Утрата Карты, неправомерное использование Карты и ее Реквизитов

14.7.1. Если Держатель обнаружил утрату Карты или ему стало известно о неправомерном использовании Карты, он обязан немедленно совершить действия в соответствии с Правилами пользования международной банковской картой (Приложение № 6 к Правилам).

14.7.2. Использование неуполномоченными лицами Карт, или с превышением полномочий, или без согласия Клиента (Держателя), утрата Держателем Карты, необеспечение недоступности, тайны от любых неуполномоченных лиц Карт, их реквизитов, кодов, номеров, паролей, совершение операций без согласия Клиента, несообщение Клиентом об изменении сведений о Держателях, предоставленных Банку для заключения Договора, эмиссии Карт и осуществления связи с указанными лицами, являются нарушением Клиентом/Держателями порядка использования Карт, эмитированных в соответствии с Договором. Технические средства Банка, используемые при совершении операций по Счету, в том числе с использованием Карт, их Реквизитов, (банкоматы, терминалы, каналы связи) не позволяют несанкционированно осуществить доступ к Счету Клиента и совершение по нему операций. Указанные обстоятельства возможны только в связи с необеспечением Держателями недоступности от третьих лиц и тайны Карт, Реквизитов карт, паролей, Кодов безопасности, ключевой информации, оборудования, используемого на стороне Клиента и также относится к нарушению порядка использования электронных средств платежа. Банк не несет ответственности за последствия нарушения порядка использования электронных средств платежа Держателями, Клиентом, вне зависимости от того, направлялось ли Клиентом Банку уведомление о совершении операций с использованием Карты без согласия Клиента / Держателя, или об утрате электронного средства платежа.

14.7.3. Держатель обязан хранить ПИН-код в секрете и отдельно от Карты. Ни при каких обстоятельствах ПИН-код не должен стать известным третьим лицам. Держатель не имеет права передавать Карту, ее Реквизиты и/или ПИН-код в пользование кому бы то ни было, ни при каких условиях. В случае передачи Карты Держателем кому-либо в пользование, сообщения ПИН-кода, Реквизитов карты, Реквизитов виртуальной Карты, все риски, расходы и убытки в данном случае несет Клиент – владелец Счета. Клиент – владелец Счета несет все риски, расходы и убытки, связанные с получением доступа к Карте и/или ее Реквизитам третьими лицами при совершении операций с использованием Карты без согласия Держателя, при смене ПИН-кода Держателем, при совершении операций с использованием Карты, ранее заявленной как утраченная, и разблокированной по инициативе Держателя, а также при утрате или неправомерном использовании Карты или ее Реквизитов.

Прочие положения.

14.8.1. Банк рассматривает заявления Клиента при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом, Держателями Карт, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 дней со дня получения таких заявлений, и не более 60 дней со дня получения заявления Клиента, в случае использования Карт для осуществления трансграничного перевода денежных средств с использованием Карт или их Реквизитов.

14.8.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в соответствии с правилами о подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

14.8.3. При выполнении правил использования Карт и своевременном сообщении Банку об утере/несанкционированном использовании Карты, Реквизитов карты, Клиент может обратиться в Банк с письменным заявлением о рекламации операции (т.е. о возмещении суммы денежных средств за проведение операции, совершенной без согласия Клиента или операции, которая, по утверждению Клиента, не совершалась Держателем). При получении от Банка SMS-сообщения или информации в иной форме, согласно Договору о проведении операции по Счету с использованием Карты, которую Клиент не совершал, он должен обратиться с письменным заявлением в Банк не позднее следующего дня после получения им SMS-сообщения или информации в иной форме. Заявление заполняется строго по установленной Банком форме.

Заявление предоставляется вместе со следующими приложениями:

- Карта (если она не была утеряна);

- талон - уведомление из органов внутренних дел, подтверждающий, что Клиент подал заявление о краже Карты/совершении мошеннических операций по Счету с использованием Карты;

- копия всех заполненных страниц паспорта гражданина РФ, а также загранпаспорта, при совершении операций за границей;

- справка с места работы о том, что Клиент не находился в командировке, если операция по Счету с использованием Карты была произведена в населенном пункте, адрес которого отличается от места проживания Клиента;

- другие документы, подтверждающие утрату Карты или совершение операций по Счету с использованием Карты без согласия Клиента.

При отправке выше указанных документов по почте, Клиент обязан оформить отправку ценным письмом с описью всех вложений. Карта должна быть разрезана вдоль магнитной полосы.

Приложение 2

к Правилам комплексного банковского

обслуживания физических лиц

в ПАО «СКБ-банк» Версия 1.2

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЗАКРЫТИЯ ВКЛАДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО «СКБ-БАНК»

Термины и определения

Вклад– денежная сумма, которую Банк принимает от Клиента и обязуется возвратить с начисленными процентами в соответствии с условиями, определенными Договором банковского вклада.

Капитализация процентов– причисление процентов к сумме Вклада. Капитализированные проценты увеличивают сумму Вклада.

