Раздел II. Методы сбора маркетинговой информации

Раздел I. Понятие маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования.

1. Товар как категория маркетинга представляет собой:

А. продукт или услугу, предлагаемую для приобретения и потребления;

Б. все, что используется для удовлетворения потребностей;

В. продукт или услугу, предлагаемую для потребления;

Г. все ответы верны.

2. Определите соответствия между видом спроса и видом маркетинга:

1. негативный спрос;	А. демаркетинг;
2. иррациональный спрос;	Б. противодействующий маркетинг;
3. чрезмерный спрос;	В. развивающий маркетинг;
4. скрытый спрос.	Г. конверсионный маркетинг.

3. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует концепции:

А. совершенствования производства;

Б. совершенствования товара;

В. интенсификации коммерческих усилий;

Г. современного маркетинга;

Д. правильного ответа нет.

4. Для маркетингового подхода к управлению бизнесом характерно перемещение издержек фирмы в область:

А. производства товаров (услуг);

Б. научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;

В. реализации продукции;

Г. все ответы верны.

5. Содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга сводится к следующему:

(ИП – изучение потребителей, СБ – сбыт, МП – массовое производство, СС - стимулирование сбыта)

А. МП – СБ;

Б. ИП – МП – СС – СБ;

В. МП – СС – СБ.

6. Маркетинговая среда предприятия является:

А. частью его микросреды;

Б. частью его макросреды;

В. совокупностью микро- и макросреды;

Г. правильного ответа нет.

7. Рынок, соответствующий положению, когда спрос превышает предложение, - это:

А. рынок продавца;

Б. рынок покупателя;

В. положение рыночного равновесия;

Г. точка кризисной ситуации;

Д. правильного ответа нет.

8. При большом количестве и разнообразной географии рынков сбыта при условии, что номенклатура продукции не слишком велика или достаточно однотипна более предпочтительна:

А. функциональная ориентация отдела маркетинга;

Б. региональная ориентация отдела маркетинга;

В. товарная ориентация отдела маркетинга;

Г. сегментная ориентация отдела маркетинга.

9. Как определяется степень насыщенности рынка:

А. на основе достигнутого уровня рентабельности на рынке;

Б. путем расчета доли рынка всех производителей, присутствующих на рынке;

В. на основе сопоставления объема совокупного спроса на рынке и объема совокупного предложения;

Г. правильного ответа нет.

10. К контактной аудитории фирмы относятся:

А. поставщики и потребители;

Б. финансово-кредитные учреждения;

В. собственные рабочие и служащие;

Г. средства массовой информации.

11. Понятие «рыночная ниша» связано с:

А. с сегментом, который согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;

Б. с целевым рынком, на который ориентируется фирма;

В. с сегментом, для которого предлагаемый товар (услуга), возможности фирмы подходят лучше всего;

Г. все ответы верны;

Д. правильного ответа нет.

12. Критерии оценки сегмента необходимы для:

А. определения емкости рынка;

Б. определения перспективности рынка;

В. обоснования целевого рынка;

Г. формирования предложения для сегмента.

13. Руководство фирмы приняло решение перейти от сегментации на основе географических критериев к сегментации на основе поведенческих критериев. Какие критерии в этом случае следует использовать:

А. Личностные характеристики, стиль жизни, принадлежность к определенному социальному классу;

Б. Климатические характеристики, степень урбанизации;

В. Половозрастные характеристики, уровень доходов, уровень образования;

Г. Стадии жизненного цикла семьи, расовая принадлежность, национальность.

Д. правильного ответа нет.

14. У производителя есть две возможности на рынке. Можно выйти с новой продукцией на сегмент А с емкостью 240 млн. шт. изделий, где представлены 3 ведущих производителя в отрасли, и на сегмент Б, емкость которого 60 млн. шт. изделий, где представлены 15 предприятий с общей рыночной долей на рынке около 1%. Какую возможность следует использовать производителю, если прочие условия равны:

А. сегмент А;

Б. сегмент Б;

В. оба сегмента одновременно;

Г. искать совершенно свободный сегмент.

Раздел II. Методы сбора маркетинговой информации.

15. Изучение различных справочников и статистической литературы относится к:

А. к кабинетным исследованиям;

Б. к полевым исследованиям;

Г. не относится к исследованиям.

16. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для:

А. сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта;

Б. предоставления текущей информации о деятельности фирмы, позволяющей более эффективно обслуживать запросы клиентов;

В. предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему.

17. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать:

А. наблюдение;

Б. опрос;

В. эксперимент.

18. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

А. активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

Б. использование естественных условий для проведения исследования;

В. пассивная регистрация событий;

Г. все ответы верны.

19. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:

А. лабораторную;

Б. кабинетную;

В. полевую.