Особенности составления резюме
Введение
В настоящее время в России насчитывается уже несколько миллионов частных предпринимателей. Данная сфера деятельности в обязательном порядке сопряжена с риском и необходимостью принимать самостоятельные и взвешенные решения. Приняв решение об открытии собственного дела, предпринимателю необходимо спланировать деятельность своей будущей организации. Перед ним встает задача создания бизнес-плана, которое предшествует любым дальнейшим мероприятиям бизнесмена.
Актуальность бизнес-планирования заключается в практической пользе, которую приносит бизнес-план его пользователю. Бизнес-планы необходимы банкирам, инвесторам, сотрудникам организаций, желающих просчитать и определить свои перспективы. В первую очередь, бизнес-план необходим предпринимателю, перед которым стоят задачи создания бизнес-идей, а также оценки их реалистичности. При отсутствии бизнес-плана, предшествующего деятельности любого нового предприятия, многократно увеличивается риск неудачи его будущей коммерческой деятельности. Грамотно составленный бизнес-план позволяет показать выгодность предполагаемого проекта и привлечь возможных контрагентов, потенциальных финансовых партнеров.
Цель данной работы заключается в разработке бизнес-плана гостиницы для животных «В мире животных», в частности таких разделов, как резюме бизнес-плана, плана маркетинга, организационного плана и финансового плана. Деятельность фирмы будет планироваться в трех сценариях – оптимистическом, наиболее вероятном и пессимистическом, что позволит более точно рассчитать эффект от проекта.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи: изучить теоретические основы составления разделов бизнес-плана, выявить потенциальную долю рынка, конкурентов, спрогнозировать объем спроса на услуги, выявить необходимый объем рабочей силы и определить уровень оплаты труда и график работы, спрогнозировать выручку за три года по трем сценариям, составить прогнозный отчет о движении денежных средств, прогнозный баланс и отчет о прибылях и убытках за три года по трем сценариям, рассчитать чистый денежный доход и величину точки безубыточности.
В процессе написания данной работы будет использована следующая учебная литература: О.Н. Бекетова, В.И. Найденков «Бизнес план: теория и практика», И.М. Степанов «Бизнес-планы - полное справочное руководство», Ю.Н. Лапыгина «Сборник бизнес-планов реальных организаций», Е.Р. Орлова «Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании».
Глава 1. Теоретическая часть
Особенности составления резюме
Резюме (концепция бизнеса) – «краткое изложение основных положений предлагаемого плана, т.е. информация о намечаемом бизнесе и целях, кот орые ставит перед собой предприятие или предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся»[1].
Концепция составляется после написания всех разделов бизнес-плана, так как содержит самое основное из всех его разделов.
В резюме указываются возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и ее распределение, условия инвестирования. Резюме должно содержать главную цель предполагаемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.
Таким образом, резюме содержит следующие данные:
· идеи, цели и суть проекта;
· особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;
· стратегию и тактику достижения поставленных целей;
· прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, год и т. д.);
· планируемую себестоимость продукции и потребность финансирования;
· ожидаемую чистую прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат.
Особенности составления плана маркетинга
Маркетинг – это «система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли»[2].
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей.
Основная задача маркетинговых исследований для разработки бизнес-плана – это выявление неудовлетворенного спроса и получение данных для составления планов сбыта и производства. В процессе этой работы могут быть выявлены потенциальные клиенты, с которыми заключаются договора о намерениях, и которые являются гарантом того, что продукция предприятия востребована на рынке.
Составление плана маркетинга проводят в несколько этапов:
· определение потребности клиентов;
· определение сегмента рынка;
· определение пути товара к потребителю;
· определение конкурентоспособности продукции;
· определение этапов жизненного цикла продукции (услуги);
· определение пути совершенствования товара (услуги);
· определение легкость копирования продукции (услуги) конкурентами;
· разрабатывается маркетинговая стратегия.
