Тема 1. Права и обязанности сопровождающего тургруппы

Задание 1. Дайте характеристику знаниям, умениям и навыкам, необходимым сопровождающему тургруппы. Разработайте должностную инструкцию сопровождающего тургруппы.

_________________________________________________________________

^{наименование отдела организации}

__________________________________________________________________________________________________________

Тема 2. Подготовка сопровождающего тургруппы к маршруту

Задание 2. Выбрать один из экскурсионных маршрутов турфирмы и подготовиться к проведению маршрута в должности сопровождающего тургруппы. Составить программу обслуживания туристов. Составить текст инструктажа по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском. Составить текст инструктажа об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей. Составить вступительную речь РТГ. Составить памятку для работы со службами быстрого реагирования. Составить список туристов. Заполнить пакет документов, необходимых для выхода группы на маршрут.(документы в приложение)

Программа обслуживания туристов

____________________________________________________________________________________________________________________________

Тема 3. Проведение маршрута

Задание 3. Провести маршрут в соответствии с требованиями должностной инструкции. Составить алгоритм работы сопровождающего тургруппы перед выходом на маршрут.

Алгоритм работы сопровождающего с тургруппой

1. _____________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. _______________________________________________________________

4. _______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________

9. _____________________________________________________________

10. __________________________________________________________

11. __________________________________________________________

Тема 4. Контроль качества обслуживания туристов на маршруте.

Задание 4. Составьте анкету для туристов, для получения отзывов по оказанным услугам на конкретном маршруте (на выбор студента).

__________________________________________________________________________________________

Тема 5. Отчетность сопровождающего тургруппы

Задание 5. Изучить правила составления отчетов по итогам туристской поездки. Составить отчетную документацию о туристской поездке.

____________________________________________________________________________________________

Тема 6. Разработка и презентация мероприятия для детей, мероприятия для семейного досуга, презентация спортивно-оздоровительного мероприятия.

Задание 6. Сформировать развлекательную программу для различных групп туристов.

__________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

Задание 7. Составить анкету для выяснения мнения потребителя в предпочтениях в организации досуга.

Задание 8. Составить расписание анимационных мероприятий на 3 дня (для разных групп отдыхающих.

____________________________________________________________________________________________________________________

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

Заключительный этап учебной практики направлен на подведение итогов работы студента, анализ приобретенного практического опыта, написание отчетных материалов.

Мои результаты по прохождению практики