Резюме кандидата: структура, правила составления

Анализируя резюме кандидата, стоит обратить внимание на следующее.

Оформление резюме. Его внешний вид может дать представление о внимательности, аккуратности кандидата, понимании им важности деталей, а также о том, хочет ли он произвести хорошее впечатление.

Полнота информации. Сообщает ли кандидат все необходимые сведения или избирательно умалчивает о некоторых важных событиях (например, длительных перерывах в работе, причинах ухода с предыдущего места, освобождении от службы в армии и т. п.).

Продолжительность работы на одном месте. Часто ли кандидат менял место работы или длительное время трудился в одной компании.

Рекомендации. Указывает ли соискатель имена последних работодателей, которые могли бы дать ему рекомендации.

Релевантность предыдущего опыта. Предыдущий успешный опыт аналогичной работы может свидетельствовать о способностях кандидата справляться с теми обязанностями, которые вы хотите ему поручить. Но все же не стоит отклонять кандидатуру соискателя только по той причине, что он не имеет опыта, точно соответствующего данной должности. Обращайте внимание на релевантные, близкие к требующимся навыки, которые легко трансформируются в нужные. Иногда разумнее затратить время на обучение потенциально сильного кандидата, чем нанять такого, который имеет аналогичный профессиональный опыт, но не обладает хорошими внутренними способностями и не владеет рабочей этикой.

Анализ позиции и размера оплаты. Попытайтесь определить размер последней компании, где работал или работает кандидат, ее вид деятельности, чтобы выяснить значимость позиции, которую занимал или занимает соискатель. Например, руководитель подразделения может иметь в подчинении как триста человек, так и одного. Размер прежнего оклада даст представление о финансовых ожиданиях претендента.

Кроме изучения резюме, необходимо проанализировать результаты телефонного разговора, зафиксировать свои выводы. Если у вас имеются другие данные - рекомендации, анкета, сведения об учебе и т. д. - постарайтесь записать всю необходимую информацию.

Резюме на «5 с плюсом»

Первой строчкой грамотного резюме является название должности, на которую вы претендуете. Это - ключевая информация для работодателя. Ведь он ищет квалифицированного специалиста на определенную вакансию. Если соискатель не в состоянии сам определиться, кем же он хочет быть, работодатель не сделает этого и подавно.

Некоторые соискатели ищут работу сразу по нескольким направлениям: например, секретарь и продавец. Мол, где будет выше зарплата и лучше условия, туда и пойду. В этом случае желательно составить несколько резюме для каждой специальности. Работодатели вполне справедливо считают, что настоящим профессионалом можно быть лишь в единственной области. Подробно опишите только тот опыт, который соответствует желаемой должности.

Содержание резюме должно строго отвечать его цели. Например, если вы ищете должность секретаря, не нужно детально описывать, как вы трудились менеджером по продажам. Прошлый опыт по другой специальности можно вообще опустить.
Сосредоточьте все внимание на тех умениях и достижениях, которые подчеркнут ваше полное соответствие желаемой должности. Пусть работодатель увидит, что вы действительно мастер своего дела.

Основное образование (высшее или среднее специальное) указать следует, даже если оно получено по другой профессии. Работодателя не смутит этот факт, если у вас имеется актуальный опыт работы. А вот от перечисления всех пройденных курсов, тренингов и т.п., если они не имеют отношения к вашей специальности, следует воздержаться.

Излагайте только выигрышную информацию о себе. Редко у кого все в жизни складывается гладко. И нет никакой необходимости сообщать потенциальному работодателю о ваших «слабых местах». Поэтому если у вас имеется неоправданный перерыв в трудовом стаже, или вам далеко за 40, или вы мать-одиночка, - просто умолчите в резюме о сведениях, которые могут «отпугнуть» работодателя. Делайте акцент на имеющемся у вас опыте и знаниях. Конечно, на собеседовании, как правило, все тайное станет явным. Но если уж вами заинтересовались как специалистом, возможно, на «нежелательные» обстоятельства «закроют глаза».

Избегайте лишних сведений. Работодателю интересен профессиональный уровень соискателя. Сведения, не относящиеся к этому, на первом этапе знакомства его не волнуют. Поэтому в резюме не следует писать о своей «второй половине», отпрысках и прочих увлечениях. Также странно смотрится сообщение о наличии авто, если к предполагаемой работе это не имеет абсолютно никакого отношения.
Из «лишней» информации работодатели могут сделать свои выводы, и обычно они - не в пользу соискателя.

Исключите ошибки. Конечно, далеко не каждому специалисту требуется безупречная грамотность и виртуозное владение русским языком. Тем не менее, грамматические ошибки и «корявые» фразы в резюме соискателей производят крайне неблагоприятное впечатление. Поэтому на всякий случай попросите кого-нибудь из знакомых проверить ваш «документ соискателя». Особое внимание обратите на правильное написание специальных терминов. Например, довольно часто соискатели делают ошибки в названиях компьютерных программ. А у работодателя в связи с этим возникает вполне закономерный вопрос: а знаком ли человек на самом деле с перечисленными программами, приборами и т.п.?

Будьте доступным и оперативным. Либо в начале, либо в конце резюме указывается контактная информация соискателя. Имейте в виду, что вы у работодателя не единственный кандидат. Поэтому в ваших интересах быть всегда «доступным». Если указали номер домашнего телефона - не отходите от него. Если мобильника - не забудьте «положить на него» достаточную сумму, чтобы разговор с работодателем не прервался «на самом интересном месте». Если предпочитаете общаться с работодателями по электронной почте, - регулярно проверяйте почтовый ящик. Четко планируйте свое время: всегда будьте готовы ответить работодателю, подходит ли вам назначенное время собеседования, или предложить вариант, удобный для вас.

