Тема 6. Этический компонент делового общения

Деловое общение. Особенности делового общения. Специфика делового общения сотрудников правоохранительных органов.

Этический компонент письменной деловой речи сотрудника правоохранительных органов.

Требования к содержанию, оформлению и
выбору контрольной работы

Контрольная работа готовится в объеме не более 24 машинописных страниц и включает следующие обязательные элементы

· Титульный лист

· Оглавление

· Введение

· Основную часть

· Заключение

· Практическая часть

· Библиографический список

Титульный лист является первой страницей работы и заполняется по строго определенным правилам. См.: Приложение 1.

После титульного листа помещается оглавление (обращаем внимание: не план, не содержание, а оглавление), в котором приводятся заголовки всех глав, параграфов и более мелких рубрик работы и указываются страницы, с которых они начинаются. Заголовки в оглавлении должны точно повторять заголовки в тексте. Нельзя сокращать или давать их в другой формулировке, последовательности и соподчиненности по сравнению с заголовками в тексте. См.: Приложение 2.

Во введении определяются актуальность и предмет исследования, формулируются его цели и задачи, дается оценка степени разработанности темы в литературе, определяются существующие в науке и практике подходы к проблеме.

Основная часть разбивается на структурно-смысловые разделы (вопросы, главы), раскрывающие тему контрольной работы и показывающие умение самостоятельного изложения изученного материала на основе анализа литературных источников. Как правило, основная часть состоит из двух-четырех вопросов. Начало каждого из них выделяется и начинается с новой страницы.

В конце каждого раздела основной части формулируются выводы.

Работа должна содержать постраничные сноски на литературу.

В тексте работы допускаются только общепринятые сокращения слов.

В заключении делается общий вывод по работе в целом, формулируется собственное мнение о значимости изученных проблем, путей их решения.

Практическая часть представляет собой список предложенных для выполнения практических заданий.

Библиографический список – это перечень литературных источников, использованных автором в ходе работы над темой (автор, название, место и год издания). В студенческих письменных работах допустимо оформление библиографического описания, подобное тому, которое приведено в Приложении 3.

В случае использования информации из Internet следует указать адрес ресурса. Пример: 1. http://cito-web.yspu.org/link1/metod/met125/node23.html. Статистическая обработка результатов исследования.

При написании контрольной работы следует избегать типичных ошибок:

· некритическое заимствование текстов из сети Интернет;

· использование для реферирования устаревшей литературы;

· небрежное оформление контрольной работы.

Работа оформляется согласно следующим параметрам: шрифт – Times New Roman, размер шрифта – 14, межстрочный интервал – 1.5, параметры страницы – 2.0, 2.0, 3.0, 1.0, с автономной нумерацией сносок на каждой странице, размер шрифта сносок – 10, нумерация страниц – вверху, справа, размер – 10. Положения и цитаты, включаемые в текст работы из используемой литературы, в обязательном порядке оформляются в виде сносок.

Слушатель выбирает тему под номером, который соответствует его порядковому номеру в учебном журнале группы. Каждый слушатель должен выполнять только свой вариант контрольной работы, в противном случае ей присваивается оценка "не зачтено".

Темы контрольных работ

по дисциплине "Русский язык в деловой документации"

1. Культура профессиональной речи.

2. Иноязычная лексика в деловой документации.

3. Особенности делового общения.

4. Современный русский литературный язык, его значение и организация.

5. Нормативность литературного языка.

6. Сущность и основные функции языка как знаковой системы.

7. Лексические нормы современного русского литературного языка. Лексические ошибки.

8. Точность речи как одно из ее коммуникативных качеств (антонимы, омонимы, пароронимы).

9. Богатство речи (синонимия языка, многозначность слов, фразеология).

10. Лексика и фразеология деловой документации.

11. Словарь как текст.

12. Особенности современного молодежного жаргона.

13. Клише. Штамп. Шаблон. Их роль в письменной деловой речи.

14. Морфологические нормы. Трудные случаи употребления имен существительных.

15. Морфологические нормы. Трудные случаи употребления имен прилагательных и числительных.

16. Орфографическая норма современного русского языка и необходимость ее использования в письменной деловой документации.

17. Соблюдение синтаксической и пунктуационной норм в деловой письменной речи.

18. Акцентологические нормы современного русского литературного языка.

19. Служебная документация и правила ее оформления.

20. Понятие "документ". Типы и виды документов.

21. Личные документы.

22. Распорядительные документы.

23. Классификация деловых писем.

24. Административно-организационные документы.

25. Информационно-справочные документы.

26. Специфика русского речевого этикета.

27. Научный стиль современного русского литературного языка.

28. Официально-деловой стиль современного русского литературного языка.

