Характеристика управленческого труда (УТ)

Составляющие	Определения
Цель УТ	Создание условий для достижения целей организации, координация деятельности работников
Предмет УТ	Люди их трудовая деятельность. Информация
Средство УТ	Организационная техника, в т.ч. компьютерная. Информация
Продукт УТ	Управленческое решение
Специфика УТ	Умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции Косвенно производительный труд Работа с людьми Информационная природа Многообразие решаемых задач

Кроме приведенных видов разделения труда, специалисты выделяют еще горизонтальное и вертикальное разделение [38, 60]. Все организации осуществляют горизонтальное разделение труда, разбивая всю работу на составляющие ее задачи. Более крупные организации осуществляют такое разделение, создавая отделы или подразделения, которые далее подразделяются на более мелкие единицы. Очевидно, что горизонтальное разделение - это разделение труда и по функциям управления, и по видам работ и операций (табл.1.10, рис. 1.11).

Вертикальное разделение труда связано с созданием уровней управления и необходимо для дифференциации и координации управленческой работы. Если сравнивать этот вид с приведенными видами разделения труда, то можно допустить, что в табл. 1.10 ему соответствует иерархическое, а на рис. 1.10 - по управляемым объектам.

В соответствии с подходом, получившим у нас наибольшее распространение, управленческих работников в зависимости от функциональной роли в процессе управления организацией подразделяют на: руководителей (Р), специалистов (С), технических исполнителей (ТИ) - вспомогательный персонал. На рис. 1.11 показано участие этих категорий (Р, С, ТИ) в процессе управления [128].

Таблица 1.10

Виды разделения управленческого труда

	Определение понятий
Функциональное	Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления производством, выполнение которых закрепляется за определенными работниками или подраз-делениями аппарата управления
Иерархическое	Распределение комплексов работ по реализации функций управления по уровням иерархии управления, закрепление их за управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних
Технологическое	Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными работниками.
Профессиональное	Дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой
Квалификационное	Распределение работ по функциям управления и закрепление их за управленческими работниками в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями последних
Должностное	Распределение управленческих работников в соответствии с их компетенцией (компетенция - совокупность прав, обязанностей и ответственности работника по реализации какой - либо функции управления)

Разделение труда

в управлении

по функциям по целевым по управляем. по видам по слож-сти

правления программам объектам работ работ

Определен. Определен. Определен. Определен. Определен.

состава состава состава состава квалификац.

функцион. комплексных линейных информ-ных состава

подразделе- бригад руководит. подразделе работников

ний (групп) -ний

Построение организационной Выбор формы организации

структуры управления труда внутри подразделений

Рис. 1.10. Разделение труда в управлении производственным

Коллективом

Руководители занимают центральное место в управлении. Они возглавляют подразделения или организацию в целом, принимают важнейшие решения и несут всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемых ими подразделений. В современной практике управления вместо понятия "руководитель" все чаще стали употреблять понятие

"менеджер", и особых возражений это не вызывает, т.к. термин "менеджер" употребляется применительно к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно - целевых групп, к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); к руководителю по отношению к подчиненным, к администратору любого уровня, организующего работу на основе современных методов [15].

СТАДИИ ВИДЫ ОПЕРАЦИЙ РАБОТНИКИ,

ПРОЦЕССА В УЧАСТВУЮЩИЕ

УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИИ В УПРАВЛЕНИИ

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ КОНСТРУКТИВНЫЕ Р С

ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИОННО- ТИ С Р

РАБОТА ТЕХНИЧЕСКИЕ

АНАЛИТИЧЕСКАЯ АНАЛИТИЧЕСКИЕ С Р ТИ

РАБОТА

ВЫБОР ВАРИАНТА КОНСТРУКТИВНЫЕ Р С

ДЕЙСТВИЯ

РЕАЛИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-

УПРАВЛЯЮЩЕГО АДМИНИСТРАТИ- Р С

ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЫЕ

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРУДА

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ -

УПРАВЛЯЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - ОРГАНИЗАЦИЯ

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРУДА

СОВОКУПНОГО РАБОТНИКА ОРГАНИЗАЦИИ

Рис. 1.11. Система совместного труда управленческих работников

Специалисты выполняют определенные функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения. Они могут принимать участие на всех стадиях процесса управления и осуществлять все виды операций.

К специалистам относятся конструкторы, технологи, экономисты, маркетологи, бухгалтеры, юристы, психологи и др. Деятельность специалистов ограничивается распорядительными документами, технико-технологическими нормативами и регламентами, четкими требованиями к специальным знаниям и квалификации.

Технические исполнители осуществляют информационное обслуживание руководителей и специалистов. К ним относятся секретари, делопроизводители, машинистки, архивариусы и др. Они используют стандартные процедуры, которые постоянно повторяются, поэтому труд технических исполнителей можно нормировать.

Сравнение затрат времени на выполнение отдельных операций руководителями, специалистами и техническими исполнителями приведено в табл. 1.11.

Таблица 1.11