Перечень услуг, оказываемых в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров, серверного оборудования и периферийных устройств

*Комплексное компьютерное обслуживание (1 рабочее место):

1.организация закупок необходимого компьютерного оборудования, комплектующих и расходных материалов, лицензионного программного обеспечения по льготным ценам и выгодным условиям;

2.установка и настройка компьютерных комплектующих, периферийного оборудования (принтеры, МФУ и др. без учета стоимости оборудования);

3.обслуживание оргтехники, обслуживание принтеров, заправка и восстановление картриджей (без учета стоимости расходных материалов и монтажных работ);

4.установка и настройка аппаратного и программного обеспечения (без учета стоимости лицензионного ПО);

5.аудит компьютерного оборудования и программного обеспечения;

6.установка пакетов обновлений, поставляемых производителями программного обеспечения;

7.консультации в области свободно распространяемого и коммерческого программного обеспечения;

8.установка всех необходимых драйверов для корректной работы компьютера и комплектного ПО;

9.установка, настройка и обновление «необходимого пакета» программ для работы с офисными задачами (без учета стоимости лицензионного ПО);

10.Обслуживание и монтаж локально-вычислительных сетей;

11.подключение интернет, настройка доступа в сеть интернет;

12.настройка и обслуживание локальной сети (без учета стоимости монтажа, комплектующих и расходных материалов);

13.организация новых рабочих мест, подключение к СКС;

14.администрирование активного сетевого оборудования;

15.установка и настройка антивирусного и антиспамного программного обеспечения;

16.лечение от вирусов, удаление вирусов и прочего вредоносного ПО, анализ нежелательной сетевой активности, анализ и мониторинг сетевых атак;

17.регламентные и профилактические работы для оптимизации;

18.аудит и выбор оптимального варианта предотвращения вероятных проблем;

19.координация работ по устранению неисправностей принтеров, сетевого оборудования, мониторов (без учета стоимости расходных материалов и комплектующих);

20.модернизация, обновление и ремонт компьютеров (без учета стоимости комплектующих);

21.настройка и администрирование АТС (без учета стоимости комплектующих);

22.организация бесперебойной работы компьютерной сети;

23.организация систем резервного копирования, последующее обслуживание и обязательное тестирование;

24.обеспечение безопасности ИТ инфраструктуры (без учета стоимости программных и аппаратных средств защиты);

25.профессиональные консультации по телефону и обучение персонала;

26.настройка и обслуживание программы 1С: Предприятие (без учета стоимости лицензии);

27.профилактические работы (чистка системного блока, проверка жестких дисков, чистка вентиляторов и их замена при необходимости);

28.другие виду услуг по договоренности с заказчиком.

**Комплексное серверное обслуживание:

1.диагностика сервера;

2.настройка сервисов, служб, приложений;

3.установка и настройка ПО на сервер;

4.защита сервера;

5.настройка политик безопасности;

6.настройка безопасности в хранении данных;

7.предоставление доступа пользователей к общим сетевым ресурсам;

8.предоставление доступа к интернету пользователям локальной сети;

9.заведение новых пользователей;

10.обслуживание АТС и телефонии (опционально);

11.организация антивирусной защиты локальной сети;

12.мониторинг серверов на предмет критических ошибок;

13.своевременное техническое обслуживание сервера (профилактические работы: чистка системного блока, проверка жестких дисков, чистка вентиляторов и их замена при необходимости);

14.ремонт и замена серверного оборудования;

15.другие виду услуг по договоренности с заказчиком.

При заключении договора на абонентское обслуживание компьютерной техники и серверного оборудования мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту и учитываем Ваши требования и пожелания.