Результаты АВС-анализа по клиентам приведены в таблице 3.
Таблица 3. Данные для проведения АВС-анализа по клиентам
| № п/п | Наименование клиента | I | II | III | IV | |
| ООО "Евросеть" | ||||||
| ООО "Связной" | ||||||
| ООО "МТС" | ||||||
| Ситилинк | ||||||
| Мегафон | ||||||
| DNS | ||||||
| М видео | ||||||
| Билайн | ||||||
| Интернет-магазины | ||||||
| Медиамаркт | ||||||
Результаты АВС-анализа по товарам приведены в таблице 4.
Таблица 4.
Результаты ABC-анализа по клиентам
| № п/п | Наименование клиента | I квартал | II квартал | III квартал | IV квартал | I | II | III | IV | |
| ООО "Евросеть" | А | А | А | А | ||||||
| ООО "Связной" | А | А | А | В | ||||||
| ООО "МТС" | В | В | В | А | ||||||
| Ситилинк | В | В | В | В | ||||||
| Мегафон | С | В | В | В | ||||||
| DNS | С | С | В | В | ||||||
| М видео | С | С | С | С | ||||||
| Билайн | С | С | С | С | ||||||
| Интернет-магазины | С | С | С | С | ||||||
| Медиамаркт | С | С | С | С | ||||||
Выводы из АВС-анализа по клиентам:
1. ООО "Евросеть" всегда заканчивала отчетный период на первом месте среди наших клиентов. Однако за год объем снизился больше чем на 2000000 рублей;
2. ООО " Связной " начал год очень неплохо. Однако, под конец года практически перестал присылать нам заказы, скатившись в группу В;
3. ООО "МТС" был чуть выше, чем середнячок в начале года, но под конец периода уверенно стал входить в группу А;
4. Ситилинк стабильно каждый раз входит в группу В;
5. Мегафон начал год в группе С, но начиная со второго квартала стал входить в группу В;
6. DNS также поднялся из группы С в В;
7. М видео не стабильный клиент. Во втором квартале наблюдалось сильное падение спроса с их стороны;
8. Билайн очень скромный заказчик. Находится в группе С.
9. Интернет-магазины смогли дотянуться только до предпоследней строчки. Они заказывают много различных товаров, но эти товары имеют малый удельный вес в таблице;
10. Медиамаркт – крупный магазин, но для нас он наименее важен. В 2017 году возможно увеличит количество заказов.
Лабораторная работа № 2. Описание деятельности предприятия «Электрон»
«Электрон» — дистрибьютор, то есть юридическое лицо, обслуживающее отрасли перепродажи бытовой техники и электроники. Имеет склады и транспортные средства и осуществляет коммерческую деятельность от своего имени и за свой счет. Дистрибьюторы чаще всего занимаются сбытом продукции промышленного назначения или реализуют импортируемый товар на территории страны. ООО «Электрон» относится к дистрибьюторам «нерегулярного типа» (с неполным, ограниченным набором услуг), который только приобретает товары от постоянных производителей и реализует их. По данным за 2015 год, входила в пять крупнейших компаний на этом рынке. Общая доля на рынке – около 10%. Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге.
Сеть баз представлена только в очень крупных городах России. Их не более 10. Большое преимущество дистрибьютора – удобное расположение для крупных салонов продажи портативной техники. Базы расположены только в крупных городах, что обеспечивает стабильный спрос на наши услуги.
Описание
Способы оплаты наших товаров и услуг:
Платеж наличными - вид расчетов, при котором оплата товара или услуги производится посредством передачи наличных денег от одного лица другому.
Безналичный расчет - вид платежа, при котором оплата товара осуществляется без применения наличных денег.
1. Расчет с помощью банковской карты с магнитной полосой и/или чипом — самый популярный способ безналичного платежа.
2. Расчет с помощью карты с технологией PayPass (Мастеркард) или Pay Wave (Visa). Также, мы работаем с новой российской платежной системой «Мир».
3. Банковский перевод через интернат-банкинг. Для расчета достаточно зайти в интернет-банк, выбрать нужную категорию, ввести назначение платежа и выбрать карту/счет для списания средств со счета. Останется подтвердить операцию специальным кодом и деньги спишутся со счета. Это самый распространенный способ оплаты, т. к. он позволяет быстро и с легкостью переводить на наш счёт крупные суммы.
«Электрон» может осуществлять доставку всех видов ассортимента до партнёра. Есть и функция самовывоза, когда клиент сам забирает заказанный товар.
| Деятельность дистрибьютора «Электрон» |
| Рынок труда |
| Рынок капитала |
| Рынок рекламы |
| Рынок страхования |
| Рынок реализации товаров |
| Реализованная продукция |
| Документация и нормативно-правовые акты в торговой сфере |
| Штат сотрудников |
| Основные фонды |
Рис.1. ТОР-диаграмма процесса А0 «Деятельность Предприятия» в нотации IDEF0