29. Публицистический стиль современного русского литературного языка.

30. Основы юрислингвистики.

31. Современное состояние лингвистической экспертизы в России.

32. Речевой этикет в деловой корреспонденции.

33. Законодательство РФ о русском языке. Государственная языковая политика.

34. Презентация как речевой жанр.

35. История и современность русского жаргона.

36. Формы деловой коммуникации.

Задания для Практической части

Данные задания представляют собой практическую часть контрольной работы и обязательны для выполнения. Если эта часть работы будет отсутствовать, то контрольной работе присваивается оценка "не зачтено".

При выполнении заданий можно использовать следующие ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

1. Справочно-информационный портал Грамота.ру: http://www.gramota.ru

2. Справочно-информационный портал Академик.ру: http://www.academik.ru

3. Национальный корпус русского языка: http://www.ruscorpora.ru

4. Официальный сайт Института русской литературы Российской академии наук: http://www.pushkinskijdom.ru

Задание № 1. Выбрать из толковых словарей по 10 слов, указать их значение в соответствии со словарной статьей (слова любой части речи).

Например:

Деловитый. Толковый, серьезный, предприимчивый. Д. работник, Д. вид.

Задание № 2. Опираясь на соответствующие аспектные словари, к словам задания № 1, подобрать синонимы, антонимы, омонимы, паронимы (если это возможно). Выписать словарные статьи в том виде, в котором они представлены в словаре.

Например:

Синонимы

Деловитый - предприимчивый, дельный, конструктивный, путевый, толковый, путный, серьезный, практичный, положительный, не промах, своего не упустит, практический, толковитый, разумный, умный.

Антонимы

Деловитый - бездеятельный, ленивый, пассивный.

Паронимы

Деловитый - деловой - дельный

ДЕЛОВИТЫЙ - 1. Деятельный, умелый в делах. 2. Выражающий деловую озабоченность, занятость делом.

ДЕЛОВОЙ - относящийся к служебной деятельности, работе.

ДЕЛЬНЫЙ - способный к серьезной работе; серьезный, заслуживающий внимания

Омонимы

Деловитый - нет.

Задание № 3. Выписать фразеологизмы, в состав которых входят слова из задания № 1. Если нет фразеологизмов с этими словами, то выписать любые 5 книжных и 5 разговорных фразеологизмов.

Фразеологизмов со словом "деловитый" нет.

Задание № 4. Проиллюстрировать каждый функциональный стиль примерами фрагментов текстов (по 2 примера; объем текста - примерно 80 - 100 слов).

Например:

Научный стиль

Текст 1. Необходимо различать такие понятия, как "свойство" и "признак" материальных объектов. Оба эти понятия объединяются в систему "свойство - признак".

Каждый материальный объект обладает определенными свойствами. Эти свойства характеризуют отдельные стороны вещи и выявляются во взаимодействии с другими вещами. При этом свойства вещей существуют объективно, независимо от того, выявлены они в данный момент во взаимодействии с другими вещами или нет.

При взаимодействии вещи с другими вещами ее свойства выражаются в признаках. Признак есть проявление свойства. В системе "свойство - признак" свойство выступает в качестве сущности, а признак - явления.

Примером отношения свойства и признака может быть строение низа каблука и его отображение в следе. Так, вмятина на каблуке будет свойством данного каблука, а значит, и обуви. В следе, в грунте эта вмятина отобразится в виде полусферической выпуклости, которая будет признаком обуви.

Официально-деловой стиль

Текст 1. В случаях использования в сферах, указанных в части 1 настоящей статьи, наряду с государственным языком Российской Федерации государственного языка республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языков народов Российской Федерации или иностранного языка тексты на русском языке и на государственном языке республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языках народов Российской Федерации или иностранном языке, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, должны быть идентичными по содержанию и техническому оформлению, выполнены разборчиво, звуковая информация (в том числе в аудио- и аудиовизуальных материалах, теле- и радиопрограммах) на русском языке и указанная информация на государственном языке республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языках народов Российской Федерации или иностранном языке, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, также должна быть идентичной по содержанию, звучанию и способам передачи.

Задание № 5. Изучить тему "Трудности определения рода имен существительных" и заполнить данную таблицу своими примерами.

Имена существительные мужского рода	Имена существительные женского рода	Имена существительные среднего рода	Имена существительные общего рода
1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.

Задание № 6.Изучить тему "Склонение имен числительных в официально-деловом стиле", просклонять количественное числительное, получившееся в результате записи последних трех цифр вашего удостоверения личности или пропуска.

