Iv. требования, предъявляемые к членам партнерства

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО

СОДЕЙСТВИЕ РАЗВИТИЮ ОТРАСЛИ ЖКХ

«МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ»

_______________________________________________________________

105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая 38, стр. 7 Тел.: +7 (495) 772-56-10 [email protected] www.sromouk.ru

УТВЕРЖДЕНО

Решением Правления НП СРО ЖКХ «МОУК»

Протокол №3 от 01.12.2012 г.

СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА

Г. Москва

Настоящие Стандарты и Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством и нормативными документами Российской Федерации, Уставом Некоммерческое партнерство Содействие развитию отрасли Жилищно-Коммунального хозяйства «Межрегиональное Объединение Управляющих Компаний» (далее – НП СРО ЖКХ «МОУК», Партнерство), устанавливают требования к осуществлению предпринимательской деятельности членами НП СРО ЖКХ «МОУК» в области содержания и управления многоквартирными домами и иными объектами недвижимости и являются обязательными для выполнения всеми членами Партнерства.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Стандарты и Правила регламентирует порядок взаимодействия членов НП СРО ЖКХ «МОУК», осуществляющих предпринимательскую деятельность по управлению и содержанию общего имущества многоквартирного дома (далее – МКД) и иных объектов недвижимости, с целью упорядоченности их взаимных интересов, а также обеспечение потребителей работами и услугами надлежащего качества.

1.2. Настоящие Стандарты и Правила направлены на недопущение конфликтов интересов членов Партнерства и урегулирования их при возникновении.

1.3. Настоящие Стандарты и Правила обеспечивают реализацию членами Партнерства требований действующего законодательства о техническом регулировании.

1.4. Положения настоящих Стандартов и Правил применяются на территории Российской Федерации.

II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Стандартах и Правилах используются следующие основные определения и термины:

2.1.Предпринимательская деятельность – предпринимательская деятельность члена Партнерства в сфере жилищно-коммунального хозяйства и в процессе управления многоквартирными домами и иными объектами недвижимости.

2.2.Субъекты предпринимательской деятельности –индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от организационно-правовой формы, зарегистрированные в установленном порядке на территории Российской Федерации и осуществляющие предпринимательскую деятельность в области управления и содержания общего имущества МКД и иных объектов недвижимости.

2.3.Управляющая организация –субъект предпринимательской деятельности, юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, которые осуществляют управление многоквартирным домом и иными объектами недвижимости на основании договора управления, заключенного на основании решения собственника (собственников) такой недвижимости или с их объединением (ТСЖ, ЖСК, ЖК), либо по результатам открытого конкурса.

2.4.Исполнитель коммунальных услуг - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. В зависимости от реализуемого способа управления многоквартирным домом исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений и для собственника и пользователей жилого дома - ресурсоснабжающая организация или иное лицо;

2.5.Многоквартирный дом (МКД) – индивидуально-определенное здание, содержащее совокупность двух и более структурно обособленных жилых помещений, а также элементы общего имущества собственников помещений в таком доме в соответствии с жилищным законодательством. Может содержать отдельные нежилые помещения, имеющие многофункциональное назначение.

2.6.Общее имущество МКД- принадлежащее собственникам помещений в МКД на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий; крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и объекты, расположенные на указанном земельном участке объекты.

2.7.Управление МКД- комплекс услуг и работ, обеспечивающий благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных и иных услуг собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления МКД, за исключением работ по капитальному ремонту, выполняемому в соответствии с проектно-сметной документацией.

2.8. Содержание МКД - услуги и работы по обследованию, техническому надзору и обслуживанию, ремонту и уборке общего имущества многоквартирного дома.

Услуги и работы по содержанию многоквартирного дома могут включать услуги и работы, выполняемые специализированными организациями, в том числе, дератизацию и дезинсекцию, периодическую очистку вентканалов и дымоходов, обследование контуров заземления, обслуживание автоматических систем пожарной защиты, поверку и обслуживание приборов учета, техническое освидетельствование и электрические измерения на лифтах.

2.9. Коммунальные ресурсы -холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, природный газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

2.10.Коммунальные услуги -осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

2.11.Коммунальные услуги надлежащего качества - коммунальные услуги, отвечающие требованиям действующих Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

2.12.Потребитель- собственник (пользователь) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме или иное лицо, пользующееся услугами управления;

2.13.Ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу следующих коммунальных ресурсов: холодной и горячей воды, электрической энергии, газа, бытового газа в баллонах, тепловой энергии, твердого топлива, используемых для предоставления коммунальных услуг;

2.14.Жилое помещение в МКД- изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;

2.15.Нежилое помещение в МКД -помещение в многоквартирном доме, которое не является жилым помещением и общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме;

2.16. Текущий ремонт общего имущества - комплекс работ, проводимых по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов) и обеспеченный финансированием согласно условиям договора управления.