Особенности составления организационного плана
Данный раздел бизнес-плана посвящен системе управления предприятие и ее кадровой политике. В нем рассматриваются такие вопросы как, организационно-правовая форма предприятия, качественная и количественная характеристика персонала, показывается график работы сотрудников предприятия. В этом разделе необходимо осветить следующие вопросы:
· какие специалисты понадобятся для успешного ведения дела;
· на каких условиях будут привлекаться специалисты - на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей;
· как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование;
Также необходимо определить организационную структуру предприятия, указать, кто и чем будет заниматься, кто и как будет осуществлять координацию, контроль и взаимодействие всех работников фирмы.
Организационный план включает следующие подразделы:
· Организационная структура предприятия.
· Кадровое обеспечение и требования к работникам.
· Распределение заработной платы работников.
· Условия найма работников и график их работы.
Особенности составления финансового плана
Финансовое планирование является важнейшей составной частью бизнес-плана. Целью разработки финансового плана является определение источников финансирования деятельности организации, оценка соотношения доходов и расходов финансовых ресурсов.
Он состоит из:
· отчета о движении денежных средств;
· отчета о прибылях и убытках;
· прогнозного баланса;
· расчета чистого дисконтированного дохода;
· расчета точки безубыточности.
Глава 2. Практическая часть: составление бизнес-плана гостиницы для животных
Резюме
Название и адрес фирмы
Гостиница для животных ООО «В мире животных», город Кимры.
Учредители
Микеладзе Мария Бесарионовна
Дзетовецкая Анастасия Юрьевна
Описание проекта
Любителей домашних животных в мире насчитывается миллионы. Немало людей, с трепетом относящихся к своим домашним питомцам и в России. Как только заходит вопрос об отпуске или командировке, семьи с домашними питомцами начинают искать с кем их оставить. Некоторым удается оставить животных родственникам или друзьям, но те люди, у которых нет такой возможности, сталкиваются с серьезной проблемой. Единственный выход для них – оставить своего питомца в гостинице для животных.
Поскольку уровень жизни многих жителей России за последние годы вырос, а развитие сферы обслуживания вышло на значительно более высокий уровень, успешно развивается и бизнес гостиниц для животных. Однако в городе Кимры и городе Дубна, где и предполагается открытие гостиницы для животных, нет ни одного прямого конкурента.
Доходность проекта
Объем выручки составит:
В 1 год реализации проекта – 2 643 600 руб.
Во 2 год реализации проекта – 2 653 950 руб.
В 3 год реализации проекта – 4 145 210 руб.
Основной доход будет приносить содержание собак и кошек в гостинице для животных. Планируемая себестоимость услуг:
Суточное содержание собаки – 223 руб.
Суточное содержание кошки – 163 руб.
При этом цена за данные услуги составит:
Суточное содержание собаки – 700 руб.
Суточное содержание кошки – 600 руб.
Ожидаемая чистая прибыль:
В 1 год реализации проекта – 324 032 руб.
Во 2 год реализации проекта – 512 886 руб.
В 3 год реализации проекта – 659 112 руб.
Деятельность проекта планировалась в трех сценариях: наиболее вероятном, оптимистическом и пессимистическом. Это позволило рассчитать Эффект от проекта за 3 года, который составил 1 938 688 руб.
План маркетинга
Описание услуги
Гостиница «Верный друг» представляет собой комплекс инженерных сооружений, специально спроектированных и построенных для круглогодичного содержания в нём животных.
Вольеры для животных будут оборудованы в помещении. Каждое животное будет находиться в отдельном вольере (собаки и кошки) или клетке (кролики, черепахи, хомячки, морские свинки, птицы).
Уход за собаками:
Выгуливание три раза в день в периоды: с 8.00, с 14.00, с 19.00. Плановая влажная уборка вольера будет проводится во время утренней и вечерней прогулки, а при необходимости немедленно. Кормление – 3 раза в сутки после прогулок. Кормление сухим кормом премиум класса, кашей с мясом, овощным рагу с мясом или макаронами с мясом. Каждый день выдается витаминная косточка и косточка для чистки зубов.