Например: № 1245863

Задание № 7.Подобрать из художественной литературы текст, в котором есть не менее 5 формул речевого этикета (прощание, приветствие, сочувствие, комплимент, знакомство и др.). Обязательно указать автора, название произведения, выходные данные о книге, страницу.

Литература

Нормативные правовые акты:

1. Конституция РФ. Российская газета. 12.12.1993.

2. Комментарий к Конституции РФ. М., 1993.

3. Конституции и законодательные акты зарубежных государств XVII-XIX вв. М., 1997.

4. Федеральный закон от 28 декабря 2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности» // Собрание законодательства РФ, 03.01.2011, № 1, ст. 2.Федеральный закон от 07 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» // СЗ РФ, 14.02.2011, № 7, ст. 900

5. Федеральный закон от 30 ноября 2011 г. № 342-ФЗ «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // СЗ РФ, 05.12.2011, № 49 (ч. 1), ст. 7020.

Основная литература:

1. Воронцова Ю.А. Русский язык в деловой документации. Культура речи: Учебное пособие. М.: ДГСК МВД России, 2015. - 254 с.

2. Культура научной и деловой речи : учебное пособие / под ред. Н.И. Колесниковой. - Новосибирск : НГТУ, 2013. - Ч. I. Нормативный аспект. - 76 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

3. Кузнецов И.Н. Деловое письмо: учебно-справочное пособие / И.Н. Кузнецов. - 5-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 196 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

4. Кузьмина Н.А. Активные процессы в русском языке и коммуникации новейшего времени: Учебное пособие. 2-е изд. стер. М.: ФЛИНТА: Наука, 2015. - 256 с.

5. Основы русской деловой речи: для студентов высших учебных заведений : учебное пособие / под ред. В.В. Химик. - СПб.: Златоуст, 2012. - 448 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

6. Русский язык в деловой документации: Учебное пособие для слушателей факультета заочного обучения / Сост. О.Л. Кузнецова, В.В. Виноградова, Н.В. Никонова. СПб.: Санкт-Петербургский университет МВД России, 2014. – 113 с.

7. Русский язык и культура речи: Учебник/ под ред. О.Я. Гойхман. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2016.

8. Фатеева И.М. Культура речи и деловое общение : учебное пособие / И.М. Фатеева; Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт). - М.: МИРБИС : Директ-Медиа, 2016. - 269 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

Дополнительная литература:

1. Бахарева Л. П. Русский язык для слушателей Академии управления МВД: учебное пособие. Акад. Упр. МВД Рос.- М.: [б.и.], 2013. - 83с.

2. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник. Практикум. - 16-е изд. М: Флинта: Наука, 2011. - 314 с.

3. Практические занятия по русскому языку для курсантов и студентов высших образовательных учреждений юридического профиля: учебно-практическое пособие /М.О. Хабарин, К. Л. Ходжабегова; ДГСК МВД Рос. М.: [б. и.], 2011. - 223 с.

4. Рогожин М.Ю. Деловые документы в примерах и образцах: сборник типовых документов / М.Ю. Рогожин. - М.; Берлин: Директ-Медиа, 2014. - 496 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

5. Русский язык и культура речи: курс лекций / сост. В.А. Новосельцева. ДГСК МВД Рос. М., 2012. - 40 с.

6. Русский язык и культура речи : учебное пособие / М.В. Невежина, Е.В. Шарохина, Е.Б. Михайлова и др. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 351 с. (ЭБС «Университетcкая библиотека on-line»)

Примерный перечень вопросов к зачету

1. Сущность и основные функции языка как знаковой системы. Функции языка права.

2. Современный русский язык как государственное, межнациональное средство общения.

3. Русский литературный язык - нормированная и обработанная форма общенародного языка. Норма языка и вариант.

4. Языковая норма (признаки, источники, типы).

5. Особенности устной формы речи (произношение гласных и согласных, особенности русского ударения, ударение в именах существительных, прилагательных и глаголах).

6. Лексика и фразеология деловой документации (лексическое значение слова; понятие сочетаемости слов, языковые средства точности речи, юридический термин).

7. Внелитературная лексика и фразеология: диалектизмы, профессионализмы, жаргонизмы. Использование внелитературной лексики юристом.

8. Клише. Штамп. Их роль в письменной деловой речи.

9. Морфологические нормы при составлении служебных документов (понятие морфологической нормы, трудности в употреблении имен существительных и прилагательных, трудности в употреблении местоимений, склонение имен числительных.

10. Соблюдение синтаксической и пунктуационной норм в деловой документации.

11. Орфография и пунктуация: необходимость соблюдения нормы в письменной и деловой документации (Орфографические нормы. Принципы орфографии. Понятие пунктуации. Знаки препинания и их функции в письменной речи).

12. Функциональные стили как разновидность языковой коммуникации.