2.17. Капитальный ремонт общего имущества - комплекс работ, проводимых по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).

2.18. Услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства– услуги исполнителя по управлению, содержанию МКД и иных объектов недвижимости, предоставлению потребителям коммунальных услуг надлежащего качества.

2.19. Стандарты и Правила – требования к осуществлению предпринимательской деятельности, обязательные для выполнения всеми членами Партнерства.

2.20.Заинтересованные лица – члены Партнерства, лица входящие в состав органов управления Партнерства, ее работники, действующие на основании трудового договора или гражданско-правового договора.

2.21.Конфликт интересов –ситуация, при которой личная заинтересованность указанных выше лиц влияет или может повлиять на исполнение ими своих профессиональных обязанностей и (или) влечет за собой возникновение противоречия между такой личной заинтересованностью и законными интересами Партнерства или угрозу возникновения противоречия, которое способно привести к причинению вреда законным интересам Партнерства.

2.22.Свидетельство о соответствии видов работ и услуг, выполняемых членом Партнерства, требованиям действующего законодательства, настоящих Стандартов и Правил, а также других внутренних документов Партнерства –документ, подтверждающий соответствие видов работ и услуг, которые выполняет член Партнерства в области управления и содержания общего имущества МКД, требованиям действующего законодательствами, настоящих Стандартов и Правил, а также других внутренних документов Партнерства.

III. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

3.1. Настоящие Стандарты и Правила предназначены для применения в области управления и содержания общего имущества МКД и иных объектов недвижимости, и устанавливают требования к выполнению услуг/ работ, указанными в Приложении № 1 настоящих Стандартов и Правил, в соответствии с требованиями, предусмотренными действующими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3.2. Требования настоящих Стандартов и Правил направлены на защиту прав потребителей, обеспечение добросовестной конкуренции и деловой репутации членов Партнерства. Управляющие организации при осуществлении предпринимательской и профессиональной деятельности должны руководствоваться принципами добросовестной конкуренции и соблюдать правила делового этикета, не допускающие злоупотребление своими правами.

3.3. В случае нарушения требований настоящих Стандартов и Правил и/или иных внутренних документов Партнерства при осуществлении управляющей организацией предпринимательской и профессиональной деятельности, повлекших причинение ущерба потребителю и/или иному субъекту предпринимательской деятельности, управляющая организация подлежит привлечению к ответственности, установленной действующим законодательством и внутренними документами Партнерства.

3.4. Требования к управляющей организации должны обеспечивать надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в МКД и иных объектов недвижимости в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, энергоэффективности, пожарной безопасности, защите прав потребителей:

3.4.1. Соблюдение требований к надежности и безопасности;

3.4.2 Безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3.4.3. Доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в МКД и иных объектов недвижимости;

3.4.4. Соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

3.4.5. Постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

3.4.6. Поддержание архитектурного облика МКД и иных объектов недвижимости в соответствии с проектной документацией.

3.4.7. Ведение и своевременное обновление технической и иной документации на МКД и иные объекты недвижимости, а также учет общего имущества собственников помещений в порядке, установленном действующим законодательством.

IV. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ЧЛЕНАМ ПАРТНЕРСТВА

4.1. Осуществление хозяйственной деятельности членов Партнерства должно обеспечиваться в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и соответствующих государственных стандартов и нормативно-технических документов, согласно которым члены Партнерства обязаны:

4.1.1. Иметь договор управления с собственниками помещений в письменной форме и действовать на основании данного договора и решений, принятых на общем собрании собственников помещений;

4.1.2. Иметь решения собственников помещений об утверждении тарифов на текущий год, смет на проведение текущего и капитального ремонта (перечень видов работ и их сметная стоимость);

4.1.3. Иметь заключенные договора с ресурсоснабжающими организациями;

4.1.4. Иметь техническую и иную документацию на многоквартирные дома и иные объекты недвижимости;

4.1.5. Иметь разрешительную документацию, в случаях, установленных законодательством, как у управляющей организации, так и у организаций, привлеченных к обслуживанию и ремонту многоквартирных домов и иных объектов недвижимости.

4.2. Финансово-экономическими основаниями для оказания услуг и выполнения работ является наличие/отсутствие у членов Партнерства:

4.2.1. Наличие адресного (подомового) учета поступивших средств собственников помещений и выполненных управляющей организаций обязательств;

4.2.2. Отсутствие задолженности по платежам в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды Российской Федерации за последний завершенный отчетный период в размере свыше 40% суммы, начисляемой собственникам помещений за коммунальные услуги управляющей организацией, по данным бухгалтерской отчетности за последний завершенный отчетный период;

4.2.3. Отсутствие просроченных денежных обязательств перед кредиторами в размере свыше 70% суммы, начисляемой собственникам помещений за коммунальные услуги управляющей организацией, по данным бухгалтерской отчетности за последний завершенный отчетный период, если данная задолженность возникла по вине управляющей организации.

