Ситуация 1. Управление персоналом в антикризисном управлении

Ковры и люди

ЗАО "Ковры» в последние 2-3 года испытывает большие трудности. По итогам отчетного года непокрытый убыток превышал 13 млрд руб., просроченная кредиторская задолженность 4,6 млрд руб. превышает дебиторскую (2,6 млрд руб.) почти в 2 раза.

Неплатежеспособность не только перед внешними, но и перед «внутренними» кредиторами: людям нечем платить зарплату. Порой часть персонала приходится отпускать в неоплачивае­мый отпуск.

А ведь в прежние годы продукция Коврового комбината (так называлось раньше АО) пользовалась большим спросом. За его изделиями люди по нескольку месяцев стояли в очереди. Пользовалась продукция конкурентоспособным спросом и за рубежом. За высокое качество и высокохудожественное оформление его ковры были удостоены Международного символа качества - знака «Вулмарк» от Международного секретариата шерсти. В последние годы спрос на ковры упал. Причин много: сравнительно дешевый импорт подобной, хотя и не столь качественной, продукции; снижение платежеспособного спроса населения; мода и др. Конкурировать ценой трудно. Каждый квадратный метр жоккардового ковра приносит заводу 3205 руб. убытка. Загрузка мощностей снизилась на одну смену. Соответственно сокращается численность персонала.

План реструктуризации и финансового оздоровления наряду с прочим предусматривает созда­ние открытого акционерного общества с вхождением в него других фабрик, находящихся с данным предприятием тесной кооперации; а также широкую диверсификацию производства, главным образом за счет увеличения объема выпуска продукции технического назначения. Но расширение рабочих мест в ближайшей перспективе планируется не в производстве ковров. Хотя в новом АО «Ковровые изделия» бывший ковровый комбинат выступает в качестве голов­ного по установленной мощности и доли капитала, а его директор займет пост генерального директора АО, работникам коврового производства от этого не легче. Их численность состав­ляет значительную часть населения района, в котором расположен данный комбинат. Соци­альная ответственность предприятия в связи с этим намного возрастает.

Генеральный директор, Зорин Петр Иванович, сменил на посту генерального директора Коврового комбината директора Леонову Маргариту Ивановну, которую хорошо знали и в рай­оне, и в области, и в Москве. О ней в свое время много писали, как об опытном и толковом руководителе, сумевшем создать коллектив высококвалифицированных специалистов, моло­дых и энергичных руководителей, профессиональных рабочих кадров. Благодаря этому, а также беспокойному характеру и новаторскому чутью, несмотря на преклонный возраст, ей удалось вывести комбинат в число передовых по отрасли, известных своей продукцией в стране и за рубежом. Особенно славился комбинат опытом внедрения научной организации труда, улучше­нием условий труда и быта работниц, реализацией планов социального развития коллектива. Сама Леонова была награждена правительственными наградами. Но годы берут свое. Из числа перспективных молодых руководителей она выделила энергичного, грамотного и по-новому мыслящего Петра Зорина, которого, можно сказать, сама вырастила, и решила передать ему дело, предвидя большие перемены и грядущие проблемы в связи с переходом на рыночные отношения.

Ее с почетом проводили на пенсию, и многие старые работницы, которые с нею выросли и состарились на комбинате, до сих пор вспоминают о ней в поселке, выросшем вокруг комбината.

Петр Иванович хорошо знал историю коллектива, в котором был когда-то комсомольским вожаком, и сейчас особенно остро чувствовал, как растет среди людей социально -психологическая напряженность.

Вчера приходила председатель профкома Дубавина Л. П. Пользуясь давними дружескими отно­шениями, она прямо с порога стала в бурных выражениях ему выговаривать:

- Ты что себе думаешь! Выбросишь за ворота людей, которые жизнь положили на ковровое производство. Куда они пойдут, где найдут здесь работу, особенно женщины с детьми. Люди бурлят, я с трудом их сдерживаю, а то разнесли бы твою контору. Послушал бы, что о тебе говорят....

С трудом удалось ее успокоить.

- Одно ясно, - сказал он. - Нужна продуманная кадровая политика на весь период кризиса и реализации плана оздоровления. Ты будешь принимать участие в ее разработке и обсуждении.

