Критерии балльной оценки номеров гостиниц и иных средств размещения
| №/№ п/п | ТРЕБОВАНИЕ | Количество баллов |
| 1. | Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах): | |
| 1.1. | Напольное покрытие | от 1 до 3* |
| 1.2. | Мебель | от 1 до 3* |
| 1.3. | Занавеси | от 1 до 3* |
| 1.4. | Постельные принадлежности, полотенца | от 1 до 3* |
| 1.5. | Стены, потолок, окна, двери | от 1 до 3* |
| 1.6 | Освещение | от 1 до 3* |
| 2. | Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории; (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника): | |
| 2.1. | Стены, пол, потолок | от 1 до 3* |
| 2.2. | Сантехническое оборудование | от 1 до 3* |
| 2.3. | Краны | от 1 до 3* |
| 2.4. | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате** | |
| 2.5. | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении** | |
| 2.6. | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении** | |
| 2.7. | Наличие банного халата | |
| 2.8. | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня**: | |
| - до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка | 3 1 | |
| 2.9. | Наличие бидэ/гигиенического душа** | |
| 2.10. | Наличие фена | |
| 2.11. | Наличие косметического зеркала*** | |
| 2.12. | Наличие в ванной комнате дополнительной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала** | |
| 2.13. | Наличие туалетного стола*** | |
| 2.14. | Наличие зеркальной стенки*** | |
| 3. | Высота потолка в номере более 3 м | |
| 4. | Услуги мини-бара | |
| 5. | Обслуживание в номере («рум-сервис») | |
| 6. | В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно | |
| * Примечание. Оценка производится по 3-х балльной """шкале: 3 балла - «отлично», 2 балла - «хорошо», 1 балл - «удовлетворительно». Баллы не присваиваются, если состояние «неудовлетворительное». ** при наличии ванны/ ванной комнаты/санузла. *** в ванной комнате/санузле или умывальника. |
Приложение 11
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Наименование аккредитованной организации
Заявка
на проведение классификации гостиницы или иного средства размещения
_________
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее -
заявитель)
Адрес местонахождения
_________
Фактический адрес
_________
Телефон __________ Факс ___________ Адрес электронной почты _____________
Банковские реквизиты
_________
в лице
_________
фамилия, имя, отчество руководителя
просит провести классификацию средства размещения и номеров средства
размещения.
Дополнительные сведения (контактное лицо - Ф.И.О., должность, телефон,
эл. почта)
_________
Руководитель организации _______________ __________________________
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер _______________ __________________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
Приложение 12
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Анкета
Просим Вас ответить на следующие вопросы:
Наименование гостиницы или иного
средства размещения
_________
Ведомственная принадлежность
_________
Организационно-правовая форма
_________
Адрес местонахождения
_________
Адрес фактический
_________
Телефон Факс Эл. почта
_________
Общее число сотрудников
_________
ФИО руководителя
_________
Категория, на которую претендует средство размещения
_________
Год постройки Год ввода в Год реконструкции
эксплуатацию
_________
Количество корпусов
_________
Количество этажей
(при наличии нескольких корпусов указать по каждому корпусу отдельно)
_________
Сезонность эксплуатации: _________________________________________
круглогодичная
_________________________________________
сезонная: летняя
_________________________________________
зимняя
| Номера высшей категории | Номера | |||||||||
| «сюит» | «апартамент» | «люкс» | «джуниор сюит» | «студия» | I категории | II категории | III категории | IV категории | V категории | |
| Количество номеров | ||||||||||
| Количество мест |
Итого в средстве размещения:
Количество номеров
Количество мест
Информация о наличии документов, подтверждающих соответствие средства
размещения требованиям безопасности, в части:
пожарной безопасности __________________________________________________,
соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и
норм ____
требований охраны окружающей среды _____________________________________.
Просим указать контактное лицо (ФИО, должность, телефон, эл. почта).
_________
Руководитель
ФИО
М.П. “__”____________
Приложение 13
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 1
Обследования ___________________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации.
_________
на соответствие требованиям к средству размещения категории “___________”
| Требования | Фактическое состояние | Выводы |
| Примечание. Правила оформления Протокола 1: - В графе «фактическое состояние» отмечается «имеется» или «отсутствует»; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе «фактическое состояние» отмечается «не требуется» с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным; По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения - В графе «выводы» указывается «соответствует», «дана рекомендация» или «не соответствует»; Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения. |
Приложение 14
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 2
Обследования ___________________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании).
на соответствие критериям балльной оценки средства размещения категории
“_______________”.
| №/№ п/п | Критерии | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| Суммарное количество баллов по пунктам | не менее | ||
| Общее суммарное количество баллов | |||
| Примечание. Правила оформления Протокола 2: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/ экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения |
Приложение 15
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 3
Оценки персонала _______________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании)
на соответствие требованиям и критериям балльной оценки персонала
средства размещения категории “________________”
| №/№ п/п | Критерии | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| Общее количество баллов для категории | |||
| Примечание. Правила оформления Протокола 3: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем Аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения |
Приложение 16
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 4
Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)
____________________________________ (указывается тип средства размещения
(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.), его
наименование, организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании),
_________
на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________
(указывается категория номеров (высшей категории «сюит», «апартамент»,
«люкс», «джуниор сюит», «студия», первой, второй, третьей, четвертой,
пятой категории) средства размещения категории “____________”.
| Требования | Фактическое состояние | Выводы |
| Примечание. Правила оформления Протокола 4: - В графе «фактическое состояние» отмечается «имеется» или «отсутствует»; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе «фактическое состояние» отмечается «не требуется» с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным; - По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения; - В графе «выводы» указывается «соответствует», «дана рекомендация» или «не соответствует»; - Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения. |
Приложение 17
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 5
Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)
____________________________________ (указывается тип средства размещения
(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.),
организационно-правовая форма и наименование организации, которой
средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды или на
ином законном основании)
на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________
(указывается категория номеров (высшей категории «сюит», «апартамент»,
«люкс», «джуниор сюит», «студия», первой, второй, третьей, четвертой,
пятой категории)) средства размещения категории “______________”.
| №/№ п/п | КРИТЕРИИ | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| Суммарное количество баллов по пунктам | не менее | ||
| Общее суммарное количество баллов | |||
| Примечание. Правила оформления Протокола 5: - В графе «количество баллов по критериям балльной оценки» указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе «количество баллов по экспертной оценке» ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения |
Приложение 18
к Порядку классификации