4.3. Производственно-технические основания для оказания услуг и выполнения работ членами Партнерства:

4.3.1. Требования к численности и квалификации работников (персонала):

· Руководитель управляющей организации с высшим профессиональным или средним специальным образованием;

· Компетентный и обученный персонал соответствующей специальности в необходимом количестве и с опытом работы, соответствующий установленными требованиями законодательства Российской Федерации, положениям Партнерства и настоящим Стандартам и Правилам, регулярно проводить переподготовку, повышающую квалификацию своих сотрудников;

· Численность работников члена Партнерства, определяется штатными нормативами, установленными управляющей организацией для каждой категории работников, в зависимости от объема услуг/ работ, оказываемых/ выполняемых управляющей организацией.

4.3.2. Требования к технической оснащенности и потребности в материально-технических ресурсах членов Партнерства:

· Члены Партнерства обязаны иметь оборудованные нежилые помещения для размещения персонала и приема граждан;

· Члены Партнерства должны обеспечить наличие аварийно-диспетчерской службы, либо заключить договор на аварийно-диспетчерское обслуживание;

· Члены Партнерства обязаны иметь основные средства, в т.ч. транспортные средства, оборудование, необходимое для оказания услуг и выполнения работ по договорам управления многоквартирным домом и иными объектами недвижимости, либо договоры с организациями, выполняющими данные виды работ;

· В случае осуществления кассовых операций, члены Партнерства обязаны иметь специально оборудованные помещения для принятия наличных денежных средств потребителей за услуги/работы,

· Программное обеспечение для адресного учета выполненных управляющей организацией обязательств, учет собственников помещений, лиц, проживающих совместно с собственниками в многоквартирном доме, начисление и учет поступивших средств собственников помещений, учет технических сведений многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, либо договоров с организациями, выполняющими данные виды работ.

4.4. Члены Партнерства не должны использовать методы недобросовестной конкуренции:

4.4.1. Устанавливать требования, способствующие созданию недобросовестной конкуренции;

4.4.2. Распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации;

4.4.3. Введение в заблуждение в отношении качества предоставления коммунальных услуг другими организациями;

4.4.4. Некорректное сравнение с хозяйствующим субъектом, оказывающим потребителям коммунальные услуги с услугами, оказываемыми другими хозяйствующими субъектами;

4.4.5. Незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну.

4.5. Члены Партнерства не вправе осуществлять деятельность в ущерб иным субъектам предпринимательской деятельности, в том числе совершать действия, причиняющие моральный вред или ущерб потребителям работ и услуг, причиняющие ущерб деловой репутации членам Партнерства, деловой репутации Партнерства и иным субъектам предпринимательской деятельности.

4.6. С целью предотвращения или урегулирования конфликтных ситуаций, конфликта интересов членов Партнерства, их работников и членов Правления Партнерства может быть создана Комиссия по конфликтным ситуациям.

4.7. Члены Партнерства обязаны:

4.7.1. Неукоснительно соблюдать положения внутренних документов Партнерства и исполнять решения органов управления Партнерства, принятые в рамках их компетенции;

4.7.2. Участвовать в деятельности Партнерства при обсуждении вопросов порядка взаимодействия его членов;

4.7.3. Принимать решения по вопросам повестки заседания органов управления Партнерства;

Необоснованный отказ от принятия решения не допускается.

4.7.4. Исполнять решения исполнительных органов Партнерства, в том числе по вопросам урегулирования порядка взаимодействия его членов;

4.7.5. Оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которые должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание объектов недвижимости, решать вопросы пользования указанным имуществом, а также предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений;

4.7.6. Предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства соответствующие требованиям законодательства и Партнерства, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида, а также условиям договора управления. Потребительские свойства и режим предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны соответствовать требованиям Партнерства, составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель должен их выполнять;

4.7.7. Осуществлять подготовку объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации с обеспечением сроков и качества выполнения работ по обслуживанию (содержанию и ремонту) жилищного фонда, обеспечивающих нормативные требования проживания жителей и режимов функционирования инженерного оборудования в зимний период. План-график подготовки объектов недвижимости и его инженерного оборудования к

эксплуатации в зимних условиях составляется управляющей организацией на основе результатов весеннего осмотра и недостатков, выявленных за прошедший период.

4.7.8. Предоставлять в исполнительный орган Партнерства сведения:

· Об изменениях в Уставе, квалификационном составе руководителей и специалистов;

· Об изменениях в местонахождении и почтовом адресе и в иных сведениях, содержащихся в реестре членов Партнерства на основании Положения о порядке ведения реестра членов Партнерства, в течение 10 (десяти) дней с момента внесения таких изменений;

· план деятельности на текущий год, в том числе план капитального и текущего ремонта жилищного фонда;

· своей деятельности и о находящихся в управлении объектах ежегодно в письменном и электронном виде по установленной форме.