Вопросы для обсуждения:

1. В чем Вы видите кадровую проблему на предприятии?

2. Согласны ли Вы с предварительным выводом Зорина?

3. Какой, на Ваш взгляд, должна быть кадровая политика на предприятии в условиях кризиса: на какие основные цели и задачи она должна быть ориентирована?

Кадровый потенциал

Из предварительного анализа группы консультантов, приглашенных для разработки программы финансового оздоровления предприятия: «... Технический и кадровый потенциал предприятия позволяет рассчитывать на улучшение его экономического положения путем проведения ак­тивной маркетинговой политики, реструктуризации задолженности, организационной перестрой­ки...»

Зорин подчеркнул слова: «кадровый потенциал», «активная маркетинговая политика», «органи­зационная перестройка».

«Все это связано с конкретными людьми», — подумал он. Вот некоторые данные о кадрах коврового комбината:

Половозрастной состав, %:

женщин - 74,7

лиц пенсионного и предпенсионного возраста - 22,3

молодежи до 20 лет -1,5

до 30—35 лет - 25,7
Укомплектованность по группам должностей (в %):

руководители - 93,3

специалисты - 88,1

рабочие: 69,4

план - 1392

факт - 966 в том числе

прядильщики - 93,3

ткачи - 80,9

ковровщики -80,0

Перечень наиболее ценных специалистов, руководителей и рабочих, с которыми предприятие не хотело бы прерывать договор ни при каких обстоятельствах:

	Численность (человек)
Прядильщик
Ткач
Помощник мастера
Начальник цеха
Мастер
Художник

Перечень новых, дефицитных специальностей и профессий, необходимых в связи с внедрением новой технологии и новых изделий.

Укомплектованность (в %):

Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
(электронщики) - 27

Инженер-электронщик - 43

Инженер АСУП - 50

Эти данные принесла начальник отдела кадров.

На вопрос, почему в числе тех, с кем не хотелось бы прерывать трудовой договор, нет ковров­щиков, последовал ответ: Да какие уж там ковры!

- Так все у нас думают?

- Да, многие считают, что ковров будем делать все меньше, и деваться некуда. Многие уже подают заявления об уходе. И хорошо. Меньше придется сокращать. Меньше конфликтов.

В папке, оставленной кадровиком, уже лежало несколько таких заявлений. В числе желающих покинуть комбинат четверо помощников мастеров. Двух из них он хорошо знал как высококва­лифицированных наладчиков. Нет такого станка, даже импортного, который они не могли бы запустить и наладить. Подал заявление и один из начальников цехов, молодой, энергичный и весьма перспективный парень, пользующийся авторитетом в коллективе.

Помнится, именно таких собирала вокруг себя и всячески опекала Леонова, называя их «мой резерв».

Уходят те, кто легко найдет себе другую работу. «А с кем же я останусь? - подумал Зорин, - Где мой резерв?»

Он стал мысленно перебирать руководителей и специалистов, из числа которых можно было бы сложить команду, способную реализовать программу оздоровления предприятия. Некоторых из них надо непременно подключить к разработке этой программы, а кое-кому выделить само­стоятельный участок. Кого-то, возможно, придется, подучив немного, направить на новое произ­водство, на другие фабрики.

Новая проектируемая структура управления АО предполагает меньше уровней («этажей») управления с большими полномочиями и правами руководителей производственных звеньев. Организацию производства ориентировать на маркетинг: работать под заказ.

Для этого нужна слаженная команда, самостоятельно мыслящие руководители и, конечно, ква­лифицированные мастера, помощники мастеров (наладчики).

Но все же, что делать с теми, кто уже подал заявление? И кого сокращать?

Дубавина предупреждает: «Не трогай ветеранок. Они жаловаться к Леоновой пойдут. Она нын­че - депутат».

Из администрации района звонили, чтобы внимательней отнесся к молодежи. Их трудоустрой­ство тесно связано с ростом преступности. Вот и думай.

Вопросы для обсуждения.

1. Что бы Вы посоветовали Зорину в данной ситуации?

2. Какую стратегию и тактику в работе с персоналом Вы бы избрали: на кого ориентироваться, с кем договариваться, кому помогать?