15. Сетка анализа резюме. Научившись анализировать информацию, которую сообщает о себе соискатель, можно значительно сэкономить время на проведение собеседований и упростить свою работу по подбору сотрудников. Довольно эффективную и интересную систему обработки резюме предлагает Пьер Морнель в своей книге «Технологии эффективного найма». Он предлагает разделить все резюме на 3 группы.
Группа А — кандидаты, которые определенно дождутся ответного телефонного звонка из организации, поскольку их резюме и сопроводительные письма были достаточно интересны.
Группа В — резюме кандидатов, которые, возможно, тоже будут удостоены ответного звонка, но в последнюю очередь.
Группа С — все остальные, приславшие резюме с грамматическими ошибками и опечатками. Кроме того, в группу С откладываются резюме кандидатов, которые были недостаточно подготовлены для той работы, на которую претендовали.
После разделения резюме на группы стоит тщательно разобрать группу А. Если не наберется достаточное количество кандидатов для приглашения на собеседование, можно перейти к группе В. К группе С лучше не возвращаться.
На что же следует обращать внимание при анализе резюме? Внимательно просмотрите резюме, начиная с конца (по правилам составления резюме сведения указываются от более позднего периода к более раннему). Прорисуйте цепь событий и подумайте, почему и как человек выбирал себе те или иные места работы, чему учился, как «взлетал» и «падал»... Постарайтесь на основе представленной информации восстановить жизненный путь человека и вытащить из шаблонного текста на первый взгляд незаметные, но очень важные сведения о личности, мотивах, деловых качествах соискателя.
Прослеживая цепочку смены мест работы кандидата можно сделать определенные выводы о том, насколько человек успешен в своей профессиональной сфере. Так, если соискатель упорно продвигается вверх по карьерной лестнице и каждая следующая должность (уровень ответственности, количество подчиненных) выше предыдущей, он будет гораздо успешнее, чем кандидат, поменявший 3–4 места работы и везде работавший примерно на одних позициях. Ситуация с частой сменой работы может быть решена в том случае, если указаны причины ухода с действительно уважительной формулировкой.
О нацеленности на карьеру и развитие будет свидетельствовать выбор соответствующего вуза и специальности. Также стоит обратить внимание на включение/отсутствие в резюме такого пункта, как «достижения». Этот пункт всегда будет значительным фактором при принятии решения о приглашении кандидата, если речь идет о позиции менеджера по продажам или специалиста, чьей задачей в компании является увеличение, расширение, приумножение и т.п. Важно отметить также, проходил ли он какие-нибудь курсы или семинары по профилю своей основной деятельности или распылял свое внимание на десятках курсов в различных областях. Об адекватности самооценки кандидата могут также сказать его зарплатные ожидания. Так, не слишком хорошо выглядят завышенные суммы при недостаточном опыте и наоборот.
Нередки случаи подачи неправдивых сведений в резюме. Ведь существует немало людей, умеющих себя «продать». Эти люди умеют подстроить свое резюме под запросы потенциального работодателя, знают «правильные» слова, которые необходимо использовать, чтобы привлечь внимание, их резюме изобилуют подробными описаниями должностных обязанностей, функций и достижений. Как распознать неправду? Во-первых, следует выделить проверяемые показатели (информация, которую можно при желании проверить, например, объемы продаж, сроки начала и окончания проектов и т.д.). Во-вторых, можно прибегнуть к лингвистическому анализу речи резюме. Если кандидат в описании своей работы использует преимущественно глаголы первого лица единственного числа прошедшего времени совершенного вида (организовал, провел, разработал, вывел), то, скорее всего, он описывает свой реальный опыт работы. Если же резюме пестрит отглагольными существительными (работа, разработка, построение, внедрение, выведение), по всей видимости, он не имеет отношения к достигнутым резул результатам.
Резюме лучше просматривать два раза. Первый раз бегло на соответствие формальным требованиям (образование, возраст, опыт работы и функционал). Второй раз более подробно,
обращая внимание на следующие моменты:
- Частота смены работы, срок (как долго работал на предыдущих предприятиях). Если человек задерживается на предприятии не больше полугода-год, то это должно насторожить. Иногда бывает, что у человека хорошие резюме и навыки самопрезентации, его берут на работу и со временем становится очевидным, что у человека нет качеств, позволяющих работать в должности. Или кандидат конфликтный в принципе и с ним быстро расстаются;
- Соотношение срока работы и выполняемых функций и достижений. Возможно, ли за такой срок освоить весь этот функционал на хорошем уровне;
- Перерывы в работе. Постарайтесь по резюме определить причину или уточните это на собеседовании;
- Должностная динамика: можно посмотреть, на каких должностях работал претендент, как менялись должности, осуществлялся ли рост. Например, в нашем случае кандидаты могли параллельно учиться и работать (секретарь, офис-менеджер, менеджер по продажам и т.д.), что будет дополнительным плюсом в их оценке;
- Темы курсовых, дипломных работ, где проходили практику;
- Хорошим тоном считается описание своих достижений. Здесь важно есть они или нет, и то, что человек понимает под достижениями, можно ли это считать достижениями;
- Описание функционала. Удается ли человеку выделить главное в своей работе или все перечислятся в кучу. Грамотность описания функционала;
- Оформление резюме. Насколько оно структурировано, легко ли его читать или надо продираться через текст; наличие или отсутствие орфографических ошибок и т.д.

^