Модели процесса принятия решений
Лидерство и поведение персонала в международных компаниях .
Нормативная модель принятия решений
В разных культурах согласно исследованиям Хофстеде
| Тип культуры | Модель поведения |
| Этап 1. Распознавание проблемы | |
| Индивидуализм Коллективизм Приятие неопределенности Неприятие неопределенности | Проблема характеризуется в контексте действий отдельных работников Проблема характеризуется в контексте действий группы Готовность идти на риск Стремление к минимизации, неопределенности, осторожность |
| Этап 2. Идентификация альтернативных вариантов | |
| Уважение к власти Терпимость к власти Коллективизм Индивидуализм | Стремление к рассмотрению альтернативных вариантов, которые не представляют потенциальной угрозы системе иерархических взаимоотношений между руководителями и подчиненными Допустимость рассмотрения альтернативных вариантов, противоречащих позиции руководства Стремление к групповому принятию решений, обеспечению согласия и избеганию конфликтов Строгое соблюдение требований политики, процедур и правил |
| Этап 3. Оценка альтернативных вариантов | |
| Активное целевое поведение Пассивное целевое поведение | Стремление к получению материальной выгоды Стремление к повышению качества жизни |
| Этап 4. Выбор оптимального варианта | |
| Индивидуализм Коллективизм | Склонность к выбору альтернатив, выгодных дел менеджера Учет влияния альтернатив на группу в целом |
| Этап 5. Практическая реализация | |
| Уважение к власти Терпимость к власти Приятие неопределенности Неприятие неопределенности | Безоговорочное принятие и реализация решений, принятых руководством Реализация решения зависит от степени участия подчиненных в принятии решений Реализация принятых решений до окончательного согласования деталей Тщательная оценка этапов реализации принятых решений до начала реализации решений |
| Этап 6. Контроль за выполнением и оценка результатов | |
| Уважение к власти Терпимость к власти | Доверие со стороны подчиненных и отсутствие стремления подвергать резкой критике принятые решения Подчиненные могут проявить недоверие и критическое отношение к принятым решениям |
Лидерство и поведение персонала в международных компаниях .
Управление командами
| При формировании команд в разных культурах менеджеры должны: · Оценить характер задачи, которая должна быть выполнена. · Сформировать состав команды в зависимости от характера задачи. Простые задачи эффективнее выполняются однородными командами, сложные – неоднородными командами. · Проанализировать тип культуры и привести бизнес-поведение в соответствии с культурными ценностями, которые разделяют члены команды. |
Факторы, влияющие на управление