В каждом кинотеатре установлен свой лимит денежных средств, для нахождения в кассе.

При проведении промежуточной инкассации контролер-кассиру необходимо на некоторое время приостанавливает продажу (отпустить последнего гостя). К вам пришел старший кассир или администратор в сопровождении сотрудника охраны для промежуточной инкассации:

Ø Вы пересчитываете все наличные деньги в кассе. Затем их пересчитывает старший кассир.

Ø Старший кассир называет сумму денег, которую он инкассирует у вас.

Ø Вы сразу заполняете журнал КО-5 с указанием инкассируемой суммы денег. Вы ставите свою подпись.

Ø После ухода старшего кассира вы можете вернуться к обслуживанию гостей

Излишки - это денежные средства, выявляемые в ходе инкассации билетных касс. В случае обнаружения излишка по кассе он изымается в присутствии контролера-кассира и администратора. Составляется акт и объяснительная записка от сотрудника. Сумма излишков приходуется в кассу компании.

В случае обнаружения недостачи контролер-кассир пишет объяснительную записку на имя руководителя организации в произвольной форме, составляется акт старшим кассиром или администратором. Деньги вкладываются в кассу виновником в тот же день.

Продажа 3D- очков.

Стоимость очков не входит в стоимость билета, поэтому 3D-очки необходимо приобретать дополнительно к билету.

Ø Далее могут возникнуть вопросы: «Почему я теперь должен платить дополнительные деньги? Вы же раньше выдавали очки у зала?» Вы отвечаете гостю следующим образом: «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье. Наши очки индивидуального пользования помогут Вам полностью насладиться качеством 3D изображения. Стоимость очков всего 60 рублей».

Гости имеют возможность приобретать через интернет билеты в формате 3D как с 3D- очками, так и без. Если гость приобрел билеты вместе с 3D –очками, то очки считаются уже оплаченными.

Финансовая отчетность.

Все процедуры, связанные с наличными деньгами (регистрация у старшего кассира, размен, промежуточная инкассация, излишки, недостачи, закрытие кассы), производятся в присутствии контролер-кассира. Важно помнить, что контролер-кассир несет полную материальную ответственность, закрепляя каждую из этих процедур своей подписью.

Правила работы с денежными средствами.

Ø Соблюдать предельную внимательность при расчете с гостем.

Ø Доступ ко всем ККМ разрешен только администратору. Сотрудник использует только ту ККМ, которая за ним закреплена. Распределение по кассам производится администратором в начале смены.

Ø Персонал, в обязанности которого входит работа на ККМ несет полную материальную ответственность за денежные операции кассы.

Ø Не оставлять/не сообщать кассирскую карточку/пароль без присмотра/кому-либо.

Ø В момент краткосрочного отсутствия, контролер-кассир должен нажать на кассе пункт «меню», затем «отмена», чтобы никто не смог воспользоваться ею в момент Вашего отсутствия.

Ø При обнаружении ошибки во время оформлении заказа, необходимо сообщить администратору, исправить ошибку вместе с администратором.

Ø Если гость требует возврата денег или хочет вернуть товар или билеты, или обменять их на другие, позвать администратора.

Ø При принятии заказа, назвать вслух сумму заказа, сумму, данную Вам гостем, напечатать чек на ККМ, назвать сумму сдачи, выдать сдачу, билеты и заказанную продукцию одновременно с погашенным чеком. Положить деньги в кассовый ящик и закрыть.

Ø После начала сеанса проверить наличие разменных денег в кассе. Гости не должны сами искать размен денежных средств.

Атрибуты кассового чека.

Ø Название юридического лица

Ø Фактический и юридический адрес

Ø Порядковый номер кассовой операции

Ø Фамилия, имя контролера-кассира

Ø Наименование блюда, количество, цена, сумма

Ø Внесенная сумма и сумма сдачи

Ø Заводской номер кассового аппарата

Ø № кассы, зарегистрированный в налоговой службе

Ø ИНН юридического лица (идентификационный номер налогоплательщика).

10.2 Атрибуты билета: