Прием и обработка документов клиента – 1 рабочий день

Пересылка и проверка информации о клиенте в ОАРК и ОООК УОАПО – 1 рабочий день.

Выдача неименной банковской карты – 1 рабочий день.

Оформление именной банковской карты до 5 рабочих дней.

Ввод ссуды в БИС, установка лимита овердрафта – в течение дня.

Итого время на проверку клиента, оформления неименной банковской карты занимает не более 3-х рабочих дней. Время на проверку клиента, оформления именной банковской карты занимает не более 6 рабочих дней. День получения карты в дополнительном офисе банка и день ее выдачи клиенту могут совпадать.

После оформления, подписания всех необходимых документов, выдачи банковской карты кредитный эксперт формирует кредитное досье Заемщика.

Порядок списания денежных средств по овердрафту.

Комиссия по программе овердрафт списывается следующим образом:

1. За открытие ЛБС – единовременно 30 рублей.

2. За обслуживание ЛБС – единовременно 30 рублей.

3. За обслуживание СС – ежемесячно 20 рублей.

По кредитной программе овердрафт клиент ежемесячно в счет погашения основного долга должен уплачивать следующие средства:

1. пени на просрочку основного долга, в случае если имеется просрочка;

2. процент просроченный – пени, в случае если имеется просрочка;

3. просроченный основной долг, в случае если имеется просрочка;

4. просроченные проценты, в случае если имеется просрочка;

5. проценты начисленные, но непросроченные;

6. 10% основного долга.

Пример:

Клиент взял сумму 42000 руб. 15.03.2008 и снял ее полностью через 21 день, то есть 25.03.2008. Клиент должен внести в счет погашения основного долга до 15.05.2008 min ежемесячный платеж, который составит:

(42000*10%)+(42000*22%)/365*21+30=4762 руб.

В первый расчетный период, то есть до 15.04. клиент деньги не вносит, если внес, то они пойдут на погашение основного долга.

Если по овердрафту выявлен перелимит, кредитный эксперт связывается с указанными клиентами по телефону и предлагает погасить в кратчайшие сроки образовавшийся перелимит, и объясняет, что на сумму превышения начисляется повышенная процентная ставка, которая включает в себя следующие виды процентов и комиссий:

1. проценты по перелимиту;

2. сумма задолженности по перелимиту;

3. комиссия за ведение ссудного счета;

4. уменьшение основной суммы долга.

Таким образом, добросовестные клиенты банка пользуются улучшенными условиями кредитования, среди которых можно отметить пониженные процентные ставки, большее доверие банка к клиентам данной группы. Взаимодействие банков с такими клиентами позволяет выдавать кредиты на более выгодных условиях для заемщиков, тем самым, привлекая все новых клиентов и увеличивая клиентскую базу, что повышает прибыльность банка.

Рассмотрев подробно порядок действий кредитного эксперта можно выделить его основные функции:

1. Консультирование клиента по имеющимся кредитам, а также помощь в выборе наиболее подходящей ему программы кредитования.

2. Сбор и проверка всех документов необходимых для выдачи кредита.

3. Оценка возможностей клиента и принятие решения о выдаче кредита.

4. При принятии положительного решения в ОАРК, оформление необходимых документов и подписание договора с клиентом, выдача банковской карты.

5. Формирование кредитного досье клиента.

Таким образом, кредитный эксперт проводит непосредственную работу с клиентом. Кредитный эксперт может на первоначальном этапе принять решение о выдаче кредита, однако основное решение о выдаче кредита клиенту принимается в ОАРК.

Заключение

Рассмотрев базовые условия кредитования добросовестных заемщиков можно сделать выводы о том, что:

4. банк, желая поддерживать дальнейшие отношения с клиентами, предлагает им услуги на более выгодных условиях;

5. у банка формируется доверие к клиентам с положительной кредитной историей;

6. банк постоянно разрабатывает новые программы кредитования для привлечения новых и удержания старых клиентов.

Тем самым банк стремится увеличить свою клиентскую базу, при этом качественную, и получить большую прибыль.

Таким образом, добросовестные клиенты банка пользуются улучшенными условиями кредитования, среди которых можно отметить пониженные процентные ставки, большее доверие банка к клиентам данной группы. Взаимодействие банков с такими клиентами позволяет выдавать кредиты на более выгодных условиях для заемщиков, тем самым, привлекая все новых клиентов и увеличивая клиентскую базу, что повышает прибыльность банка.

Рассмотрев подробно порядок действий кредитного эксперта можно выделить его основные функции:

6. Консультирование клиента по имеющимся кредитам, а также помощь в выборе наиболее подходящей ему программы кредитования.

7. Сбор и проверка всех документов необходимых для выдачи кредита.

8. Оценка возможностей клиента и принятие решения о выдаче кредита.

9. При принятии положительного решения в ОАРК, оформление необходимых документов и подписание договора с клиентом, выдача банковской карты.

10.Формирование кредитного досье клиента.

Таким образом, кредитный эксперт проводит непосредственную работу с клиентом. Кредитный эксперт может на первоначальном этапе принять решение о выдаче кредита, однако основное решение о выдаче кредита клиенту принимается в ОАРК.

По итогу производственной практики я ознакомилась с работой кредитного подразделения банка, научилась общаться и консультировать клиентов по различным программам кредитования, подробно изучила действия кредитного эксперта при работе с выдачей кредита, рассмотрела программы с которыми работает данный отдел.

Развитие не стоит на месте банк с его услугами и работай постоянно совершенствуются, схема работы с каждым разом упрощается, а кредиты выдаваемые клиентам под влиянием конкурентных вынуждены предлагать все новые более выгодные условия.