Кадровый капитал

Неожиданно позвонил Зорину Сулейман, давний друг. Приехал в Россию по делам, да вот решил навестить родных, которые проживали в его бывшей квартире тут, в городе, бывшем рабочем поселке Коврового комбината. Когда-то он начинал трудовую жизнь здесь же, на комбинате, вместе с Зориным в должности мастера, а позднее работал начальником отдела снабжения, заместителем директора. Сейчас он — гражданин Узбекистана. Возглавляет там крупную оп­товую коммерческую сбытовую фирму. Занимается поставкой хлопка, шерсти, полуфабрикатов и изделий из них в разные страны Средней Азии и Россию. Поддерживает деловые связи и с Ковровым комбинатом. Но на этот раз он предложил Зорину встретиться не в кабинете, а в ресторане, чтобы в неофициальной обстановке поговорить не только о текущих делах.

В дружеской беседе за столом в ресторане после воспоминаний о молодости и обычных Расспросов о здоровье и делах Сулейман обратился к Зорину с необычным предложением.

- Если дело с реструктуризацией дойдет до продажи отдельных объектов, я готов купить все ковровое производство вместе с людьми.

Зорин воспринял это как шутку, но все же продолжил разговор.

- Как с людьми? У нас, слава богу, люди не продаются и не покупаются!

- Я имею в виду, что с собственностью на предприятие ко мне перейдет правопреемственность по трудовым договорам, а там, кто захочет останется, кто не захочет уйдет. Но у меня останутся именно те, кто мне нужен. В этом я уверен. А мне нужны те, кто делают ковры именно такого качества, какое ценится на Востоке. И я не шучу, Петр. Если будут выполнены мои условия по сохранению кадрового потенциала, я готов участвовать в конкурсе и переплатить в полтора раза и более сверх балансовой стоимости. Мне нужны не стены, а люди, которые умеют делать классные ковры. А люди эти привязаны к стенам.

В эту ночь Зорин плохо спал. Разговор с Сулейманом не выходил из головы и в последующие дни. На многое пришлось взглянуть по-новому: «Выходит, кадровый потенциал - это тот же капитал, им только надо по - хозяйски распорядиться.

Никого и никому я, конечно, продавать не стану. Но переговоры с Сулейманом будем продол­жать. Если у него есть каналы сбыта и он так заинтересован в людях, не создать ли нам совме­стное предприятие по производству и реализации ковров?"

Вопросы для обсуждения:

1. Согласны ли Вы с правомерностью такого понятия, как «кадровый капитал?»

2. Может ли служить кадровый потенциал предприятия в качестве одного из факторов «гудвилл» при определении цены предприятия?

3. Дайте свою оценку выводам Зорина

ТЕСТЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

1. Верно ли утверждение: в антикризисном управлении обязательно нуждают­ся лишь предприятия, признанные неплатежеспособными или несостоятель­ными?

а) да;

б) нет;

в) нельзя сказать с определенностью.

2. С какими из приведенных ниже положений можно согласиться:

а)предприятие-банкрот, подвергаемое процедуре антикризисного управления, должно, предпочтительнее всего, оставаться действующим (неликвидируемым);

б) от антикризисного управления предприятием-банкротом следует ожидать не просто финансового оздоровления, а действительно преодоления кризиса как в текущих операциях, так и в развитии данного предприятия;

в) предприятие-банкрот в результате применения к нему антикризисного управления должно опять стать местом выгодного приложения труда и капитала, должно восстановить свои функции субъекта хозяйствования и работодателя;

г) предпочтительным результатом эффективного антикризисного управления является возникновение на базе и с участием рассматриваемого предприятии сети новых изначально финансово здоровых предприятий малого и средней бизнеса (включая инфраструктурные отрасли), создающих дополнительные места приложения труда и капитала;

д) все перечисленное выше.

3. Какая из обозначенных ниже концепций антикризисного управления и финансового оздоровления предприятия в конечном счете более реалистична для промышленных предприятий со значительным количеством специальных актива (специального технологического оборудования, специальных нематериальны активов и др.):

а) финансовое оздоровление (в том числе покрытие просроченных долгов кредиторам) на основе освоения более выгодной продукции с использование большей части имеющихся специальных активов и сокращения постоянных издержек;

б) финансовое оздоровление (в том числе покрытие просроченных долгов кредиторам) на основе сокращения производства и продажи высвобождающего:
имущества?

