даты событий, стаж, возраст, время выполнения заданий, разницу в отметках на графической шкале и т.д.

Шкалой отношений (подобия) называется шкала, если Ф состоит из преобразований подобия j (х) =ах, а>0, где х Î Y- шкальные значения из области определения Y, а - действительные числа. Нетрудно убедиться, что в шкалах отношений остаются неизменными отношения численных оценок объектов.

Примерами измерений в шкалах отношений являются измерения массы и длины объектов. Известно, что при установлении массы используется большое разнообразие численных оценок. Так, производя измерение в килограммах, получаем одно численное значение, при измерении в фунтах - другое и т.д. Однако можно заметить, что в какой бы системе единиц ни производилось измерение массы, отношение масс любых объектов одинаково и при переходе от одной числовой системы к другой, эквивалентной, не меняется. Этим же свойством обладает и измерение расстояний и длин предметов.

Шкалы разностей определяются как шкалы, единственные с точностью до преобразований сдвига j (х) = х + b, где х Î Y - шкальные значения из области определения Y, b - действительные числа. Это означает, что при переходе от одной числовой системы к другой меняется лишь начало отсчета.

Шкалы разностей применяются в тех случаях, когда необходимо измерить, насколько один объект превосходит по определенному свойству другой объект. В шкалах разностей неизменными остаются разности численных оценок свойств.

Примерами измерений в шкалах разностей могут служить измерения прироста продукции предприятий (в абсолютных единицах) в текущем году по сравнению с прошлым, увеличение численности учреждений, количество приобретенной техники за год и т. д.

Шкалы разностей, как и шкалы интервалов, сохраняют отношения интервалов между оценками пар объектов, но, в отличие от шкалы отношений, не сохраняют отношения оценок свойств объектов.

Абсолютными называют шкалы, в которых единственными допустимыми преобразованиями Ф являются тождественные преобразования: j (х) = {е}, где е (х) = х.

Это означает, что существует только одно отображение эмпирических объектов в числовую систему. Отсюда и название шкалы, так как для нее единственность измерения понимается в буквальном абсолютном смысле.

Абсолютные шкалы применяются, например, для измерения количества объектов, предметов, событий, решений и т.п. В качестве шкальных значений при измерении количества объектов используются натуральные числа, когда объекты представлены целыми единицами, и действительные числа, если кроме целых единиц присутствуют и части объектов. [2]

Абсолютные шкалы являются частным случаем всех ранее рассмотренных типов шкал, поэтому сохраняют любые соотношения между числами оценками измеряемых свойств объектов: различие, порядок, отношение интервалов, отношение и разность значений (рис. 2.3.).

Рис. 2.3. Иерархическая структура основных шкал

Особенностью измерения и оценивания качества сложных систем является то, что для одной системы по разным частным показателям качества могут применяться любые из типов шкал от самых слабых до самых сильных. При этом для получения надежного значения показателя может проводиться несколько измерений. Кроме того, обобщенный показатель системы может представлять собой некую осредненную величину однородных частных показателей.

Для оценки характеристик системы, измеренных с помощью разных шкал, применяют несколько методик. Одной из них является балльная оценка, когда эксперты определяют характеристики объекта исследования, выражая в баллах величину их выраженности в том или ином элементе объекта (или в разных объектах).

2.7. Тестовые задания

1. Что подразумевается под совокупностью целей, гипотез, подходов, принципов, средств и процедур логической организации, используемых при анализе и синтезе систем?

a) исследование

b) метод

c) методология

d) технология

2. К какому классу методов исследования систем управления по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах относятся методы факторного и корреляционного анализа?

a) теоретические

b) логико-интуитивные

c) эмпирические

d) комплексно-комбинаторные

3. Какой подход к исследованию систем основан на законе единства и борьбы противоположностей и предполагает необходимость рассмотрения всех сторон и связей какой-либо системы при ее изучении?

a) ситуационный

b) диалектический

c) функциональный

d) рефлексивный

4. В соответствии с какой теорией определяется, что система есть дискретная модель непрерывного бытия?

a) теория информационного поля

b) теория систем

c) теория массового обслуживания

d) ни один из вышеперечисленных вариантов не является верным

5. Что послужило предпосылками широкого использования метода линейного программирования для целей исследования систем и принятия оптимальных управленческих решений?

a) усложнение систем реального мира

b) наличие современной компьютерной техники и программного обеспечения

c) невозможность применения других методов

d) необходимость получения точных данных в ходе исследования систем.

6. Какая черта характеризует Процедуры, используемые в методе Дельфи?

a) анонимность

b) регулируемая обратная связь

c) групповой ответ

d) все вышеперечисленное верно

7. Как называются цели первого уровня согласно методу «дерева» целей?

a) генеральные

b) главные