Виды анализа и оценки деловой обстановки

Существуют следующие виды анализа и оценки деловой обстановки. По степени охвата объекта исследования принято различать комплексный, выборочный и тематический анализ. Комплексный анализ – это системное исследование объекта во взаимосвязи всех его элементов, выявление резервов производства, путей повышения эффективности. Этот анализ охватывает не только чисто экономическую сторону, но и техническую сторону производства, социальные и природные условия и их взаимосвязь с производством. Комплексный анализвключает следующие основные этапы:

- предварительное изучение объекта, а также показателей, обобщающих его деятельность;

- анализ организационно-технического уровня и технологического развития производства;

- анализ использования основных фондов, оборудования, материальных ресурсов, производительности труда и зарплаты;

- анализ себестоимости продукции, прибыли и рентабельности;

- анализ финансового состояния предприятия.

Комплексный анализдает наиболее полную оценку деятельности организации, однако его проведение отвлекает большое количество работников, при этом необходимо привлекать весьма квалифицированных специалистов. В этой связи постоянно практиковать его весьма затруднительно.

Выборочный анализ может касатьсясебестоимости продукции, рентабельности производства, получения и использования прибыли и иных аспектов функционирования организации. Основным его преимуществом является четкая нацеленность на определенный аспект деятельности, а также относительно небольшие затраты времени для проведения.

При тематическом анализе для исследования в зависимости от потребностей субъекта управления выбирается локальная проблема, такая как анализ эффективности работы управленческого персонала, конкретных работников; анализ эффективности использования зарплаты и т.д.

В зависимости от периода времени анализ и оценка деловой обстановки делится на ретроспективный, оперативный, ситуационный, перспективный. Ретроспективный анализ и оценка предполагает изучение информации за большие отрезки времени в прошлом. Оперативный – направлен на выявление возникающих отклонений и связан со службами оперативного управления организации. Ситуационный анализ осуществляется в силу возникшей специфичной ситуации, требующей разрешения. Перспективный (стратегический) анализ служит формированию и достижению целей управления в далекой перспективе, при этом изучается действие долговременных факторов.

По степени периодичности различают систематический (осуществляемый один раз в месяц, в год, а также квартальный, месячный, декадный, каждодневный, сменный), и эпизодический или разовый анализ (проводится по мере возникновения потребности).

По содержанию и полноте изучаемых вопросов выделяют обычно полный анализ всей хозяйственной деятельности, локальный анализ деятельности отдельных подразделений, тематический анализ отдельных вопросов экономики.

По субъектам анализа и оценки обстановки свою специфику имеет анализ, осуществляемый руководством и экономическими службами, собственником, органами хозяйственного управления, поставщиками, покупателями, аудиторскими фирмами, кредитными, финансовыми органами и т.д.

По методам изучения объекта принципиальное значение имеет разделение анализа и оценки, проводимых с использованием традиционных методов, и анализа на базе экономико-математических методов. По степени автоматизации анализа и оценки – вручную, и с применением компьютерной техники.

Несколько особняком рассматривается обычно аудит (анализ финансовой деятельности организации), который делится навнешний и внутренний (внутрифирменный). Внешний аудит осуществляется по договору, в рамках предоставления консалтинговых услуг, а также государственными налоговыми службами и аудиторскими фирмами. Наиболее распространенные цели аудита: проверка отчетности, экспертиза финансовой деятельности, выдача рекомендаций, диагностика развития предприятия. Внутренний аудит осуществляется в интересах внутрифирменного контроля, для выявления недостатков и разработки предложений по совершенствованию деятельности организации.

Основное предназначение анализа и оценки деловой обстановки в управлении организацией состоит в выявлении тенденций ее развития (прогнозирование деловой обстановки) и создании таким образом необходимых условий для принятия адекватных и управленческих решений.

По охвату исследуемых элементов различают - общую и специальную (поэлементную) оценку деловой обстановки. Общая оценка представляет собой обобщение результатов поэлементной оценки. Основными элементами деловой обстановки являются: внешняя и внутренняя среды деятельности организации; конкуренты; партнеры; угрозы деятельности организации (в том числе, источники внешних угроз, источники внутренних угроз); объекты угроз (коммерческая тайна, производственная деятельность, сфера сбыта, финансовые потоки и т.д.). При необходимости в целях анализа осуществляют и дальнейшую детализацию элементов обстановки.