Уход за кошками:
Кормление – 3 раза в сутки сухим кормом класса премиум либо влажным кормом. Плановая влажная уборка вольера проводится два раза в сутки (утром, вечером), а при необходимости немедленно. Каждый день выдается витаминная палочка.
Уход за черепахами:
Кормление – 1 раза в сутки для молодых черепах и 1 раз в двое суток для взрослых овощами, травой и фруктами. Уборка клетки 1 раз в день.
Уход за морскими свинками и хомячками:
Кормление – 3 раза в сутки овощами, травой и зерновой смесью. Уборка клетки 1 раз в день.
Уход за птицами:
Кормление – 1 раза в сутки кормом. Уборка клетки 1 раз в день.
Услуги и цены
| Наименование услуги | Стоимость, руб. | |
| За сутки | От 7 суток | |
| Проживание собак | ||
| Проживание кошек | ||
| Проживание хомячков | ||
| Проживание морских свинок | ||
| Проживание птиц | ||
| Проживание черепах | ||
| Купание | ||
| Вычесывание | ||
| Промывка глаз | 100 (на весь срок проживания) | |
| Чистка ушей | 100 (на весь срок проживания) | |
| Стрижка когтей | 100 (на весь срок проживания) |
Рынок сбыта
Целесообразность открытия гостиницы для животных подтверждается анализом рынка сбыта. Для определения численности потенциальных потребителей услуги обратимся к статистическим данным.
В 2011 году компания «Комкон» представила данные о численности мелких домашних животных на территории России. Опрос проводился среди жителей городов с численностью населения, превышающей 100 тыс. человек. На сегодняшний день владельцами домашних животных являются 10 144 тыс. семей, что составляет 40,6% населения, в частности:
| Распределение по виду имеющихся домашних животных среди домохозяйств России | ||
| Вид домашних животных | Тыс. домохозяйств | % |
| Кошки | 73,4 | |
| Собаки | 31,2 | |
| Аквариумные рыбки | 11,3 | |
| Птицы | 8,5 | |
| Хомячки | 3,2 | |
| Черепахи | 3,2 | |
| Морские свинки | 1,6 | |
| Другие | 5,0 | |
| Всего | 100,0 |
Ввиду отсутствия более точных статистических данных, предположим, что данный процент владельцев домашних животных будет верен и для выбранного нами региона.
Основными потребителями услуг, предлагаемых нашей компанией, будут являться жители города Кимры и города Дубна, а также возможно жители близлежащих мелких населенных пунктов.
Население города Дубна в 2012 году составляло 72 357 человек.
Население города Кимры в 2012 году составляло 48 562 человек.
Потенциальное количество потребителей = (72357+48562)*40,6% = 49093 человека.
С учетом того, что большая часть владельцев животных во время отъезда отдают их знакомым или родственникам, и с учетом доли рынка конкурентов, потенциальная емкость рынка составит 49093-49093*70%=14728 человек.
Кроме того, нами было проведено исследование среди 100 владельцев домашних животных. Во время его проведения мы изучили вопрос о сезонности спроса на оказываемые услуги, а так же вопросы, связанные с готовностью отдавать домашнее животное в гостиницу и частоту обращений.
Респондентам было задано по 5 вопросов:
1. Какое у Вас домашнее животное?
2. Готовы ли Вы отдавать его в гостиницу на время отпуска?
3. Как часто Вы бы хотели его отдавать (разы в год)?
4. На какой промежуток времени (дни)?
5. В какие месяцы?
Полученные результаты приведены в таблице.
