По дисциплине общий менеджмент

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ВАРИАНТ 1

1. Согласно аббревиатуре ПЭСТ (PEST) не выделяются факторы:

а) экономические;

б) политические;

в) ситуационные;

г) технологические;

д) социо-культурные.

2. К пяти силам, определяющим конкуренцию в отрасли, М. Портер относит:

а) склонность конкурентов и поставщиков к консолидации;

б) способность поставщиков торговаться;

в) влияние социо-культурной составляющей;

г) политические факторы;

д) влияние ПЭСТ (PEST) факторов.

3. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «жестким» элементам?

а) состав персонала;

б) системы и процедуры;

в) структура;

г) стратегия.

4. Модель жизненного цикла, предложенная Адизесом, предполагает следующую последовательность стадий (выберите ответ, содержащий точный фрагмент цикла):

а) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence);

б) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime) - юность (adolescence);

в) выхаживание (courtship) – «давай-давай» (go-go) - младенчество (infancy) - юность (adolescence);

г) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime);

д) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence) - выхаживание (courtship).

5. К 14-ти принципам управления А. Файоля не относится:

а) корпоративный дух;

б) централизация;

в) дисциплина;

г) подчинение индивидуальных интересов общим;

д) системность.

6. К ролям менеджеров, выделяемых Г. Минцбергом, не относится:

а) приемник информации (наблюдатель) (Monitor);

б) аналитик (Analyst);

в) предприниматель (Entrepreneur);

г) представитель (оратор) (Spokesman);

д) главный руководитель (Figurehead).

7. Р. Дафт полагает, что концептуальные навыки имеют большее значение для:

а) высших менеджеров, чем менеджеров среднего звена;

б) менеджеров низшего звена, чем менеджеров среднего звена;

в) рядовых сотрудников, чем менеджеров среднего звена;

г) менеджеров среднего звена, чем высших менеджеров.

8. Элементом цикла Деминга (цикла PDCA) не является:

а) планируй (Plan);

б) cделай (Do);

в) действуй (Act);

г) анализируй (Analyze).

9. Укажите верный порядок иерархии потребностей в пирамиде А. Маслоу:

а) физиологические – безопасности – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации) - признания и самоутверждения (самоуважения);

б) физиологические – безопасности – принадлежности и причастности - признания и самоутверждения (самоуважения) – самовыражения (самоактуализации);

в) физиологические – безопасности – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации);

г) физиологические – безопасности – самовыражения (самоактуализации) – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности.

10. В двухфакторной теории Ф. Герцберга выделяются:

а) зрелость подчиненных;

б) валентность;

в) гигиенические факторы (факторы здоровья);

г) факторы безопасности;

д) факторы адхократии.

11. О приверженности менеджера организации теории Y (Д. МакГрегор) свидетельствует:

а) принятие организационных решений с участием сотрудников организации;

б) автократический стиль руководства, находящий проявление, например, в неминуемом наказании опоздавших на работу сотрудников, принуждении их к труду угрозами наказания и т.п.

12. Замедленная реакция на изменение внешней среды является недостатком функциональной организационной структуры по сравнению с дивизиональной:

а) да;

б) нет.

13. Повышение эффективности контроля (У. Ньюмен) не предполагает:

а) осуществление регулярного мониторинга контроля;

б) вознаграждение за достижение стандартов;

в) установление жестких, но достижимых стандартов;

г) установление осмысленных, воспринимаемых сотрудниками стандартов.

14. Р. Дафт не выделяет в качестве возможного источника коммуникативных барьеров (преград):

а) несоответствие информационных сигналов;

б) особенности организационной культуры;

в) различие в статусе и уровне власти;

г) потребности и цели отделов.

15. Принятая последовательность этапов процесса рационального принятия решений выглядит следующим образом:

а) выявление (идентификация) проблемы; определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; оценка альтернатив.

б) выявление проблемы; оценка альтернатив; формулировка альтернатив; определение ограничений и критериев;

в) формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив; определение ограничений и критериев;

г) определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив.

16. Укажите, что Э. Шайн не относит к уровням организационной культуры.

а) артефакты;

б) мораль, убеждения, ценности;

в) знания, опыт;

г) поведение, действия.

17. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, относится:

а) децентрализация полномочий (ДП);

б) контроль в организации (КО);

в) централизация полномочий (ЦП);

г) адхократия в организации (АД);

д) дистанция власти (ДВ).

18. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, не выделяется:

а) рыночная культура;

б) клановая культура;

в) адхократическая культура;

г) априорная культура.

19. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:

а) трудовая этика и мотивирование;

б) процесс развития сотрудника и научение;

в) отношение ко времени и его использование.

г) коммуникационная система и язык общения;

д) валентность (ценность вознаграждения для персонала).

20. К подчиненным, проявляющим большое стремление и высокую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:

а) указывающий (директивный) стиль лидерства;

б) убеждающий стиль лидерства;

в) участвующий стиль лидерства;

г) делегирующий стиль лидерства.

21. Дж. Френч и Б. Рэйвен не выделяют:

а) харизматическую (эталонную) власть;

б) экспертную власть;

в) законную власть;

г) естественную власть.

22. В теории лидерских качеств (Р. Стогдилл) не выделяется:

а) ум или интеллектуальные способности;

б) склонность к коллективизму/индивидуализму;

в) знание дела;

г) господство или преобладание над другими;

д) уверенности в себе.

23. Переменная «низкий уровень вознаграждения», в соответствии с концепцией о существовании заменителей и нейтрализаторов лидерства, предложенных С. Керром и Дж. Джермиером:

а) нейтрализует руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;

б) заменяет руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство,
ориентированное на сотрудников;

в) заменяет руководство, ориентированное на задачи и заменяет руководство,
ориентированное на сотрудников.