Проценты – плата Банка Клиенту за пользование денежными средствами, находящимися во Вкладе в Банке, устанавливаемая в процентах годовых по ставкам, установленным Приказом Председателя Правления. Выплачивается в соответствии с условиями соответствующего вида Вклада.

Общие положения

2.1. Открытие Вклада производится на основании Договора банковского вклада. Договор банковского вклада заключается в письменной форме. Для заключения Договора Клиентом подается на бумажном носителе подписанное Клиентом Заявление об открытии вклада по форме Банка на условиях Вклада, действующих в Банке для данного вида Вклада на день подачи Заявления. Договор банковского вклада считается заключенным в письменной форме после получения Клиентом экземпляра Заявления с подписью уполномоченного лица Банка и распоряжения об открытии Счета по вкладу. Индивидуальные условия и Общие условия открытия, обслуживания и закрытия вкладов, Тарифы выдаются Клиенту на бумажном носителе при заключении Договора, после ознакомления с их условиями до подачи Заявления, под роспись. При перечислении денежных средств во Вклад Клиенту выдается также документ, удостоверяющий прием Банком денежных средств Клиента во Вклад определенного вида, указанный в Заявлении Клиента.

2.2. Заявление подается по форме Банка, Индивидуальные условия подписываются Клиентом.

2.3. Договор банковского вклада состоит из Заявления с подписью Клиента и уполномоченного лица Банка с распоряжением об открытии Счета по вкладу, Индивидуальных условий по вкладу, Общих условий, документа, удостоверяющий прием во Вклад денежных средств, и Тарифов Банка. Открытие каждого последующего Вклада производится на основании нового Договора банковского вклада, заключаемого в порядке, указанном в п. 2.1. данных Общих условий, на условиях по Вкладу, действующих на день заключения такого Договора банковского вклада.

2.4. Условия и виды Вкладов предоставляются Клиенту для ознакомления до заключения Договора банковского вклада на официальном web-сайте Банка в сети Интернет: www.skbbank.ru, в подразделениях Банка до подписания им соответствующего Заявления.

2.5. Срок Вклада и день окончания срока Вклада указаны в Индивидуальных условиях. Если последний день срока Вклада, указанный в Индивидуальных условиях, приходится на нерабочий день, то днем окончания срока Вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день.

2.6. Все операции по Вкладу по распоряжению Клиента проводятся Банком на основании документа удостоверяющего личность.

Расчетные документы, необходимые для проведения расчетных операций по Счету вклада по распоряжению Клиента, составляются и подписываются Банком.

Сроки обработки платежных документов в рамках Договора банковского вклада – не более 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в обработку платежного документа.

2.7. Счет по вкладу может быть открыт в рублях Российской Федерации или в иностранной валюте в соответствии с условиями выбранного Клиентом вида Вклада.

2.8. Банк возвращает Вклад в валюте вклада. Суммы в центах и евроцентах выдаются путем конвертации в валюту Российской Федерации по курсу, установленному Банком России на день совершения операции.

2.9. Банк включен в систему обязательного страхования Вкладов физических лиц. При наступлении страхового случая возврат Вкладов, внесенных в Банк, гарантируется Российской Федерацией. Информация о порядке и размере получения возмещения по Вкладам размещается на информационных стендах в подразделениях Банка, в которых производится обслуживание Клиентов, а также на официальном web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.skbbank.ru.

2.10. Полномочия по распоряжению денежными средствами, находящимися во Вкладе, могут быть предоставлены Клиентом Представителю, на основании Доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Такое лицо приобретает полномочия по распоряжению денежными средствами, находящимися во Вкладе, со дня принятия Банком к исполнению Карточки с образцами подписей Клиента и Представителей, оформленной в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России.

2.11. На основании Заявления Банк открывает на имя Клиента Счет по вкладу, на который зачисляется сумма Вклада, и по которому отражаются все операции по Вкладу.

2.12. Датой открытия Вклада является дата внесения денежных средств на Счет по вкладу в порядке, предусмотренном настоящими Общими условиями.

2.13. В рамках комплексного банковского обслуживания открытие банковских Вкладов в пользу третьих лиц не производится.

2.14. Счет по вкладу не может быть использован Клиентом для ведения предпринимательской деятельности.

2.15. Все споры, возникающие в процессе исполнения Договора банковского вклада, будут в предварительном порядке рассматриваться Сторонами в целях выработки взаимоприемлемого решения. При отсутствии договорённости между сторонами, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ. За неисполнение или за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору банковского вклада виновная сторона несет ответственность в размере процентов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.16. Банк не определяет и не контролирует направления использования денежных средств Клиента, не устанавливает ограничений прав Клиента по распоряжению денежными средствами, находящимися на Счете по вкладу, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, в том числе законодательством РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, внутренними нормативными документами Банка, принятыми на основании законодательства РФ и нормативных актов Банка России, и Договором банковского вклада.

2.17. Правила статьи 317.1 ГК РФ к правоотношениям Сторон не применяются.