Бюджетный подход к оценке эффективности КИС

Эффективность КИС

ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения.

Эффективность АИС - свойство информационной системы, характеризуемое степенью достижения целей, поставленных при ее создании.

КИС являются структурным элементом системы корпоративного управления, обеспечивая потоки внешней и внутренней информации для менеджмента компании, и всех лиц так или иначе заинтересованных в содержании управленческой информации компании. Выступая основным источником такой информации КИС решают задачи по её формированию, сохранению и воспроизведению, обеспечивая конкурентоспособность, непрерывность и развитие бизнеса.

В общем смыслеиспользованиеинформационных технологий дает эффект в виде роста уровня развития компании за счет:

большей управляемости компании;

прозрачности деятельности;

новых компетенций;

производственной культуры;

привлекательности для клиентов и сотрудников;

уменьшения бизнес-рисков.

К основным видам эффективности КИС относятся:

организационная;

производственная;

техническая;

финансовая;

Экономическая.

Организационная эффективность КИС заключаются:

в сокращении времени принятия решений на всех уровнях управления предприятием;

в повышении качества принимаемых решений;

в оперативности подготовки отчетности для органов государственного управления в соответствии с российскими законодательными и нормативными требованиями.

Производственная эффективность КИС позволяет:

сократить сроки поставок продукции заказчикам (CSRP);

сократить сроки ввода в производство новой продукции (APS, MES).

добиться гибкости в планировании производства за счет автоматизации управления материальными потоками (SCM).

управлять себестоимостью продукции (BPM, FRP).

автоматизировать отношения с клиентами (CRM).

Техническая эффективность характеризует технологический способ производства (управления). Способ признается технологически эффективным, если не существует другого способа ведения производства (управления) с наименьшими издержками.

По отношению к управлению компанией использование компьютерной техники является именно таким способом организации эффективного управленческого труда.

Финансовая эффективность КИС.

Инвестиции в КИС являются основным инструментом для поддержания конкурентоспособности предприятия.

В долгосрочной перспективе инвестиции в КИС снижают дисконт на поток наличности от операционной деятельности компании, повышая её биржевую стоимость, а также снижают ставку банковского процента за счет уменьшения рискованности бизнеса.

Современные КИС являются одним из обязательных элементов организационной структуры предприятий и, таким образом воздействуют на величину рыночной оценки бизнеса в целом.

Дисконт на поток наличности – скидка (процент) на поток наличности.

Биржевая стоимость – стоимость акции, выраженная через ее курсовую стоимость на бирже.

Экономическая эффективность КИС определяется в нескольких аспектах:

1. Как соотношение между затратами и степенью достижения цели, поставленной при создании КИС.

2. Как соотношение экономических показателей деятельности предприятия до внедрения и после внедрения КИС.

Экономические эффекты позволяют:

снизить затраты на управление предприятием;

повысить производительность труда персонала;

повысить рост производительности инвестиций;

оптимально использовать материальные и людские ресурсы предприятия.

Как правило, основной эффект от внедрения информационных систем – это рост производительности труда, который выражается:

в экономии рабочего времени определенного рода сотрудников;

в оптимальном применение людских ресурсов на предприятии.

в сокращении стоимости осуществления той или иной операции на предприятии.

Оценка экономической эффективности КИС

Существует несколько различных подходов к оценке экономической эффективности использования КИС.

Портфельный подход к оценке эффективности КИС

Это наиболее часто используемый подход оценки проектов по внедрению информационных технологий в компании.

Портфельный подход применяется для оценки эффективности КИС руководством компании на основании анализа, проведенного специалистами ИТ-подразделения.

Результаты такого анализа представляет собой таблицу, которая содержит:

перечень бизнес-процессов компании;

варианты использования средства автоматизации бизнес-процессов в сравнении.

стоимости внедрения и поддержки КИС по различным вариантам.

Бюджетный подход к оценке эффективности КИС

Данный подход применяется компаниями с уже сформировавшимся ИТ-хозяйством, когда большая часть ИТ-бюджета (более 70%) уходит не на внедрение новых ИТ-решений, а на поддержание уже внедренных КИС.

Как правило, при бюджетном подходе определяют долю в процентах от дохода компании, которая уходит на инвестиции в ИТ.

Осваивая ИТ-бюджет, многие компании практикуют заключение сделок на аутсорсинг (привлечение ИТ-специалистов из других компаний) или ауттаскинг (передача ИТ-задач за пределы компании).

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определённых бизнес-процессов или функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

В отличие от разовых услуг сервиса, аутсорсинг основан на заключении длительного контракта (не менее 1 года).

В России «Аутсорсингом ИТ» чаще называют абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники. Однако уже есть примеры предоставления полного спектра сервисов ИТ, который может использоваться для аутсорсинга в данной сфере.

Ауттаскинг (Outtasking)- передача отдельных задач организации (исполнителю).

Ауттаскинг имеет самое широкое применение среди небольших компаний. Это позволяет им конкурировать с крупными фирмами, сосредоточившись на основных функциях, не занимаясь поддержкой (развитием) информационных систем.