Исследование внешней и внутренней среды организации.

Предметом исследования в данном случае являются факторы или условия, в которых происходит производственная деятельность организации. Внешняя и внутренняя среда организации раскрывается через содержание соответствующих внешних и внутренних факторов. Под внешними факторами понимаются условия, которые организация как субъект управления, как правило, не может изменить, но должна учитывать для правильного определения потребности в персонале и оптимальных источников покрытия этой потребности. К внешним факторам, определяющим содержание маркетинга персонала, можно отнести следующие факторы:

Наименование фактора

1. Общеэкономическая ситуация и состояние отрасли деятельности

2. Анализ данного фактора показывает тенденции экономического развития, конкурентную ситуацию, взаимодействие с профсоюзами, ситуацию в области образования

3. Развитие технологий

4. Определяет изменение характера и содержание труда, его предметной направленности, что в свою очередь, формирует изменение требований к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала

5. Особенности социальных потребностей

Учет данного фактора позволяет представить структуру мотивационного ядра потенциальных сотрудников организации определяемую характером складывающихся в заданный момент времени общественных, производственных отношений

Развитие законодательства

При решении вопросов персонал – маркетинга следует учитывать вопросы трудового законодательства, его возможного изменения в обозримом периоде времени, особенности законодательства в области охраны труда, занятости и т.п.

Кадровая политика организаций конкурентов

Изучение форм и методов работы с кадрами в организациях-конкурентах с целью выработки собственной стратегии поведения, направленной на изменение кадровой политики

Под внутренними факторами понимаются такие факторы, которые в значительной степени поддаются управляющему воздействию со стороны организации. Основные внутренние факторы:

Наименование фактора	Характеристика фактора
Цели организации	Четкость	и	конкретность	системы
	целеполагания		определяет	строгую
	направленность		долгосрочной	политики
	организации. Ее цели и задачи формируют
	стратегию маркетинга в области персонала
Финансовые ресурсы	Точная		оценка	потребности	и
	возможностей		организации	в
	финансировании	мероприятий	по
	управлению персоналом определяет выбор
	альтернативных		или	компромиссных
	вариантов	в		области	планирования
	потребности	в	персонале, ее	покрытие,

			использование кадров, их подготовки
Кадровый потенциал организации	Данный фактор распространяется как
			на среду маркетинговой деятельности, так
			и на управление персоналом в целом. Он
			связан	с	оценкой		возможностей
			специалистов	кадровой	службы,	с
			правильным распределением обязанностей
			между ними, что во многом определяет
			успех	реализациипланаперсонал-
			маркетинга
Источники	покрытия	кадровой	Данный фактор можно рассматривать
потребности			как	внутренний	с	точки	зрения
			возможности	выбора	организаций	тех
			источников	покрытия		кадровой
			потребности,	которые		соответствуют
			состоянию	остальных	внутренних	и
			внешних факторов:	целям	организации,
			финансовым	ресурсам,	тенденциям
			развития технологий и т.д.

Полный и точный учет всех вышеперечисленных факторов определяет уровень и особенности реализации маркетинговой деятельности в области персонала. Анализ внешней

и внутренней среды организации необходим для уточнения конкретных направлений исследования рынка труда

Изучение рынка труда.

Предмет изучения рынка труда – весь предназначенный к использованию потенциал рабочей силы. Этот потенциал охватывает как внешний рынок труда, так и уже имеющийся в наличии коллектив, т.е. внутренний рынок труда.

Существенные направления анализа внешнего рынка труда представлены далее: структура рынка труда, в том числе секторная, региональная, возрастная, квалификационная, профессиональная; мобильность рабочей силы; источники покрытия потребности в персонале; пути покрытия потребности в персонале; поведение конкурентов на рынке труда: стоимость рабочей силы. Анализ указанных направлений позволяет установить количественное и качественное состояние таких параметров рынка труда, как спрос на персонал и предложение в области персонала.

Исследование внутреннего рынка труда направлено на покрытие потребности в персонале за счет внутриорганизационных источников. Важнейшие направления и инструментарий изучения внутреннего рынка труда представлены в таблице №2.

Таблица №2.

Направления анализа	Инструментарий
Структура персонала, в том числе:	Постоянные и переменные данные
численность, квалификационная структура,	учета и статистики персонала. Информация

возрастная структура, группы сотрудников	о результатах обучения персонала. Деловая
по стажу работы в организации, группы	оценка (аттестация) персонала
сотрудников по потенциалу развития,
группы сотрудников по ролевому статусу в
организации и ее подразделениях
Структура развития персонала	Планирование	потребности	в
			персонале,		планирование	замещения
			вакансий, планирование мероприятий по
			развитию персонала
Организационная структура в том	Схемы	организационных структур,
числе:	формальная	иерархия,	органиграммы, диаграммы	выполнения
неформальные структурные группы	функций,	диаграммы	коммуникационных
			связей,	опросы	сотрудников	и
			руководителей
Организация труда, в том числе:	План	должностей и рабочих	мест
расстановка персонала, рабочие места и их	(штатное расписание), описание работ и
взаимосвязи			должностей (должностные инструкции),
			диагностикарабочихмест,опросы
			сотрудников
Культура управления, в том числе:	Методы	имперических	социальных
стиль	руководства,	социально-	исследований, работа с высвобождаемыми
психологический	климат,	сотрудниками
удовлетворенность трудом
Мотивационные установки	Опросы	сотрудников,	групповые
			дискуссии, анализ применения теорий
			мотивации

Исследование рынка труда формирует систему современных и перспективных взаимоотношений организации с различными источниками (как внешними, так и внутренними) покрытия потребности в персонале. Анализ по различным направлениям, характеризующим внешний и внутренний рынок труда закладывает основу для разработки мероприятий по коммуникационным связям организации на рынке труда.