Стационарное обслуживание пользователей
Таблица 51
| N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
| Обслуживание пользователей в отделах абонемента: общего и нотно-музыкального: | |||
| информирование пользователей о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок | одна беседа | 5,0 | |
| Подборка документов из фонда отдела для выдачи пользователю: | |||
| издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | один документ | 3,0 | |
| "говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах | один документ | 3,0 | |
| издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой) | один документ | 1,0 | |
| грампластинки | один документ | 1,0 | |
| нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля) | один документ | 2,0 | |
| издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом | один документ | 1,0 | |
| звуковые файлы из базы данных "говорящих" книг с криптозащитой | один файл | 15,0 | |
| запись звуковых файлов "говорящих" книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя с предварительной подготовкой (очисткой) флеш- карты пользователя | один файл | 10,0 | |
| предоставление пользователю нотных и музыкальных документов для предварительного проигрывания, прослушивания в помещении отдела | один документ | 2,0 | |
| Проверка документов перед выдачей / приемом на соответствие и отсутствие дефектов: | один документ | ||
| издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | 1,0 | ||
| "говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах | 3,0 | ||
| издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой) | 1,0 | ||
| грампластинки | 1,0 | ||
| нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля) | 1,0 | ||
| издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом | 0,8 | ||
| выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре | один документ | 0,7 | |
| Отметка о выдаче / приеме документов: | один документ | ||
| в ручном режиме | 1,0 | ||
| в автоматизированном режиме | 0,7 | ||
| Прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра | один документ | 1,0 | |
| Продление срока пользования документами: | один документ | ||
| в ручном режиме | 2,0 | ||
| в автоматизированном режиме | 0,7 | ||
| Консультация пользователя: | одна консультация | ||
| по работе с карточным каталогом | 5,0 | ||
| по работе с электронным каталогом | 7,0 | ||
| по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров | 10,0 | ||
| Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных текстовых и нотных документов (по запросу пользователя): | |||
| прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа | один документ | 5,0 | |
| подготовка документа к воспроизведению (поиск, закладка фрагментов, оценка возможности сканирования текста, ручного набора нотной записи по системе Брайля) | одна страница | 2,0 | |
| Обслуживание пользователей в читальном зале: | |||
| информирование о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок, тематических книжных полок | одна беседа | 5,0 | |
| Поиск документов по запросу пользователя в подсобном фонде: | один документ | ||
| по видам изданий | 3,0 | ||
| по определенной теме | 4,0 | ||
| Проверка документов перед выдачей / приемом на соответствие и отсутствие дефектов: | один документ | ||
| издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | 1,0 | ||
| "говорящие" книги на кассетах | 4,0 | ||
| издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты) | 1,0 | ||
| издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным шрифтом | 0,8 | ||
| тактильные рукодельные издания | 1,0 | ||
| рельефно-графические пособия | 1,0 | ||
| выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре | один документ | 0,7 | |
| Отметка о выдаче / приеме документов: | один документ | ||
| в ручном режиме | 1,0 | ||
| в автоматизированном режиме | 0,7 | ||
| прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра | один документ | 1,0 | |
| Консультация пользователя: | одна консультация | ||
| по работе с карточным каталогом | 7,0 | ||
| по работе с электронным каталогом | 8,0 | ||
| по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров | 10,0 | ||
| по эксплуатации адаптивных тифлотехнических средств и программ | 20,0 | ||
| по эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения | 20,0 | ||
| Работа с чтецом: | |||
| предварительная запись пользователя к чтецу | одна запись | 1,0 | |
| поиск, оформление документа для выдачи пользователю | один документ | 5,0 | |
| чтение текста | одна страница (формат А4) | 5,0 | |
| прочитывание технического и других специальных текстов на магнитную ленту / цифровые носители | 1 000 знаков | 6,0 | |
| Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных документов (по запросу пользователя): | |||
| прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа | один документ | 5,0 | |
| подготовка документа к воспроизведению | одна страница | 2,0 |