24. Модель проектирования работы «Ротация рабочих задач» означает:

а) делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;

б) систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;

в) усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций);

г) объединение нескольких задач, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций).

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ВАРИАНТ 2

1. В двухфакторной теории Ф. Герцберга не выделяются:

а) мотивационные факторы;

б) гигиенические факторы (факторы здоровья);

в) факторы причастности.

2. ПЭСТ (PEST) анализ используется для:

а) анализа отраслевого окружения организации;

б) анализа внутриорганизационной среды;

в) анализа макроокружения организации;

г) сравнительного анализа компетенций организации.

3. Модель жизненного цикла, предложенная Адизесом, предполагает следующую последовательность стадий (выберите ответ, содержащий точный фрагмент цикла):

а) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence);

б) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime);

в) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence) - выхаживание (courtship);

г) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - расцвет (prime) - юность (adolescence);

д) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) - юность (adolescence) – расцвет (prime).

4. К пяти силам, определяющим конкуренцию в отрасли, М. Портер не относит:

а) угрозу появления новых конкурентов;

б) способность покупателей торговаться;

в) угрозу формирования монополии поставщиков;

г) соперничество существующих конкурентов.

5. К 14-ти принципам управления А. Файоля не относится:

а) дисциплина;

б) диапазон контроля (норма управляемости);

в) единство руководства (направления);

г) разделение труда (специализация);

д) подчинение индивидуальных интересов общим.

6. Элементом цикла Деминга (цикла PDCA) не является:

а) планируй (Plan);

б) проверь (Check);

в) измени (Change);

г) действуй (Act).

7. В пирамиде А. Маслоу не выделяются потребности:

а) принадлежности и причастности;

б) признания и самоутверждения (самоуважения);

в) самовыражения (самоактуализации);

г) проявления индивидуальности.

8. Р. Стогдилл в теории лидерских качеств выделяет:

а) зрелость подчиненных;

б) уверенность в себе менеджера;

в) важность валентности (ценности) вознаграждения для подчиненных;

г) принцип единоначалия.

9. Переменная «автоматическая обратная связь», в соответствии с концепцией о существовании заменителей и нейтрализаторов лидерства, предложенных С. Керром и Дж. Джермиером:

а) нейтрализует руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;

б) заменяет руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;

в) заменяет руководство, ориентированное на задачи и не влияет руководство, ориентированное на сотрудников.

10. В соответствии с теорией «У», предложенной Д. МакГрегором:

а) средний индивид стремится избежать ответственности;

б) средний индивид готов принимать на себя ответственность.

11. Высокая гибкость, быстрая реакция на изменение внешней среды:

а) является преимуществом функциональной организационной структуры;

б) является преимуществом дивизиональной организационной структуры.

12. Что из перечисленного ниже не относится к трем этапам процедуры контроля:

а) сравнение результатов со стандартами;

б) анализ ситуации на момент начала проекта;

в) установление стандартов;

г) принятие корректирующих действий.

13. К информационным ролям менеджера (по Г. Минцбергу) относится:

а) связующее звено (Liaison);

б) лидер (Leader);

в) ведущий переговоры (участник переговоров) (Negotiator);;

г) главный руководитель (Figurehead);

д) представитель (оратор) (Spokesman).

14. Р. Дафт не выделяет среди навыков управления:

а) лидерские навыки;

б) технические навыки;

в) человеческие навыки;

г) концептуальные навыки.

15. К возможным источникам коммуникативных барьеров/преград (источник – организация, а не индивиды), в соответствии с идеями Р. Дафта, относятся:

а) каналы и средства передачи информации;

б) несоответствие коммуникативной сети рабочим задачам;

в) несоответствие информационных сигналов;

г) семантика;

д) стиль управления ведущих менеджеров.

16. Процесс рационального принятия решений не предполагает этапа:

а) выявления (идентификации) проблемы;

б) определения ограничений и критериев;

в) информирования вышестоящего руководства о возникшей проблеме;

г) формулировки альтернатив;

д) оценки альтернатив.

17. Укажите верный порядок уровней организационной культуры (модель Э. Шайна):

а) артефакты; поведение, действия; мораль, убеждения, ценности;

б) мораль; навыки; поведение, действия;

в) артефакты; мораль, убеждения, ценности; поведение, действия;

г) мораль, убеждения, ценности; артефакты; поведение, действия.

18. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:

а) процесс развития сотрудника и научение;

б) отношение ко времени и его использование;

в) зрелость подчиненных;

г) ценности и нормы;

д) осознание себя и своего места в организации.

19. К подчиненным, проявляющим низкое желание и малую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:

а) указывающий (директивный) стиль лидерства;

б) участвующий стиль лидерства;

в) делегирующий стиль лидерства;

г) убеждающий стиль лидерства.

20. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, не относится:

а) мужественность (женственность);

б) стремление избежать неопределенности;

в) дистанция власти;

г) коллективизм (индивидуализм);

д) адхократия.

21. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, выделяется:

а) адхократическая культура;

б) априорная культура;

в) проактивная культура;

г) адаптивная культура.

22. Дж. Френч и Б. Рэйвен выделяют:

а) адхократическую власть;

б) экспертную власть;

в) власть большинства;

г) клановую власть;

д) рыночную власть.

23. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «мягким» элементам?

а) стиль управления;

б) состав персонала;

в) сумма навыков;

г) совместно разделяемые ценности;

д) структура.

24. Модель проектирования работы «Расширение масштаба работы» означает:

а) систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;

б) делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;

в) объединение нескольких задач без их усложнения, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций);

г) усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций).

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