Инструментарий для работы с авариями

В списке активных событий пользователям доступнее специализированный инструментарий для работы с аварийными сообщениями, вызываемый из контекстного меню для одной или группы аварийных сообщений.

Рисунок 4.1 Вызов контекстного меню

Список инструментов следующий:

1. Стандартные инструменты

- Информация

- Журнал

- Экспресс-фильтр

- Подтвердить

- Отменить подтверждение

- Информация об аварии

2. Инструменты для работы с инцидентами и плановыми работами

- Создание инцидента

- Подтвердить решение инцидента

- Отклонить решение инцидента

- Связывание с плановыми работами

3. Инструменты для анализа аварий транспортной сети

- Корневые аварии

- Связанные аварии

- Мультиплексированные каналы

- Влияние на клиента

Стандартные инструменты

Информация о событиях

Это окно используется для просмотра полной информации об одном или нескольких событиях, выбранных в текущий момент в списке событий.

Для того, чтобы просмотреть более подробную информацию о том или ином событии в таблице «Область событий», необходимо произвести двойной клик левой кнопкой, или один клик правой кнопкой мыши и из контекстного меню выбрать «Информация …», или использовать сочетание горячих клавиш – «Shift +I».

Рисунок 4.2 Окно «Информация о событиях»

Окно «Информация о событиях» используется следующим образом:

Поля

Щелкните по этой вкладке, чтобы посмотреть список всех столбцов и соответствующих значений для выбранного события. Эта информация хранится в таблице alerts.status сервера объектов. Можно щелкнуть по любому столбцу в списке, чтобы увидеть полный текст его значения в поле под списком столбцов.

Подробности

Щелкните по этой вкладке, чтобы посмотреть подробности для оповещения, хранящиеся в таблице alerts.details сервера объектов.

Журнал

Щелкните по этой вкладке, чтобы посмотреть для этого события записи в журнале, которые хранятся в таблице alerts.journal сервера объектов.

Можно ввести дополнительные записи журнала, для чего надо нажать кнопку «Добавить в журнал», чтобы открыть окно «Журнал для данного события». Завершив работу, закройте это окно, чтобы вернуться в окно «Информация о событиях».

Назад

Если вы выбрали несколько событий из списка событий, нажмите эту кнопку, чтобы вывести подробную информацию о предыдущем событии из выбранных вами. Это действие может закончиться неудачно, если события удалены где-либо в системе.

Далее

Если вы выбрали несколько событий из списка событий, нажмите эту кнопку, чтобы вывести подробную информацию о следующем событии из выбранных вами. Это действие может закончиться неудачно, если события удалены где-либо в системе.

Закрыть

Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно.

Журнал

Используется для отображения и добавления комментариев (журнала), создаваемых пользователем или системой при выполнении каких-либо операций с этой аварией. Записи, добавленные в журнал события, носят информационный характер и могут создаваться как автоматически (при подтверждении аварии или создании инцидента), так и вручную пользователем

Если выбрать пункт «Журнал…», то откроется окно «Журнальные записи для события с серийным номером ХХХХ», где ХХХХ порядковый номер выбранного события. В журнале делаются отметки по одному или группе событий.

Рисунок 4.3 Окно «Журнальные записи для события»

Экспресс-фильтр

Используется пользователем для быстрого отображения аварий, связанных с выбранной аварией каким-либо из нижеследующих критериев для поля «Дата возникновения»:

· Равно

· Не равно

· Больше

· Больше или равно

· Меньше

· Меньше или равно

· Подобно

· Не подобно