4. Какой из выделенных ниже видов продуктовых инноваций нецелесообразен
для финансово-кризисного предприятия:

а) новые товары;

б) новые услуги;

в) товары и услуги, являющиеся новыми для рынка, на котором работает предприятие (для релевантного рынка);

г) товары и услуги, являющиеся новыми для всех рынков, на которых работает или в принципе может работать предприятие;

д)товары и услуги, являющиеся новыми лишь для осваивающего их предпри­ятия (новшества в процессе их распространения);

е) продуктовые инновации с длительным жизненным циклом;

ж) продуктовые новшества с коротким сроком полезной жизни;

з) новые товары и услуги, нуждающиеся в том, чтобы быть специально разра­ботанными на основе соответствующего научно-технического задела;

и) капиталоемкие продуктовые инновации;

к) некапиталоемкие продуктовые нововведения;

л) новые товары и услуги с коротким сроком окупаемости;

м) новые товары и услуги с длительным сроком окупаемости;

н) продуктовые новшества с любыми сочетаниями указанных выше свойств;

о) все виды продуктовых инноваций целесообразны?

5. Верно ли утверждение, что промышленные кредиторы, представляющие собой поставщиков уникальных компонентов для конечного продукта, не заинтересованы в сохранении предприятия-банкрота как действующей финансово-оздоровленной фирмы?

а) да;

б) нет;

в) нельзя сказать с определенностью?

6. Можно ли добиться решения о реструктуризации (отсрочки, рассрочки) задолженности финансово-кризисного предприятия по платежам в местный бюджет если это предприятие способно реализовать эффективный инвестиционный проект с коротким сроком окупаемости:

а) да;

б) нет;

в) в зависимости от обстоятельств?

7. Какие кредиторы обычно наиболее склонны согласиться на реструктуризацию долгов предприятия-банкрота при условии, что предприятие уже продемонстрировало свою способность постепенно погашать просроченную кредиторскую задолженность:

а) банки с низкой ликвидностю;

б) фирмы - поставщики специальных компонентов;

в) налоговые органы;

г) работники.

8. Можно ли сказать, что инвесторы будут вкладывать средства в предприятие и сохранять их в нем только тогда, когда рентабельность собственного капитала фирмы остается (за исключением отдельных краткосрочных периодов) выше, чем текущая рыночная ставка депозитного процента?

а) да;

б) нет;

в) нельзя утверждать с определенностью.

9 Методы ускоренной амортизации основных фондов предполагают:

а) экономию на налоге на прибыль в первые годы амортизации вследствие повышенного списания на себестоимость продукции стоимости активов;

б) переплату по налогу на прибыль в последние годы амортизации соответствующего имущества;

в) финансирование инвестиций за счет экономии на налоге на прибыль с целью получения впоследствии дополнительных прибылей;

г) все перечисленное выше.

10. Рентабельность активов компании, с точки зрения кредиторов, должна быть

а) равна текущей рыночной кредитной ставке;

б) ниже текущей рыночной кредитной ставки;

в) выше текущей рыночной кредитной ставки;

г) равна иной величине.

11. Какой антикризисный инвестиционный проект (на основе соответствуют; инноваций) оказывается целесообразным в случае, если объем безубыточного продаж больше фактического объема продаж, но меньше максимально возможных объемов выпуска и продаж продукции:

а) капиталовложения в освоение новой продукции;

б)инвестиции в снижение переменных операционных издержек в связи с совершенствованием технологий;

в) капиталовложения в пополнение оборотных средств;

г) инвестиции в расширение системы сбыта;

д) иное.

12. Можно ли утверждать, что критерий Альтмана универсален для российских ус­ловий?

а) да;

б) нет;

в) нельзя сказать с определенностью.

13.Верно ли утверждение: процессные антикризисные инновации нацелены как на экономию постоянных и переменных операционных издержек, так и на уве­личение объема продаж?

а)да;

б) нет.