Среда, как элемент деловой обстановки, рассматривается в виде совокупности двух составляющих: внешних и внутренних условий осуществления деятельности (внешняя и внутренняя среда). Внешняя среда включает совокупность условий, которые оказывают существенное влияние на организацию и проведение деятельности на том или ином участке, направлении деятельности. Внешняя среда включает в себя, в частности:

- экономическую обстановку (темпы экономического роста, инфляция, сокращение покупательной способности потребителя – спрос; новые налоги, которые могут изменить распределение доходов и изменить покупательную способность; уровень процентных ставок – выгодность использования капитала или вывоз капитала из страны и т.д.)

- политическую обстановку (смена правительства – изменение законодательства о поддержке предпринимательства; развитие государственных структур, отношение к общественному сектору; политическая нестабильность – долговременные вложения рискованны и т.д.);

- юридическую среду, которая может поощрять деятельность организации или ограничивать ее развитие, законодательство по занятости населения (в частности, правовое регулирование вопросов приема и увольнения работников может облегчать или затруднять возможность расстаться с нерадивым работником);

- технологическую среду, которая влияет на повышение или снижение конкурентоспособности (невыгодно вкладывать в новую технику – снижение конкурентоспособности);

- природно-климатическую, географическую обстановку (так, неурожай будет означать рост цен на соответствующем сегменте рынка);

- социально-культурную среду (национальные традиции, нравы и обычаи населения, состояние межнациональных отношений, новая мода, новые потребности – изменение спроса; новые социальные идеи (ответственность), например, охрана окружающей среды влияние на деятельность предприятия).

В конкретной ситуации важной значение могут приобрести особенности системы государственного и местного самоуправления, транспортные коммуникации, демографические особенности, уровень безработицы, преступности и т.д.

Внутреннюю среду характеризует состояние положения дел в организации (в подразделении), - иначе говоря, внутренние факторы управления организацией (см. параграф 3 главы 1 настоящего пособия).

Приоритетное значение имеет оценка внешней среды, степени и характера влияния ее факторов на внутреннюю. Дело в том, что основным условием эффективного функционирования любой открытой системы (в том числе и социальной организации) является ее способность адаптироваться к внешней среде существования. Так, коммерческая структура ведет, прежде всего, анализ условий своей выживаемости с учетом состояния и перспектив изменения окружающей среды. Важнейшей задачей при этом является достижение максимального соответствия организации окружающей среде. В этих целях используется, в частности, так называемый «SWOT – анализ», который опирается на следующую структуризацию факторов: сильные стороны фирмы по отношению к внешней среде; слабые стороны фирмы по отношению к внешней вреде; возможности, которые создает внешняя среда; угрозы, проистекающие от внешней среды.

Оценка внешней и внутренней среды проводится применительно к организации в целом и отдельным направлениям ее деятельности, прежде всего, по двум основным критериям:

- условия, благоприятствующие развитию организации, а также решению организацией и ее подразделениями стоящих перед ними задач и условия, препятствующие нарастанию и реализации внешних и внутренних угроз или затрудняющие ее проведение;

- условия, затрудняющие развитие организации, а также решение стоящих перед нею задач и условия, благоприятствующие реализации внешних и внутренних угроз деятельности организации;

Затем каждый фактор среды оценивается по своим критериям. Так, инновационные проекты оцениваются по соотношению осуществленных затрат и роста доли продукции (услуг) организации на рынке, по изменению имиджа организации и иным критериям. Влияние криминальной конкуренции на деятельность организации – по росту себестоимости производства изделий в связи с необходимостью учитывать в ней издержки, связанные с защитой бизнеса. Влияние коррумпированных должностных лиц – по размеру «административных издержек» и т.д.

Залогом эффективного решения задач по анализу и оценки деловой обстановки является постоянное слежение за состоянием и динамикой развития отдельных ее элементов (мониторинг деловой обстановки), сочетание различных методов и соблюдение процедуры ее оценки.