Во вводной, основной и заключительной частях делового письма
| Вид делового письма | Языковые формулы | |
| Письмо-запрос | В целях ознакомления с... Просим сделать предложение на поставку... В целях ознакомления с... Просим сделать предложение на поставку... Просим сообщить о возможности поставки... Просим вас сообщить подробную информацию... В ожидании Вашего согласия... Выражаем надежду на продолжение нашего сотрудничества... Заранее благодарны... Просим выслать...в течение недели... | |
| Письмо-предложение (оферта) | Предлагаем Вам... В ответ на Ваш запрос от... Зная Вас как надежно го партнера... В соответствии с Вашей просьбой... В подтверждение нашей предварительной договоренности... Согласно контракту №.... от.... ООО «Полюс» в связи с... представляет на Ваше рассмотрение следующее предложение... Прошу предоставить информацию... ...просим выслать... ...направляю Вам... ...высылаю Вам перечень предложений... ...мы с удовольствием предлагаем Вам... Наша компания имеет честь предложить Вам... ООО « Сгройсервис» предлагает изготовление... Надеемся получить ответ в ближайшее время... В ожидании скорого ответа... | |
| Письмо-рекламация | С сожалением... (Официально) заявляем Вам рекламацию на... / в отношении... Направляем Вам товар/рекламацию/ рекламационный акт... Сообщаем Вам, что... Мы вынуждены поставить Вас в известность, что... Ставим Вас в известность, что... Доводим до Вашего сведения... | |
| Письмо-ответ | Сообщаем Вам... Извещаем Вас... На ваше предложение сообщаем… На ваш запрос направляем Вам… В ответ на Ваше письмо от... В ответ на Ваш запрос от... Нами рассмотрены Ваши предложения... Подтверждаем получение... К сожалению мы не можем… К нашему большому сожалению… | |
| Письмо-приглашение | Приглашаем Вас принять участие в … Просим Вас принять участие… Имеем честь пригласить Вас … Разрешите пригласить (приглашаем)… Мы были бы рады видеть Вас на… Мы будем весьма признательны Вам за участие в … Примите наше приглашение… Мы были бы благодарны Вам, если бы вы могли принять наше приглашение на… Приглашаем Вас на…, которое состоится... | |
| Письмо-напоминание | Напоминаем Вам… Вторично напоминаем Вам… Обращаем Ваше внимание на то, что… Ставим Вас в известность, что… Несмотря на неоднократные напоминания… | |
| Сопроводи-тельное письмо | Представляем Вам… Направляем на рассмотрение и утверждение… (в вышестоящую организацию); Направляем Вам… Направляем Вам согласованный с … (в подведомственную организацию); Высылаем Вам… (в стороннюю организацию)... В соответствии с предварительной договоренностью высылаем Вам…; В подтверждение нашей договоренности высылаем Вам ...; В соответствии с дополнительным протоколом высылаем Вам… | |
| Гарантийное письмо | Возврат кредита гарантируем… Гарантируем возврат кредита в сумме… до …. Оплату гарантируем. Наш расчетный счет …. Предоставление жилой площади гарантируем… Предприятие гарантирует… Данным письмом гарантируем … Просим выслать в наш адрес наложенным платежом … (вид гарантии)... | |
| Письмо-извещение | Сообщаем (Извещаем). Доводим до Вашего сведения. Ставим Вас в известность. | |
| Письмо-подтверждение | Подтверждаем получение (документов, предварительную договоренность, согласие на…) Подтверждаем договоренности, достигнутые на переговорах… Подтверждаем намерения… С благодарностью подтверждаем получение материалов… | |
Задание 11. Определите вид служебного письма по приведенным предложениям.
1) Просим Вас оказать содействие в транспортировке груза. 2) Считаем необходимым напомнить Вам о том, что выставка «Агропромтехника-2005» состоится 13 ноября 2005 г. 3) Сообщаем Вам, что комплектующие к упаковочному оборудованию не поступили. 4) Убедительно просим выслать прайс-лист на запасные части к оборудованию. 5) Фирма гарантирует своевременность выполнения строительных работ. 6) Мы будем признательны Вам за содействие в реализации товаров.
Задание 12. Проанализируйте деловое письмо. Определите его разновидность. Подчеркните клише, свойственные документам этого типа, и этикетные формулы, использованные при составлении письма.
Уважаемый г. Леонов!
С благодарностью подтверждаем получение Вашего предложения от 23.02.2005 г. на поставку энергосберегающего оборудования.
В ближайшее время сможем сообщить наше решение о возможности закупки предлагаемого Вами оборудования.
С уважением, зам. директора АО «Теплосети» Прохоров Д.А.