13. Научный стиль. Основные черты. Сфера функционирования.

14. Официально-деловой стиль. Основные черты. Сфера функционирования.

15. Подстили деловой речи (языковые особенности).

16. Газетно-публицистический стиль. Основные черты. Языковые средства выражения.

17. Обиходно-разговорная речь. Основные черты. Лингвистические особенности разговорной речи.

18. История русского делового письма.

19. Понятие «документ». Сферы использования и функции служебных документов.

20. Композиция, типы и виды документов.

21. Личные документы: содержание, композиция, оформление.

22. Распорядительные документы: содержание, структура, оформление, языковые особенности.

23. Административно-организационные документы: содержание, структура, оформление.

24. Информационно-справочные документы: содержание, структура, оформление.

25. Классификация деловых писем. Структура, языковые особенности.

26. Культура речи юриста.

27. Этический компонент делового общения. Понятие "общения", его функции и виды. Понятие "этикета".

28. Понятие "делового общения", его структура, особенности, стили. Специфика делового общения сотрудников правоохранительных органов

Приложение 1

Образец титульного листа

Государственное казенное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский университет МВД РФ»

Факультет заочного обучения

направление подготовки (специальность)

40.05.02 - Правоохранительная деятельность

Кафедра русского языка

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Тема: «Функциональные стили
современного русского языка»

Выполнил:

Слушатель 345 вз.

Иванов О.П.

СПб

Приложение 2 Образец оформления Оглавления

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение …………………………………………………………… 3

§ 1. Название ..................................................................................... 4

1.1. ………………………………………………………….. 6

1.2. ………………………………………………………….. 10

и т.д.

§ 2. Название …………………………………………………......... 25

2.1. ………………………………………………………….. 27

2.2. ………………………………………………………….. 37

и т.д.

Заключение ………………………………………………………… 45

Библиографический список ………………………………………. 50

Приложение ………………………………………………………... 57

Приложение 3

Образец оформления библиографического списка

Словари:

1. Толковый словарь русского языка / Под ред. С.А. Кузнецова. – СПб., 2004.

2. Розенталь Д.Э. Справочник по русскому языку. Словарь лингвистических терминов. – М., 2003.

3. Ахманова О.С. Словарь лингвистических терминов. – М., 2004.

Библиография:

4. Абакумов С.И. Современный русский литературный язык. – М., 1942.

5. Антошин Н.С. Язык и народно-бытовая лексика и фразеология в рассказах Н.С. Лескова: Автореф. дисс. .… канд. филол. наук. – Киев, 1947.

6. Бенвенист Э. Общая лингвистика. – М., 1974.

7. Бондарко А.В. Проблемы грамматической семантики русской аспектологии. – СПб, 1996.

8. Буслаев Ф.И. Историческая грамматика русского языка. – М., 1959.

9. Гак В.Г. Повторная номинация и ее стилистическое использование// Вопросы филологии. – М., 1972.

10. Гебель В.А. Н.С. Лесков в творческой лаборатории. – М., 1945.

11. Гильченок Т.Е. О грамматических отношениях между подлежащим и сказуемым в современном русском языке // Филологические науки. — 1964. №2. — С.20-24.

12. Древнерусский язык домонгольской поры: Межвузовский сборник / Отв. ред. В. В. Колесов. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1991.

13. Рацибурская Л. В. Морфемный статус единичных частей заимствованных слов // Русский язык в школе. — 2002. № 1. — С. 71-73.

Интернет-ресурсы

1. http://www.gramota.ru

2. Газаева Л. В. Синтаксические концепции в вузовском курсе русского языка // Кавказский текст: национальный образ мира как концептуальная поликультурная система // http://pn.pglu.ru

Электронные ресурсы локального доступа

1. Даль Владимир Иванович. Толковый словарь живого великорусского языка Владимира Даля [Электронный ресурс] : подгот. по 2-му печ. изд. 1880—1882 гг. — Электрон. дан. — М. : ACT [и др.], 1998. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) ; 12 см + рук. пользователя (8 с.) — (Электронная книга). — Систем. требования: IBMPC с процессором 486 ; ОЗУ 8 Мб ; операц. система Windows (Зх, 95, NT) ; CD-ROM дисковод ; мышь. — Загл. с экрана.

Электронные ресурсы удаленного доступа

2. Российская государственная библиотека [Электронный ресурс] / Центр информ. технологий РГБ ; ред. Власенко Т.В. ; Web-мастер Козлова Н.В. — Электрон. дан. — М. : Рос. гос. б-ка, 1997— . — Режим доступа: http://www.rsl.ru, свободный. — Загл. с экрана. — Яз. рус., англ.

14.

и т.д.