Сбор статистики общего посещения web-сайта

Анализ посещаемости web-сайта должен производиться с использованием независимой системы сбора статистики. В качестве систем, предоставляемых внешней стороной, рассматриваются варианты использования инструментов Google Analytics (www.google.com/analytics), Spylog (www.spylog.ru). Так же необходима разработка системы сбора статистической информации, отслеживающей данные о контенте и динамике обновления информации на web-сайте.

Регистрация web-сайта в системах статистики должна производиться на этапе опытной эксплуатации web-сайта.

В совокупности все используемые системы сбора статистики должны производить сбор следующей информации:

1) Сводная информация о посетителях:

o количество уникальных посетителей;

o количество повторных посетителей;

o

регионы (страны), откуда приходят посетители;

o время посещения;

o время проведенное на web-сайте;

o посещаемость страниц;

o операционные системы и браузеры;

o дополнительный функционал браузеров;

o с каких сайтов произошел переход на web-сайт;

o по каким поисковым фразам произошел переход на web-сайт;

o с каких поисковых серверов произошел переход на web-сайт.

2) Статистическая информация с ограничениями по периоду и региону:

o количество пользователей;

o количество зарегистрированных пользователей;

o количество новых заявок со статусами:

§ ожидание;

§ подтверждена;

§ просрочена;

§ поддержка оказана;

§ все.

o количество новых материалов за период;

o количество размещенных вопросов-ответов;

o количество вопросов пользователей.

Наполнение информацией

Страницы всех разделов web-сайта должны формироваться программным путем на основании информации из баз данных на сервере.

Модификация содержимого разделов должна осуществляться посредством администрирования web-сайта, который без применения специальных навыков программирования (без использования программирования и специального кодирования или форматирования) должен предусматривать возможность управления правами доступа к страницам web-сайта и давать возможность редактировать информационное содержимое страниц web-сайта и внесение изменений в его структуру. Наполнение информацией должно проводиться с использованием шаблонов страниц web-сайта. Должна быть предусмотрена возможность модификации таких шаблонов, размещения на страницах web-сайта ссылок и прикрепления файлов любого формата, размещения и форматирования текста, графической, табличной и мультимедийной информации, возможность экспорта данных из файлов MS Word и Exсel, возможность вставлять html-вставки.

В рамках разработки web-сайта Исполнитель предоставляет Заказчику набор необходимых инструментов с определенными функциональными параметрами.

После сдачи web-сайта в эксплуатацию информационное наполнение разделов, включая обработку и подготовку к публикации графических материалов, должно осуществляться Заказчиком самостоятельно или на основании отдельного договора на поддержку web-сайта.

Соответствие стандартам

При разработке web-сайта должны использоваться официальные и фактические открытые стандарты (такие, как XML, HTML и др.), наиболее распространенные в Интернете и общепринятые в практике построения информационных систем организаций/предприятий. Предпочтение должно отдаваться архитектурным решениям и программным продуктам, уже доказавшим свою пригодность при решении подобных задач. Принятые при разработке стандарты должны соответствовать требованиям к стандартизации.

Масштабируемость

При проектировании и реализации web-сайта должна быть оценена вероятная интенсивность её использования всеми категориями пользователей и необходимые для этого аппаратные и программные ресурсы. В то же время, web-сайт должен быть спроектирован таким образом, чтобы не предъявлять

чрезмерных требований к аппаратному и базовому программному обеспечению на начальном этапе использования, но допускать увеличение производительности по мере надобности простым добавлением необходимых вычислительных ресурсов и, возможно, лицензий на серверное программное обеспечение.

Расширяемость

Добавление новых функциональных возможностей не должно приводить к ухудшениям в ранее разработанных и эксплуатируемых частях web-сайта. Взаимодействие с внешними информационными системами, если оно потребуется, должно строиться на использовании общепринятых открытых стандартов передачи и структурирования информации.