Структура маркетинговой среды компании
УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт экономики и бизнеса
Кафедра управления
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине: "Маркетинг"
на темы: "Характеристика основных элементов макросреды фирмы"
" Характеристика основных элементов микросреды фирмы"
| Выполнила: студентка 3 курса заочного отделения группы Э–З-11/1 бизнес - факультета направления "Экономика" Свирелина С.С. Проверил: научный руководитель: к. э. н., доцент Захарова Ю. Н. |
Ульяновск, 2014
Оглавление
1. Структура маркетинговой среды компании. 3
2. Характеристика основных факторов макросреды фирмы.. 5
3. Характеристика основных факторов микросреды фирмы.. 7
Список используемой литературы.. 15
Глоссарий. 16
Структура маркетинговой среды компании
Понятие окружающей маркетинговой среды компании является ключевым понятием маркетинга. Маркетинговая среда всегда рассматривается относительно какой-то конкретной компании, которая выступает в роли активного субъекта.
Окружающая компанию маркетинговая среда - это «совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих и влияющих на конъюнктуру рынка (глоссарий) и эффективность деятельности субъектов маркетинга» (определение Панкрухина А.П.) [7, с. 32-33].
Все эти факторы (силы) требуют тщательного изучения для максимального приспособления к ним.
Исходя из классификации Ф. Котлера [4], окружающая маркетинговая среда любой фирмы подразделяется на внешнюю и внутреннюю среды, а внешняя среда подразделяется, в свою очередь на макро- и микросреды.
Структура внутренней среды представлена на рис. 1.
Рис.1.- Структура внутренней маркетинговой среды компании
Структура внешней макросреды представлена на рис. 2.
Рис. 2. Структура внешней маркетинговой среды компании
Макросреда является общей для всех субъектов маркетинга и включает факторы, которые не замыкаются на одно или несколько юридических или физических лиц, а обладают глобальным, обще-рыночным действием. Это политические, экономические, географические, демографические, национальные, социально-культурные, морально-этические, научно-технические факторы, на которые субъекты рынка не могут воздействовать, но влияние которых должны учитывать в своей деятельности. Современные условия характеризуются чрезвычайной подвижностью перечисленных факторов, в связи с чем компании вынуждены проводить гибкую маркетинговую политику, адаптируясь к часто меняющимся условиям макросреды. Факторы (силы) макросреды оказывают сильное влияние на конъюнктуру рынка компании, поэтому их требуется тщательно анализировать.
Микросреда представлена силами (конкретными организациями и лицами), имеющими непосредственное отношение к данному субъекту маркетинга и его возможностям. Субъект маркетинга способен контролировать и регулировать свои отношения с этими факторами, к которым Ф. Котлер [4, с. 175] относит саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории. Стрелка между компанией и конкурентами не обозначена - в рамках цивилизованного рынка процесс конкуренции не является прямым столкновением конкурентов. Конкуренция может протекать не только в отношении потребителей (конкуренция за спрос), но и в отношении ресурсов (конкуренция за ресурсы).