Проанализировав данные таблицы, можно сказать, что пиковыми месяцами будут – декабрь, январь, июль и август. Большинство из респондентов готовы отдавать своих питомцев 2 раза в год на 2 недели, что обеспечит устойчивый спрос на услуги и позволит стабильно получать прибыль.
| № | Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | Вопрос 4 | Вопрос 5 |
| к, с, х | да | янв., февр | |||
| кошка | да | март | |||
| собака | да | июнь, авг. | |||
| к, с | да | янв., февр | |||
| ч, р | да | август | |||
| 2 кошки | да | июнь, авг. | |||
| к, р, с | да | янв, июль | |||
| рыбки | да | январь | |||
| к, с, х | да | август | |||
| 2 с, р | да | февраль | |||
| кошка | нет | - | - | - | |
| собака | нет | - | - | - | |
| рыбки | да | август | |||
| черепаха | да | июнь, авг | |||
| к, р, с | да | сентябрь | |||
| 2 кошки | да | янв, июль | |||
| 3 собаки | да | май | |||
| рыбки | нет | - | - | - | |
| к, с, х | да | янв., февр | |||
| м. свинка | да | янв, июль | |||
| хомяк | да | октябрь | |||
| собака | да | март | |||
| 2 кошки | да | дек, июль | |||
| к, р, с | да | июнь, авг. | |||
| 2 кошки | нет | - | - | - | |
| № | Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | Вопрос 4 | Вопрос 5 |
| м. свинка | да | август | |||
| к, с, х | да | март | |||
| 2 кошки | да | декабрь | |||
| хомяк | нет | - | - | - | |
| к, р, с | нет | - | - | - | |
| к, с, м.с | да | янв., февр | |||
| 2 собаки | да | август | |||
| ч, р | да | ноябрь | |||
| к, р, с | да | март | |||
| 2 кошки | нет | - | - | - | |
| ч, р | да | июль | |||
| собака | да | август | |||
| м. свинка | да | октябрь | |||
| к, с, х | да | янв., февр | |||
| к, с, м.с | да | июнь, авг. | |||
| хомяк | нет | - | - | - | |
| 2 кошки | да | март | |||
| м. свинка | да | сентябрь | |||
| черепаха | да | май | |||
| 2 собаки | да | декабрь | |||
| ч, р | да | янв., февр | |||
| кошка | нет | - | - | - | |
| к, с, х | да | дек, июль | |||
| 2 кошки | да | октябрь | |||
| собака | нет | - | - | - | |
| № | Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | Вопрос 4 | Вопрос 5 |
| собака | да | янв, июль | |||
| 2 кошки | да | июнь, авг | |||
| собака | да | дек, июль | |||
| 2 кош, 2 с | да | янв, июль | |||
| к, с, х | да | декабрь | |||
| 2 собаки | нет | - | - | - | |
| 2 с, р | нет | - | - | - | |
| к, р, с | да | янв., февр | |||
| 2 кошки | да | июнь, авг | |||
| 2 кош, 2 с | да | октярь | |||
| к, с, х | да | май | |||
| 2 с, р | да | янв, июль | |||
| хомяк | да | август | |||
| 2 кош, 2 с | да | март | |||
| 2 кошки | нет | - | - | - | |
| морск. св | нет | - | - | - | |
| к, с, х | да | янв., февр | |||
| 2 кош, 2 с | да | дек, июль | |||
| кошка | да | март | |||
| соб, чер, х | да | август | |||
| черепаха | да | янв, июль | |||
| 2 кошки | нет | - | - | - | |
| к, р, с | да | июнь, авг | |||
| 2 кош, 2 с | нет | - | - | - | |
| м. свинка | да | янв., февр | |||
| № | Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | Вопрос 4 | Вопрос 5 |
| 2 кошки | да | янв., февр | |||
| 2 с, р | да | август | |||
| м. свинка | да | янв, июль | |||
| кошка | да | март | |||
| черепаха | да | апрель | |||
| к, с, х | да | декабрь | |||
| 2 кошки | нет | - | - | - | |
| хомяк | нет | - | - | - | |
| 2 кош, 2 с | да | август | |||
| к, с, х | да | янв, июль | |||
| рыбки | да | июнь, авг | |||
| черепаха | да | октябрь | |||
| 2 кош, 2 с | да | август | |||