14. Что из перечисленного ниже не относится к первоочередным некапиталоемким процессным антикризисным инновациям:

а) мероприятия по экономии постоянных (условно-постоянных, не зависящих или слабо, в пределах данного интервала объема выпуска и продаж, зависящих от объема выпуска продукта) операционных расходов предприятия;

б) внедрение систем контроля качества;

в) неотложные новшества в управлении персоналом фирмы;

г) нововведения в организации работы с заказчиками (покупателями) и постав­щиками (подрядчиками).

15. Неотложные новшества в управлении персоналом фирмы предполагают:

а) общий пересмотр системы трудовых отношений с работниками предприятия;

б)пересмотр трудовых отношений с носителями технологического и коммерческого ноу-хау фирмы;

в)перевод максимальной части персонала из категории оплачиваемых повременно в категорию оплачиваемых сдельно-прогрессивно или сдельно-премиально;

г) внедрение прогрессивных и быстродействующих приемов повышения эффективности труда той части персонала, заработная плата которой остается элементом постоянных (условно-постоянных) расходов предприятия;

д) все перечисленное выше.

16. В разумной стратегии работы с контрагентами (клиентами) главным является:

а) выявить надежных и ненадежных контрагентов (заказчиков и/или поставщиков);

б) переключиться с имеющихся ненадежных на надежных выявленных контрагентов (включая заказчиков);

в) иное;

г) а+б

17. Налаживание договорной работы предприятия по сбыту его продукции и закупкам требует:

а) проверки нефиктивности новых контрагентов и клиентов;

б) отслеживания финансового состояния и платежеспособности корпоративных контрагентов и клиентов с помощью регулярного анализа публикуемых финансовых отчетов, если контрагенты и клиенты являются открыты компаниями;

в) тестирования наиболее значимых клиентов посредством предложения в качестве техники платежа (при оплате продукции по факту поставки) документарного аккредитива с возмещением затрат на открытие этого аккредитива или предложения представить оплачиваемую предприятием банковскую гарантию хотя бы на часть оплаты поставки;

г) найма дополнительного персонала в службы сбыта и закупок;

д) а + б + в;

е)а + б + в + г.

18. Может ли антикризисное управление предприятием основываться на сравнительно более капиталоемких процессных инновациях по освоению ресурсосбе­регающих и ресурсозаменяющих технологий?

а) да;

б) нет.

19. Является ли эффективной ресурсозаменяющей технология, предполагающая замену поставки сырья из Сибири для предприятия из Европейской части Рос­сии на поставку того же сырья из ближнего региона?

а) да;

б) нет;

в) нельзя сказать с определенностью.

20. Как ресурсосберегающие, так и ресурсозаменяющие новые технологии позво­ляют:

а) экономить на переменных операционных издержках;

б) осваивать новую продукцию;

в) выходить на новые рынки сбыта.

21. Управление персоналом на финансово-кризисных предприятиях должно быть нацелено на то, чтобы:

а) необходимое сокращение персонала осуществлялось так, чтобы в первую очередь подпадали под сокращение работники, чья заработная плата составляет часть постоянных (условно-постоянных) издержек компании;

б) мероприятия по юридически корректному сокращению персонала рассмат­ривались как специфические инвестиционные проекты;

в) устранить неэффективных менеджеров, тем более тех, кто занимается операциями в ущерб интересам акционеров;

г) важнейшим принципом управления персоналом на финансово-кризисном предприятии стало способствование инициативе творчески настроенных работников по предложению и продвижению коммерчески перспективных проектов;

д) выполнялось все перечисленное выше.

22. Какой из указанных ниже видов самофинансирования наиболее характерен для кризисного предприятия:

а) самофинансирование из текущих или накопленных прибылей;

б) самофинансирование из амортизационного фонда и текущих отчислений на амортизацию;

в) самофинансирование из внереализационных доходов от продажи избыточных активов?

23. Что чаще всего оказывается более реальным для финансово-кризисного пред­приятия:

а) обратиться за дополнительным кредитом к новым для него кредиторам;

б) испросить под эффективные антикризисные инвестиционные (инновационные) проекты дополнительный кредит (например, посредством реструктуризации кредиторской задолженности коммерческим кредиторам) у тех уже существующих кредиторов, на которые приходится главная часть долга фирмы;

в) выпустить облигации.

