Социально-экономические системы
Социально-экономические системы, как правило, относятся к типу сложных систем, неделимым элементом которых является человек.
Особенности социально-экономических систем
1. Главная особенность социально-экономической системы (СЭС) – ее целенаправленное поведение. Целенаправленное поведение элемента СЭС связано с присутствием в нем человека, который реализует целенаправленное поведение. Целенаправленным поведением обладает элемент, который способен автономно выбирать и менять цели своего функционирования (автономно – значит вне прямой зависимости от основной системы).
У этого свойства есть важное следствие: любая СЭС имеет систему управления, состоящую из управляющей подсистемы и объекта управления (или управляемой подсистемы). Если в технических системах границы между управляющей и управляемой подсистемами очевидны, то в СЭС такое разграничение однозначно не устанавливается, а выбирается в зависимости от решаемых задач.
2. Вторая особенность СЭС – их полиструктурность, которая проявляется в иерархичности системы управления и неиерархичности функциональной подсистемы, отражающей технологию основного вида деятельности СЭС. Поэтому проблемы управления СЭС выделяют в специфичную группу проблем, решаемых в рамках общей теории управления.
3. Третья особенность СЭС – изменчивость окружающей среды. Так, например, технические системы создаются для функционирования в рамках определенных, обозначенных техническим заданием, внешних условиях. СЭС организуется и функционирует при воздействии системы постоянно изменяющихся внешних факторов.
4. Четвертая особенность СЭС – перестроение структуры как инструмент адаптации системы к изменяющимся условиям внешней среды. В отличие от технических систем, структура которых меняется в одну сторону – в сторону распада, СЭС оптимизируют свои структуры для повышения эффективности основных видов деятельности.
5. Пятая особенность СЭС – одновременно наличие признаков естественных и искусственных систем.
Первичный элемент СЭС
В основе процедуры выявления первичного элемента СЭС лежит функция распорядительства, которая обычно проявляется в форме управления видами деятельности системы. Эта функция:
· играет структурообразующую роль, отделяя подсистемы и элементы (подразделения) в рамках единой системы;
· определяет процесс реализации общей функции СЭС.
Условием движения (изменения) СЭС является активная деятельность ее элементов. Каждый элемент состоит из двух основных частей:
· субъекта – носителя процесса принятия решения (человека-распорядителя);
· объектов, на которые эти решения распространяются (ресурсы).
Устойчивое обособленное объединение распорядителей и ресурсов принято называть первичным элементом СЭС или распорядительным (технологическим) центром – РЦ [3].
Масштаб РЦ может изменяться в зависимости от масштаба системы, в которой он выделяется. Ресурсы в РЦ, как правило, многообразны, а распорядитель – всегда один (в качестве распорядителя может выступать и группа людей с общими целями, задачами и ответственностью).
Человек как составная часть первичного элемента системы
Существует три точки зрения на представление человека, каждая из которых имеет свои особенности [3].
Первая – отражает его биологическую сущность со своими состояниями, с определенным структурным устройством, в виде биологического существа.
Вторая – акцентирует внимание на социальной функции человечества, пренебрегая свободой и самостоятельностью индивида, обезличивая его (в предельном случае – «функциональное место» в структуре общества).
Третья – представляет человека в виде свободной и суверенной личности, наделенной психикой и сознанием, способностями к определенному поведению и культурой, самостоятельно развивающейся и вступающей в коммуникативно-информационные отношения с другими подобными личностями.
Формирование первичного элемента СЭС требует целостного представления человека. Познание законов действия человека позволяет прогнозировать будущее состояние СЭС. С этой целью в системном анализе для описания поведения человека используют четырехмерную динамическую семантическую матрицу (рис. 2.1).
Ресурсы
Ресурсы обычно рассматривают как определенные ограничения, которые формируют решения распорядителя и связаны с видами деятельности системы. Классификацию ресурсов можно представить в виде схемы (рис. 2.2).
Ресурсы 1 группы – ресурсы, необходимые для процесса преобразования и непосредственно входящие после процесса преобразования в выходной продукт (услугу).
Ресурсы 2 группы – необходимы для процесса преобразования, но непосредственно в выходной продукт не входят
|
| ||||
 | |||||
Индивидуальные
Продуктивность особенности Направленность Способности
Индивидуальность Личность
 | | ||
Индивидуальные
истории Знания, опыт Темперамент Характер
 | |||||
 | |
Воля Мышление Нейродинамика Пол
Субъект Индивид
| | |
Аффект Восприятие Возраст Телосложение
|
|
Рис. 2.1. Четырехмерная динамическая семантическая матрица человека
К неосязаемым ресурсам системы относят:
· репутацию (престиж, торговая марка, имидж);
· ноу-хау;
· персонал (квалификация, опыт, компетенция, известность управленческой команды).
На входе системы возможна любая комбинация этих видов ресурсов.
Особое место среди ресурсов РЦ занимает власть – нормативно закрепленное право распоряжаться, приказывать, требовать подчинения. Власть является ресурсом, принадлежащим определенному элементу структуры, определенной должности.
В отдельно взятом РЦ субъективный фактор приобретает особое значение. Распорядитель, обладая определенными знаниями, опытом формирует поведение, траекторию движения РЦ. В знаниях выделяют два вида нормирующих элементов [3]:
· элементы с устойчивым информационным содержанием (мотивы, стереотипы, интересы, установки);
· элементы с неустойчивым информационным содержанием (представление о текущем состоянии дел, критерии, и т. п.).
 |
Рис. 2.2.Структура ресурсов
В зависимости от объема выполняемой работы и масштабов РЦ выделяют три уровня распорядителей:
· руководители, выполняющие управленческие и производственные функции (мастер, бригадир);
· руководители, выполняющие только управленческие функции (как правило, имеют в подчинении более 30 человек);
· распорядители, выполняющие только функции руководства (как правило, имеют в подчинении порядка 15 – 20 управленческих работников).
Сущность управления в СЭС
Управление – процесс формирования целенаправленного поведения системы посредством информационных воздействий.