| 2 кошки | да | май | |||
| 2 с, р | нет | - | - | - | |
| к, с, х | нет | - | - | - | |
| собака | да | сентябрь | |||
| 2 кошки | да | янв, июль | |||
| к, р, с | да | июнь, авг | |||
| 2 собаки | да | август | |||
| 2 с, р | да | март | |||
| к, с, х | нет | - | - | - | |
| 2 кошки | да | янв., февр | |||
| м. свинка | да | август | |||
| к, р, с | да | декабрь |
Спрос
Пессимистический прогноз объема спроса на 2014 год
| Наименование услуг | 2014 год | ||||||||||||
| январь | февраль | март | апрель | май | июнь | июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь | ||
| Проживание собак | |||||||||||||
| Проживание кошек | |||||||||||||
| Проживание др. животных | |||||||||||||
| Купание | |||||||||||||
| Вычесывание | |||||||||||||
| Промывка глаз | |||||||||||||
| Чистка ушей | |||||||||||||
| Стрижка когтей |
Оптимистический прогноз объема спроса на 2014 год
| Наименование услуг | 2014 год | ||||||||||||
| январь | февраль | март | апрель | май | июнь | июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь | ||
| Прожив.собак | |||||||||||||
| Прожив. кошек | |||||||||||||
| Прожив. др. животных | |||||||||||||
| Купание | |||||||||||||
| Вычесывание | |||||||||||||
| Промывка глаз | |||||||||||||
| Чистка ушей | |||||||||||||
| Стрижка когтей |
Наиболее вероятный прогноз объема спроса на 2014 год
| Наименование услуг | 2014 год | ||||||||||||
| январь | февраль | март | апрель | май | июнь | июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь | ||
| Прожив.собак | |||||||||||||
| Прожив. кошек | |||||||||||||
| Прожив. др. животных | |||||||||||||
| Купание | |||||||||||||
| Вычесывание | |||||||||||||
| Промывка глаз | |||||||||||||
| Чистка ушей | |||||||||||||
| Стрижка когтей |
Прогноз объема спроса на 2015 год
| Наименование услуг | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | |||||||||
| пес. | н.в | опт. | пес. | н.в | опт. | пес. | н.в | опт. | пес. | н.в | опт. | ||
| Прожив.собак | |||||||||||||
| Прожив. кошек | |||||||||||||
| Прожив. др. животных | |||||||||||||
| Купание | |||||||||||||
| Вычесывание | |||||||||||||
| Промывка глаз | |||||||||||||
| Чистка ушей | |||||||||||||
| Стрижка когтей |
Прогноз объема спроса на 2016 год
| Наименование услуг | Пессимистический | Наиболее вероятный | Оптимистический |
| Проживание собак | |||
| Проживание кошек | |||
| Проживание др. животных | |||
| Купание | |||
| Вычесывание | |||
| Промывка глаз | |||
| Чистка ушей | |||
| Стрижка когтей |
Конкуренты
Бюро Добрых Услуг "True Friend" предоставляет услуги по кормлению и выводу домашнего питомца на прогулку, при этом питомец не меняет привычного для себя места жительства. Недостаток – приход чужих людей в вашу квартиру или дом и достаточно высокие цены услуг, хотя компания утверждает об их приемлемости.
Прайс лист Бюро Добрых Услуг "True Friend"
| Будни | |
| Кормление на время отъезда | 400 рублей выход + цена корма |
| Прогулка с собакой (утро-вечер) | 500 рублей выход (30 минутная прогулка) |
| Выходные | |
| Кормление на время отъезда | 300 рублей выход + цена корма |
| Прогулка с собакой (утро-вечер) | 400 рублей выход (30 минутная прогулка) |
Владельцу кошки при двухразовом кормлении содержание одного дня обойдется в 400*2=800 рублей без учета цены корма.
Владельцу собаки при двухразовом кормлении и выгуле содержание одного дня обойдется в 400*2+500*2=1800 рублей без учета цены корма.