24. На какую из приведенных ниже форм привлеченного финансирования может больше всего рассчитывать кризисное предприятие:

а) доходы от эмиссии акций;

б) приглашение внешним инвесторам участвовать в качестве соучредителей дочерних предприятий, выделяемых для реализации коммерчески эффективных инвестиционных (инновационных) проектов;

в) то же для участия в проектах, реализуемых самим финансово-кризисным предприятием?

25. Верно ли утверждение: бизнес-план финансового оздоровления кризисного предприятия является комплексным документом, объединяющим оптимальный производственно-сбытовой план и бизнес-планы инвестиционных проектов по его достижению?

а) да;

б) нет;

в) в зависимости от обстоятельств.

26. Что из перечисленного ниже не является этапом бизнес-планирования финансового оздоровления компании:

а) финансовый анализ предприятия с целью выявления направлений финансового оздоровления и антикризисных инвестиционных проектов;

б) производственно-сбытовое планирование на основе анализа условий без­убыточности предприятия по видам выпускаемой продукции и проведенныхмаркетинговых исследований;

в) планирование денежных потоков предприятия;

г) составление бюджетов подразделений и смет по видам продукции;

д) выявление потребности в финансировании инвестиционных проектов финансового оздоровления и планировании их финансирования;

е) все перечисленное относится к этапам бизнес-планирования финансового оздоровления компании?

27. Финансовое планирование на предприятии предполагает:

а) финансовый анализ деятельности компании;

б) составление бюджетов и смет;

в) выявление потребности в финансировании антикризисных инвестиционных проектов и планирование их финансирования;

г) все перечисленное выше.

28. Если предприятие сумеет добиться снижения своих постоянных операционных издержек, то:

а) объем безубыточности существенно увеличится;

б) объем безубыточности несущественно увеличится;

в) объем безубыточности существенно уменьшится;

г) объем безубыточности несущественно уменьшится;

д) объем безубыточных продаж не изменится.

29. Инвестиции в освоение новой более выгодной продукции для кризисного предприятия целесообразны, если:

а )иные варианты производственно-сбытового плана не обеспечивают безубыточную и платежеспособную работу фирмы;

б) указанные инвестиции предполагают капиталовложения в проекты, предусматривающие максимальное использование уже имеющегося на предприятии имущества (в том числе нематериальных активов);

в) кризисное предприятие планируется ввести в процедуру конкурсного произ­водства;

г) предприятие является градообразующим, и ради сохранения рабочих мест необходимо сохранить его как действующее;

д) а+ б+ в;

е)а+б+г.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Приложение 1

Бухгалтерский баланс (актив)

АКТИВ	код стр.	на на- чало года, ден.ед	на конец года (варианты), ден. ед
1. Внеоборотные активы Нематериальные активы.........   Основные средства.................... Доходные вложения в материальные ценности.......... Прочие внеоборотные активы Итого по разделу 1............   2. Оборотные активы Запасы......................................... НДС по приобретённым ценностям................................... Дебиторская задолженность.... Финансовые вложения............... Денежные средства.................. Прочие оборотные активы....   Итого по разделу 2..................   БАЛАНС	1110-1140 1160-

Бухгалтерский баланс (пассив)

ПАССИВ	код стр.	на на- чало года, ден.ед.	на конец года (варианты), ден.ед.
3. Капитал и резервы Уставный капитал + собств.акции, выкупленные у акционеров.... Добавочный капитал + переоценка внеобор. активов.................................... Резервный капитал.................. Нераспределённая прибыль (непокрытый убыток)……….. Итого по разделу 3........... 4. Долгосрочные пассивы Заёмные средства…………… Отложенные налоговые обязательства……………….   Прочие долгосрочные пассивы...................................... Итого по разделу 4......... . 5.Краткосрочные пассивы Заёмные средства …………. Кредиторская задолженность. Доходы будущих периодов.... Прочие краткосрочные пассивы...................................... Итого по разделу 5.........   БАЛАНС	1310-1320     1340-           1430-1450   1540-1550

Приложение 2