4.7.9. Осуществлять хозяйственную деятельность в соответствии с требованиями законодательства федерального, регионального и муниципального уровня, Устава Партнерства, иных внутренних документов Партнерства и договоров управления, соответствующих государственных стандартов и нормативно-технических документов, в том числе:

· Иметь в наличии нормативно-методическую документацию;

· Соблюдать нормы и правила по охране окружающей среды;

· Соблюдать правила по охране труда и иметь средства по обеспечению техники безопасности;

· Исполнять предписания контролирующих органов;

· Иметь систему контроля над качеством оказываемых услуг/выполняемых работ;

· Иметь в наличии акты-приемки результатов выполненных работ, акты осмотра и проверки состояния (испытания) общего имущества объектов управления на соответствие его эксплуатационных качеств установленным требованиям;

· Выполнять мероприятия по пожарной и электробезопасности, проводить инструктаж персонала ответственными специалистами;

· Выполнять мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности объектов, находящихся в управлении в соответствии с требованиями Партнерства и действующего законодательства;

· Составлять планы деятельности на текущий год с учетом взятых договорных обязательств;

· Обеспечивать доступ неограниченного круга лиц к информации о своей деятельности в порядке, предусмотренном действующим законодательством;

· Иметь договоры страхования гражданской ответственности в соответствии с заключенными договорами управления и требованиями страхования, установленными Партнерством;

· Соблюдать иные нормы, предусмотренные законодательством.

V. ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ МКД

5.1. Управляющие организации при заключении договоров управления должны руководствоваться рекомендованными к заключению Партнерством формами договоров.

5.2. Управляющие организации, являющиеся членами Партнерства, осуществляют деятельность по управлению МКД и иными объектами недвижимости на основании договора управления, заключенного с собственниками помещений или с их объединением (ТСЖ, ЖСК, ЖК) в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.3. Управляющие организации осуществляют услуги по управлению на основании перечня работ/услуг, утвержденного общим собранием собственников. В договор управления должен быть включен перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, состав общего имущества в МКД и другие условия, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации.

5.4. Услуги по управлению включают в себя содержание и текущий ремонт общего имущества МКД, а также иные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами РФ.

5.5. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

5.6. В перечень услуг по содержанию общего имущества МКД в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома входят:

5.6.1. Осмотр общего имущества, осуществляемый управляющими организациями, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

5.6.2. Освещение помещений общего пользования;

5.6.3. Обеспечение установленных законодательством Российской Федерации температуры и влажности в помещениях общего пользования;

5.6.4. Уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

5.6.5. Сбор, вывоз, утилизациятвердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме, а также крупно-габаритного мусора в соответствии с требованиями действующего законодательства;

5.6.6. Меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

5.6.7. Содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

5.6.8. Текущий ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества МКД, а также элементов благоустройства и иных, предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

5.7. Капитальный ремонт общего имущества МКД проводится по решению общего собрания собственников на основании отдельного договора на проведение капитального ремонта.

5.8. Текущий ремонт общего имущества МКД проводится по решению общего собрания собственников.

5.9. Содержание и текущий ремонт общего имущества МКД производится управляющими организациями в соответствии с заключенными договорами управления, но не менее требований, установленных действующим законодательством.

5.10. Правила предоставления коммунальных услуг:

5.10.1. Условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме определяются в договоре управления, заключаемом собственниками помещений в многоквартирном доме или органом управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива с управляющей организацией, выбранной в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом.

5.10.2. При этом управляющая организация не вправе отказаться от включения в заключаемый с ней договор управления многоквартирным домом условий о предоставлении коммунальных услуг того вида, предоставление которых возможно с учетом степени благоустройства многоквартирного дома, а равно не вправе отказать в предоставлении таких коммунальных услуг.

5.10.3. Управляющие организации в целях предоставления коммунальных услуг должны заключить договоры о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

При предоставлении коммунальных услуг управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг.

5.10.4. Управляющая организация, являющаяся членом Партнерства, заключившая договор управления, обязана обеспечить предоставление коммунальных услуг надлежащего качества потребителям в соответствии с действующими Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и другими нормативно-правовыми актами.

5.10.5. Управляющая организация приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления многоквартирным домом, в том числе с управляющей организацией, выбранной органом местного самоуправления по итогам проведения открытого конкурса, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией. Управляющая организация прекращает предоставление коммунальных услуг с даты расторжения договора управления многоквартирным домом по основаниям, установленным жилищным или гражданским законодательством Российской Федерации, или с даты расторжения договора о приобретении коммунального ресурса, заключенного управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.

5.11. Управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в МКД за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.